Carrefour Occasion

"Je partage ici ma propre expérience. Cela reste mon avis personnel à vous de vous faire votre propre opinion !!! J’ai apporté plusieurs choses en 1seule fois chez cash occasion de carrefour Villier-en-bière. Des choses dont je voulais me débarrasser depuis un moment, mais je ne trouvais pas le temps. Puis j’ai trouvé le concept chez eux pas trop mal. Le problème, c’est que même si vos articles sont en très bonne état. Dite vous bien que leur but, est de vous reprendre vos articles une misère. Ils ne tiennent pas compte des prix du marché pour vous les reprendre. Par contre, ils en tiennent compte pour la revente dans leur magasin. En plus, ne vous faite pas avoir comme moi. Comme j’avais contesté un peu le prix, ils m’ont donné en plus un bon d’achat de 5€ à valoir dans le magasin Carrefour. Sauf que n’imaginez pas que c’est à valoir dans le grand magasin Carrefour !!! Ce bon, est un bon de réduction à valoir juste chez eux et pas ailleurs 😡. Mais là encore les explications n’ont pas été clair dès le début et ça les arrange bien. Du coup, perso j’ai tellement trouvé ça mesquin, que les 5€ je leur ai laissé!! ( ils peuvent se le mettre ou je pense leur bon. Pour ma part, je n’y retournerai plus jamais, je préfère encore perdre mon temps et faire des annonces sur le boncoin où faire dès dons. Plutôt que de retourner chez eux et avoir cette mauvaise impression de m’être faite avoir."

"Il y a du choix mais le procédé du paiement en plusieurs fois est pas terrible. On vient en boutique pour que ce soit plus facile et là, obliger de faire le paiement sur notre smartphone. De plus, la petite brune à l'accueil est pas aimable. Bref, pour ma part, je n'y retournerai pas."

"Pratiques loufoques… Démarchage via profil sur leboncoin pour vous pousser à vous déplacer dans leur magasin alors que vous refusez le démarchage commercial en postant l’annonce. Ce n’est absolument pas professionnel et digne d’une telle enseigne. Je ne vais désigner la personne explicitement mais Monsieur A.C, merci de cesser."

"C’est l’une des pires expériences en magasin que j’ai eu à Carrefour occasion. Les vendeurs manque de professionnalisme et pas très à l’écoute, ils préfèrent parler entre eux. Concernant le SAV j’en parle pas, ne veut pas faire la démarche de mon produit alors qu’il est garanti 12 mois ! Et d’un air supérieur, il montre que je dois m’en aller. Je déconseille."

"Bonjour un grand merci à Damien pour professionalisme. A très vite pour un nouvel achat"

"Je recommande vraiment j’ai revendu énormément de jeu de ps3 ps4 switch ds il me les ont tous prix à part des vieux fifa et à de très bon prix je recommande"

"je suis très satisfait .Les personnes sont agréables en particulier Laurent, personne à l'écoute . Je recommande si vous voulez vendre ou achetez quelque chose d'occasion."

"Un très bon magasin de produits d’occasion avec des conseillers compétents et gentils à l’exception d’une salariée : la fille ! Fuyez la elle est catastrophique, prend les gens de haut. Je vous raconte notre mésaventure avec elle : Mon époux s’est rendu sur place avec mon iPhone 12 Pro Max réinitialise pour le revendre. Il tombe sur elle qui n’a pas cessé de se prétendre spécialiste des iPhones tout en indiquant à mon époux qu’il n’est pas normal que l’iPhone demande à se connecter à un compte iCloud, que je l’avais mal réinitialisé etc… tout en étant au téléphone avec moi, j’ai eu beau répéter que non c’est normal, Apple demande systématiquement soit à s connecter à son compte iCloud quand on paramètre un nouvel appareil ou d’en créer un, rien à faire. Elle a persisté dans son erreur. Résultat : il a perdu plus d’une heure pour finalement repartir bredouille. Et cela ne s’arrête pas là ! Alors que mon mari patientait avec elle, elle appelle un de ses collègue pour, en raccrochant, soupirer et dire à voix haute « non mais j’en ai marre des gens qui s’imaginent meilleurs que les autres et tout savoir alors qu’ils ne savent rien ». Pour précision, je suis cheffe d’entreprise avec un salarié. J’ose espérer qu’il ne parle pas de moi ainsi à nos clients sinon c’est la lourde directe ! Bref… cela démontre son comportement !! Et revenons en a nos moutons. Je téléphone donc le soir même au magasin, pas de chance je tombe sur elle et elle persiste à me dire que mon téléphone a un problème. Je refais donc la procédure de réinitialisation. Je retourne sur place et la, c’est mon iPhone qui bug (bien sur j’étais avec elle, encore une fois, pas de chance). Je refais donc la procédure de réinitialisation après avoir appelé Apple. J’y suis retournée hier. Je n’ai pas vu la jeune fille (ouf !!). Je tombe sur un jeune homme qui vient d’être embauché et Damien. Tous deux sont super agréables, gentils, ont bien vu que mon téléphone n’avait aucun problème, que la réinitialisation était bien faite etc… et le font une proposition de reprise et la, je tombe des nues car leur proposition est bien inférieure à celle annoncée lors de la première visite de mon mari. Bah oui, elle nous a fait une proposition sans vraiment regarder l’état général du téléphone. Elle l’avait évaluée comme dans un état neuf alors qu’il est en bon état. Résultat, une différence de propal de 100€ et une mise en porte à faux de ses collègues ! Mais devant des jeunes hommes gentils et conscients des soucis rencontrés avec leur collègue, ils ont coupé la poire en deux ! J’en suis plus que satisfaite !! Bref… super magasin mais si vous tombez sur la jeune fille : FUYEZ LA !"

"Ayant un problème de téléphone que j’avais acheter en magasin je suis venu à carrefour occasion, Damien le responsable du magasin ces occuper de moi parfaitement ! Merci à lui Je reviendrai"

"Obligée de mettre une étoile pour laisser un avis mais croyez moi qu'ils ne la méritent même pas !!!! Je suis pas du genre a laissez des avis négatifs mais alors là ils m'ont clairement agacés ! Je vous partage mon expérience de ce jours ! Je me rend chez eux car je voulais qu'ils me rachètent mon téléphone, je précise pour qu'ils se souviennent bien de moi un XIAOMI! Donc je pense que la personne qui me reçoit est un novice, donc il demande conseil a son manager qui lui dit ok et donc il me dit qu'ils me le reprennent 130€ bon j'accepte, cependant il me dit de repasser d'ici 20 minutes car le service achat est occupé encore une fois j'accepte, je précise qu'avec moi j'ai mon enfant de 6 mois. Bref 20 minutes s'écoulent je retourne donc comme il me l'avais demande et delà il me dit qu'enfaite non il ne me reprenne pas mon téléphone car il a eu son patron et lui ne veut pas reprendre de XIAOMI car les opérateurs font des offres sur se téléphone donc dans ces cas ils ne reprennent aucun téléphone car les opérateurs font des BONNES offres sur TOUS les téléphones. Au lieu d'appeler son patron devant moi il a préféré me faire poiroter pendant 30 minutes ! Je trouve ça inadmissible qu'elle manque de professionnalisme !!!! Ce magasin est a FUIR !!!!!"

"Merci à Benjamin"

"Bonjour, Je suis venu dans ce magasin afin de faire une estimation pour revendre plusieurs affaires livres et consoles de jeux. J'ai donc été accueilli par un vendeur (Théo) qui m'a renseigné sur le rachat précis de mes affaires. Je m'étais renseigné auparavant sur le prix auquel je devais les revendre j'ai apprécié son évaluation car il n'a pas essayé de m'arnaquer sur les prix ils étaient identiques à ceux que j'avais consulté. Je reviendrai prochainement pour la vente de mes affaires car l'accueil été de bonne qualité ."

"Magasin au top grâce à une équipe qualifiée et des produits de qualité .a chaque passage les conseils sont pro et Enzo Theo et Damien très sympas. 👍👍 J avais été dans d autres enseignes et croyez moi rien de comparable ! Merci!! 😃"

"Merci à toute l equipe pour le service!!!"

"Équipe trop sympa à l’écoute et qui donne de bons conseils Très bon rapport qualité prix"

"Très accueillants et gentils, pas mal de choix"

"Conseiller par Damien aujourd'hui pour ma 1ère visite à carrefour occasion. Très bonne expérience, vendeur à l'écoute et de bon conseil. Je recommande."

"De passage dans la boutique aujourd’hui !! J ai été servi par Damien très bon vendeur et professionnel … Avec le sourire c est appréciable merci à lui"

"petite visite dans ce magasin et absolument pas déçu.. un très grand merci à Damien pour sa gentillesse et son professionnalisme!"

"je suis venue pour vendre un téléphone en écoutant des amis qui me conseillait ce magasin , en arrivant Damien c'est occupé de moi sans que je n'ai quelque chose à redire , je conseille !👍"

"Super contact avec le vendeur Damien, de très bon conseil J’ai réussi à vendre mon sac à main dior a un très bon prix ! N’hésitez pas à faire appelle à lui !"

"Top, bonne équipe!"

"A la recherche de Cartes à Collectionner et de Rétro Gaming, j’ai été très bien accueilli et aiguillé par Damien qui maîtrise le sujet sur le bout des doigts ! Au final je suis reparti avec des produits sympas à des prix attractifs ! Merci encore Damien, Foncez-y les yeux fermés !"

"Venu ce matin pour revendre un téléphone j’ai étais conseillé par Damien et Théo, Très bon contact un grand merci à eux pour leur sérieux et leur connaissance Je reviendrais"

"De passage dans la boutique, j'ai été accueilli Théo et Damien, très aimable et très professionnel, un très merci a eux!"

"Tres bon accueil, magasin avec une ambiance positive et nostalgique ! Je recommande !"

"Très bonne accueil."

"étant fan de carte pokemon , je suis venue, j'ai beaucoup discuter avec Damien qui m'a très bien conseillé et appris en partageant la même passion"

"très bon conseil de Damien et theo je reviendrai"

"Personnel très compétent.A l écoute de la clientèle."

"Super équipes très professionnelles, je conseille 👍"

"Très bon accueil comparé à d'autres enseignes, j'ai trouvé ce que je voulais au meilleur prix, je vous les conseille à 100%"

"Merci Théo pour le professionnalisme et la bienveillance ! Je recommande"

"J'ai fait un achat d'un jeu switch , rapport qualité prix, imbattable, super accueil des vendeurs, déjà plusieurs achats et je reviendrai. merci"

"Super bonne accueil"

"Superbe équipe , accueil bien reçu"

"Très bonne expérience avec Enzo et Theo Des conseils avisés pour notre nouveau tel"

"Très satisfait ! Je suis passé au magasin il y a 2 mois pour acheter un téléphone, il fonctionne très bien et je n'ai eu aucun problème. J'ai été conseillé par Damien qui s'y connait très bien et qui est très accueillant et agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Vendeur sympa"

"Merci a toute L équipe pour L ensemble très professionnel et attentionné Je recommande fortement le magasin"

"Merci beaucoup, une aide incroyable"

"Accueil chaleureux et de très bon conseil !!"

"Un super accueil, je suis collectionneur, et je trouve toujours ce qu'il me faut en termes de jeux vidéos et cartes pokémons. Tout ça à des prix super abordables ! C'est parfait de bout en bout !"

"Je ne sais pas comment ils arrivent à avoir une bonne note. Vendeurs incompétents qui vous font faire des aller retour pour au final ne pas prendre vos articles. N’y aller pas cela ne sert à rien"

"Très bon accueil, conseil et gentillesse.."

"Je viens très souvent ici et je n’ai jamais été déçue, jusqu’à aujourd’hui. La direction est exécrable et bornée. Vendre un jeu en état passable le double de son prix et avoir le culot de dire que quand on est collectionneur, on est capable de mettre le prix, pour une boîte de jeu avec des écritures au stylo bic dessus. Jeu invendu depuis plus de 6 mois. Extrêmement moyen."

"Si je pouvais mettre 0 ce serait plus honorable, déjà le sens de la file on connaît pas mais ça c'est tout carrefour. Ensuite le service rapide et la politesse on connaît encore moins, si je dois le rappeler le commerce c'est avant tout le service et la politesse merci bien ! Bref déçu comme d'habitude."