Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles d'occasion Easy Cash Ste Eulalie qui ce trouve au ZC Grand Tour, Rue du Signoret, 33560 Sainte-Eulalie (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Achète des articles d'occasion
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (405)
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Rapide gentil efficace = parfait
Bon acceuil et trés bons conseils. Merci à tous
Très déçu.des escrocs qui profitent des gens dans le besoin ils savent que les gens vont pas refuser car la plupart vont vendre leurs affaires pour finir la fin du mois quand on voit qu'il reprenne une console PS4 moins d'un an à 20 € un projecteur 400 € moins d'un an ils me l'ont repris 20 € je suis allé aux États-Unis même les prêteur sur gage là-bas sont plus arrangeant ça vaut même pas 1 étoile
Accueil chaleureux, super équipe performante qui donne envie de revenir. À très bientôt....
Très bon accueil, le personnel est très professionnel, je recommande fortement ce magasin !!!
merci a la vendeuse pour sa gentilesse et au vendeur pour l'ecoute
Très accueillant, très rapide pour la reprise les consoles et même pour tout,très agréable, très efficace. Merci pour tout. Merci à toute l’équipe
Merci à Hugo et Pierre pour leur efficacité et de manière globale à l'équipe de Easycash SAINTE EULALIE pour leur bonne humeur et leur gentillesse.
Notre entreprise a été entièrement satisfaite par Vivien, un vendeur et technicien très compétent dans tous les domaines liés à la technologie, et qui plus est, humble ! Nous le remercions vivement, car nous avions besoin d'un équipement spécifique pour un client professionnel. Vivien a su identifier les bons et les mauvais aspects dans la boutique, même après la vente, ce qui a complètement satisfait nos attentes.
Produit conforme à la demande et très bien emballé. Je recommande.
J'ai rencontré une grande expérience et une grande compétence auprès des vendeurs du magasin. J'y retournerai très certainement
Superbe expérience , merci pour l’accueille A très vite
Superbe endroit personnel très accueillant
Personnel accueillant agréable et souriant particulièrement Nohaila et Loic
Un personnel au top qui prend du temps et vous écoute plutôt agréable. Super Magasin je recommande
Personnel gentil, accueil agréable, de très bon conseil et une prise en charge de qualité
Très bon magasin, des petits prix beaucoup de promotion des garanties pendant 2 ans niveau téléphones il y a beaucoup de neuf je recommande
Toujours un très bon accueil et de bons conseils
Bravo à toute l’équipe. Toujours à l’écoute, et bienveillante.
J'ai passé commande sur le site d'easycash un dimanche après-midi, dès le lundi l'article était expédié ! A réception, il était super bien emballé et encore mieux que je ne l'espérais. Parfait
Super accueil , tout le monde était adorable, j'y ai trouvé mon bonheur :)
L'équipe est au top, plusieurs ventes à très bon prix. Achat d'un iPhone, il est GARANTIE 2ans c'est génial Rapidité et efficacité, venez sans aucunes hésitations, moi c'est sur je reviendrais !!!!!
parfait
Personnel, très convivial, sympathique souriant à conseiller pour tous professionnels. Je vous conseille D’aller à celui-ci, et prix très abordable
Suite à l'achat d'une PS3 500G via internet. - Bonne réception de la console en état de bon fonctionnement - Mais capacité de stockage inférieur (250G moins le système d'exploitation soit 232G exploitable) a ce qui était prévue. - Retour du matériel sans difficulté. - Vérification de celle ci par le magasin au retour - Elle ne fonctionnait plus et aurait été ouverte, la faute m'incombe, ne pouvant justifier sa transmission en état de fonctionnement ni manipulation de ma part. - Aussi si vous devez retourner un achat auprès de ce magasin, je vous conseille d'avoir des preuves irréfutables de votre bonne foi. OU - Suite, au retour du directeur et échange téléphonique, il c'est avéré que le disque interne de la console avait du bouger lors du transport retour, ce qui a généré un défaut de fonctionnement, qui une fois remis en place a confirmer la capacité de stockage inférieur et l'erreur de référencement en cause. - Ce qui a occasionné un remboursement pour la console en question. - En d'autre termes, Quant la personne avec les bonnes compétences et au bon endroit alors tout s'arrange pour tout le monde
Équipe très agréable , le directeur et le patron sont des personnes très sympa et passionné par les montres , j ai acheté une montre de luxe , super conseil , superbe montre avec le sav qui suit derrière 👍 Je conseille à 100%
Très bonnne communication
Réponse :
Merci bcp pour votre avis
Toujours le sourire et la bonne humeur dans ce magasin c’est tellement plaisant Merci !
Réponse :
Merci beaucoup 😉
Achat en ligne de mario super smash ultimate sur switch à environ 30€ d occasion. Livraison ultra rapide par collissimo. Vous êtes au top merci.
Réponse :
Merci beaucoup 😉
Je recommande vivement ce magasin easy cash, je suis ravie de mon achat que j’ai pu effectuer grâce à une vendeuse très à l’écoute et qui a su trouver une solution pour que je puisse effectuer mon achat , équipé super merci encore
Réponse :
Merci pour ce gentil message. A très bientôt au sein de notre magasin
Très bonne expérience, on a très bien été accompagnée lors de nos différentes prise de renseignements avec le vendeur téléphonie Premier passage en magasin et premiers achats, et pas les derniers !
Réponse :
Merci Victor pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Du choix et le personnel accueillant
Réponse :
Bonjour Pascale, Merci pour tout ! A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Disponibilité du vendeur impeccable
Réponse :
Bonjour Philippe, Un Grand Merci à vous pour votre achat et pour cet avis très positif. A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Commande effectuée sur un dvd de manga pour l'offrir pour un anniversaire. Commande annulée le lendemain sans raison ni motif , on va me dire qu'il est probablement vendu sauf que c'est faux car il était sur le site. Une commande sur deux est refusée sur le site et c'est honteux , cela n'arrive que sur ce site . Un refus de vente c'est limite illégal.
Réponse :
Bonjour Benoit, Ce que vous évoquez peut arriver, mais cela reste très rare. Vous comprendrez bien que notre intérêt est de valider les commandes et non de les annuler. Quand nous les annulons, c'est la plupart du temps parce que le produit a été volé ou endommagé en magasin. Nous déplorons donc bien quelques annulations, mais nous sommes très loin des 1 sur 2 que vous évoquez, bien heureusement. Nous allons essayer de comprendre ce qui s'est passé et surtout pourquoi vous n'avez pas été rappelé pour vous voir proposer une solution alternative ou à minima une explication. Si vous souhaitez un suivi de cet incident, merci de copier votre avis sur notre boîte mail [email protected], les fonctionnalités de Google ne permettent pas de le faire ici. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Téléphone bien revendu et personnel sympa. Merci !
Réponse :
Merci de votre confiance A bientôt
Très bon accueil de toute l équipe très agréable le sens de la clientèle
Réponse :
Bonjour Riad, Merci beaucoup pour ces gentils compliments. A très bientôt !
Je suis venu ce jour pour faire un tour dans le magasin. Très bon accueil, avec le sourire et le conseil. J'ai fait reprendre mon Oppo X lite et le prix proposé, très correct. La personne au comptoir très agréable et pro. Je reviendrais sans problème dans cet établissement. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Vinc (Vincent, peut-être ?), Merci beaucoup d'avoir pensé à nous pour la vente de votre téléphone et pour ce gentil commentaire. A très bientôt !
Au top 👌
Réponse :
Bonjour Lucas, Merci pour votre visite et ce très gentil commentaire. A très bientôt !
Excellent service jamais déçu bon personnel
Réponse :
Merci beaucoup, ravi d'avoir répondu à vos attentes A très bientôt
Accueil sympathique, conseil très juste. Large choix de matériel. Très satisfait de mon achat.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire, nous y sommes très sensible. Cordialement.
Personnel très agréable et de très bonnes affaires à ne pas rater. 😁
Réponse :
Bonjour Sophie, Un Grand Merci pour votre fidélité et pour ces gentils commentaires. On espère vous revoir très bientôt.
Super magasin avec une équipe au top
Réponse :
Bonjour Miguel, Un super magasin peut-être mais surtout des super clients... A très bientôt !
Le vendeur a été très patient et à l’écoute, et était très compétent pour me conseiller sur les téléphones Je recommande
Réponse :
Merci pour ce gentil commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Impressionnée par une team aussi accueillante et serviable un samedi à 18h00 🤩 ....et autant de conseils que de besoins 👍 , vraiment bravo 👏👏👏
Réponse :
Merci beaucoup pour votre super commentaire A très bientôt
Achat à distance d’une jolie montre. Échange facile, équipe disponible! Responsable facilitant. Respect des engagements! Envoi rapide et sécuritaire! Produit conforme en excellent état. Je recommande ! Merci pour la transaction !
Réponse :
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre achat et cet avis très positif. Profitez bien de cette jolie montre ! Fabrice, Franchisé
Un grand merci à Lydie toujours au top 👍
Réponse :
Bonjour Youssef, Nous transmettrons à Lydie, elle sera sensible à vos compliments ! A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Personnel super accueillant, je recommande
Réponse :
Bonjour Sarah, Un Grand Merci pour ces gentils compliments adressés à l'équipe. A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Très bonne accueil 😎
Réponse :
Bonjour G, (ou Gd...), Merci beaucoup. On espère donc avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ;) Fabrice, Franchisé
Un personnel incroyable et très bien accueilli je recommande
Réponse :
Bonjour Noa, Personnel "incroyable". Ca fait vraiment plaisir, merci beaucoup. A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Parfait super cool
Réponse :
Bonjour Gian Mario, Merci beaucoup ! C'est très gentil. Fabrice, Franchisé
Je suis passé ce jour, je recommande !!! Personnels réactif, agréable , souriant et très réactif! Magasin propre et bien rangée!
Réponse :
Bonjour Milouda, Merci pour tous ces très gentils compliments. On espère vous revoir très bientôt. Fabrice, Franchisé
Super bien reçu et bien renseigné. Vendeur à l'écoute et de très bon conseil. Merci
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, toute l'équipe y sera très sensible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt.
Latifa super directrice adjointe , vendeuse !!! Bons conseils , commerçante. Merci 😉 bel été !
Réponse :
Merci Barbara pour ce florilège de compliments !!
Latifa est d'excellents conseils, très agréable. Je conseille vivement cet easycash
Réponse :
Bonjour, merci pour ces beaux compliments A très bientôt
Bon échange avec le vendeur
Réponse :
Merci , à très bientôt 🙂
Nohaila a été une personne très agréable qui nous a très bien reçu 😊 Je recommande cet easy cash !
Réponse :
Merci pour ce beau compliment 😉
Super accueil et professionalisme de Nohaila. Vraiment ravie. Encore merci. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci beaucoup, heureux de vous retrouver prochainement dans notre magasin!
J’aime vraiment trop ce magasin les vendeurs sont super cool et les acheteurs très arrangeants en plus le magasin est grand et bien tenu bravo je reviendrais
Réponse :
Bonjour, Qu'est ce que vous gentil (ou gentille?) !!! On vous accueillera donc à nouveau avec grand plaisir. Encore merci au nom de toute l'équipe. Fabrice, Franchisé
Personnel très agréable. A l’écoute avec de bon conseil. Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour Ediz, Merci beaucoup pour tous ces compliments. Nous y sommes très sensibles. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Équipe super ! Surtout Nohayla qui a su parfaitement me conseiller sur mon achat ! Très professionnel ! Je recommande
Réponse :
Bonjour Soraya, Nous transmettrons à notre Chère Responsable de Rayon "Luxe" vos compliments. Ca lui fera très plaisir. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Super accueil venue acheter un jeux ps4. On m'a conseillé sur d'autres jeux qui son effectivement génial merci encore à bientôt.
Réponse :
Bonjour Vlad, Merci beaucoup pour ces compliments qui nous vont droit au cœur, d'autant plus que le Gaming est une de nos grandes spécialités. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Un magasin très propre le personnel très agréable et à l'écoute du client
Réponse :
Bonjour Ender (ou Luffy 😊) Merci pour ces très gentils compliments. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
bonjour, propriétaire non sérieux, sur les messages il dit ce qui lui convient puis vous bloque. manquer de respect aux gens, cordialement
Réponse :
Bonjour Monsieur, J'avoue que je ne comprends pas. De quoi parlez-vous ? Si vous acceptez de nous donner plus de précisions et surtout l'opportunité de répondre à votre mécontentement, écrivez-nous à [email protected]. Merci Fabrice, Franchisé
Je suis venu le 04.07.23 vers 15h45.ayant l habitude de récupérer mes colis dans votre enseigne, je suis venu naturellement retirer mon colis. J ai demandé à un vendeur de retirer un colis, cet personne m'a dit c est quoi un colis..et il répète je connais pas ce mot...plusieursfois.j ai un accent italien mais je parle très bien le français et colis je pensais me faire comprendre. Je répète donc ma demande en disant relais colis, et cette personne me dit en riant ainsi que sa collègue à côté. Ça fait 1 an qu ont fait plus relais colis. J ai regardé mon bon et je m était trompé d endroit, mais la n est pas le problème. Quand on travaille dans le commerce ont se doit de respecter la clientèle et la ce n a pas été le cas , j étais client régulier de votre enseigne, je ne reviendrai plus, cela m'a vexé de la façon dont cette personne m'a parlé. J espère que mon message sera lu par des responsables.
Réponse :
Bonjour, pour remettre les choses dans leur contexte, ( j'étais présent) un monsieur s'est présenté pour récupérer un colis. Nous lui avons dit 3 fois que nous ne faisions plus relais depuis janvier. il a insisté et nous lui avons dit que cela n'était pas possible. Il a donc vérifié et s'est aperçu que ce n'était pas le bon endroit. Quand à se moquer d'un client, ce ne sont pas des pratiques que nous faisons. J'adore l'exagération des clients quand cela les arrange et cela est tellement facile via les réseaux sociaux
Personnel très sympathique Très bon accueil et à l'écoute
Réponse :
Bonjour Nora, Merci beaucoup ! On espère donc vous revoir très bientôt 😊 Fabrice, Franchisé
Ils m'ont dit oui on les prend pour au final ne rien prendre
Réponse :
Bonjour, de quels produits parlez vous ? Cordialement
Commande annulée ??
Réponse :
Bonjour, Oui malheureusement nous avons dû annuler votre commande car cette bague a été vendu samedi dans notre magasin. Le site met à jour le stock disponible tous les soirs sauf le week-end apparemment. Depuis ce matin elle n'est plus en ligne car plus disponible. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément et vous présentons toutes nos excuses. ECSE
Une question les ps4 ne sont pas bannis du psn ? Vous les vérifiez si ils ne sont pas bannis ?
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles. Les Consoles sont contrôlées. Dans le pire des cas, si un problème se présente, vous pouvez faire jouer la garantie jusqu'à 2 ans (sur simple validation des CGV sur notre site). Fabrice, Franchisé
Super vendeuse « latifi » de précieux conseils m’a été donné. Nous n’avons pas acheté mais la vendeuse nous a bien orienté. Lors de vos visites sur le lieu je vous la recommande. 🙏👋
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette très belle note. Latifa sera sensible à ce gentil commentaire ... Cordialement. Equipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Reçue par Tanguy, j'ai été accueillie avec bienveillance et professionalisme. Il m'a expliqué avec patience et avec sympathie, le fonctionnement d'un appareil que je voulais offrir à mon mari et auquel je ne connaissais strictement rien. Je suis sûre maintenant de revenir pour moi ou pour faire des cadeaux. Merci infiniment Martine
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note. Tanguy sera ravis de ce gentil compliment. Cordialement. Equipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Super accueil à la partie achat. À l’écoute du client et professionnels.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note. Nos acheteurs seront ravis de ce gentil compliment et nous aussi. Cordialement. Equipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Très bonne accueil équipe super sympa merci a Latifa pour sa bonne humeur.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note. Latifa sera sensible à ce gentil compliment et toute l'équipe aussi. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement. Equipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Très bon accueil.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner cette excellente note et votre compliment nous touche beaucoup. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Equipe Easy cash Sainte-Eulalie
Personnel très accueillant et adorable, merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Cholé, Merci beaucoup pour votre visite et cet avis très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Fabrice, Franchisé
Lydie et Loïc sont géniaux merci à eux pour leur accueil et leur sympathie. Toujours au top! 👌
Réponse :
Bonjour Jeremy, Un Grand Merci à vous d'être notre client, de reconnaitre le mérite de nos acheteurs et en plus, de prendre la peine d'exprimer ici votre opinion et de nous donner pleins d'étoiles 😊 A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Service achat, personne sérieuse et très agréable !
Réponse :
Bonjour Manon, Un Grand Merci pour votre visite et pour cette aimable appréciation. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Tout s'est bien passé, produit conforme aux photos, envoie dhl , 2jours après, j'avais la montre, merci pour votre rofessionnalisme .
Réponse :
Bonsoir Nicolas, Un Grand Merci à vous, surtout ! On s'occupe de l'attestation ;) A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Merci aTanguy pour sa gentillesse et ses explications
Réponse :
Merci Sofia pour ses encouragements pour Tanguy Effectivement c'est quelqu'un de très professionnel et à l'écoute des attentes de nos clients Contente que vous ayez apprécié A bientôt dans notre magasin Marie Laure
Déçue … Annoncé par tél que l’on reprend les livres pour enfants et arrivé 30 min + tard et on vous dit que non……. Reprise à très bas prix, celui de Merignac est bcp + honnête, dsl mais c’est mon opinion en comparaison…. Sortir l’histoire que les dvd se lisent moins bien sur les 4K ( ok c’est vrai) pour les racheter à bas prix alors que c’est bien connu le monde entier a des 4K… Vous m’avez revu !!!!!! Alors vous vous en fichez sûrement de mon pauvre avis mais je le donne.
Réponse :
Bonjour, Non au contraire, votre avis compte beaucoup pour nous. C'est vrai que nous sommes sélectifs sur les livres car s'ils ne sont pas en très bon état et relativement récents, ils ne se vendent pas et nous sommes obligés de finalement les donner à des associations. Je ne comprends pas trop ce que vous évoquez sur les DVD et les 4K, mais c'est vrai qu'aujourd'hui nous ne vendons les DVD que dans le cadre de promotion à des prix très bas. Les choses ont du mal vous être expliquées car notre politique est de travailler avec des marges faibles, donc d'acheter plutôt plus cher que la moyenne est revendre plutôt moins cher que la moyenne. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Merci à Lydie pour ça gentillesse et son sourire
Réponse :
Ah, le sourire de Lydie... Nous lui transmettrons, elle sera - encore plus - souriante, si c'est possible 😁 Merci Carine pour votre visite et vos compliments. Fabrice Franchisé
Très déçue !!! Je suis allée hier 28/02 pour aller chercher un appareil photo Olympus, il était au prix de 79e…. On me dit qu’on peut pas me le vendre car il manque le chargeur. Tant pis, je me suis dis que je y retournerais lendemain, chose que j’ai faite pour voir s’il avait retrouvé le chargeur, oui sauf que quand j’ai voulu le prendre il était plus du tout au même prix, il était à 120e Je ne comprends pas ce changement de prix
Réponse :
Bonjour Madame , Après discussion avec l'équipe, l'appareil Olympus que vous avez vu dans la vitrine n'est pas celui dont vous parlez Celui que vous aviez vu est effectivement en attente de chargeur (dans la réserve) et est toujours vendu le même prix, à savoir 79 euros Il sera, nous l'espérons disponible en magasin semaine prochaine Merci et bon week end
Bonne communication et sérieux, de belles montres à prix intéressant
Réponse :
Merci Pierre pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Équipe prof et très sympa
Réponse :
Merci Sophie pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
je viens de revendre ma switch à un bon prix avec un conseiller très sympa , équipes accueillantes je recommande .
Réponse :
Merci Jordan pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Accueil plus qu'agréable, grande disponibilité et professionalisme du personnel, je retournerai avec plaisir, autant de fois que possible, dans ce magasin ! Validation totale ! Merci à l'équipe !
Réponse :
Bonjour Aurélie, Un Grand MERCI pour tous ces compliments à l'équipe. Mes collaborateurs y sont très sensibles, croyez-moi. A très bientôt, Fabrice, Franchisé
N’achetez pas les protections écran en verre pour téléphone portable ils sont de très mauvaises qualités, vous n’avez même pas le temps de le retirer de son emballage qu’il se brise ! La personne à l’accueil n’a pas cherché à me comprendre, pour elle c’est de ma faute ! C’est la première et la dernière fois que j’achète quelque chose à Esy cash …
Réponse :
L'incident venant de se produire, je vous félicite pour votre réactivité ! Je vais donc me permettre de rétablir la vérité, avec autant de réactivité. Vous venez nous rapporter un verre trempé cassé. Nous vous accordons le bénéfice du doute et vous remplaçons votre verre trempé sans autre procès. Avant de vous remettre le nouveau, nous le déballons sous vos yeux pour être sûrs de vous vendre en produit en bon état. Tout va bien. 1 minute après, vous revenez avec votre verre trempé tout neuf...cassé... en nous accusant de vendre des verres trempés mal conditionnés. Et vous nous avouez qu'il vous est arrivé la même chose la première fois... Sachez que nos verres trempés sont d'excellente qualité et respectent les normes les plus exigeantes en matière de protection et de solidité. Vu que nous vendons ces articles en magasin, nous ne les emballons pas dans des étuis en carbone kevlar résistant à la bombe atomique, mais dans un simple et néanmoins élégant étui en carton ou plastique selon le fabricant. Sachez aussi que, comme TOUS les verres trempés du marché, si vous les tordez avant de les installer, eh bien, ils cassent. Sinon, il faudrait faire des verres trempés tellement épais qui doubleraient l'épaisseur de votre téléphone et rendraient la lecture de l'écran compliquée, vous en conviendrez. Nous comprenons votre colère, mais c'est contre vous qu'elle devrait s'exercer. Et s'il vous reste un tant soit peu de bonne foi, vous pouvez retirer cet avis mensonger. Il n'est jamais trop tard pour bien faire.
Je recherchais une montre bien spécifique. Je l’ai trouvé sur leur site et je l’ai commandé avec hésitation, faute d’habitude… et bien, je suis super satisfait de leur avoir fait confiance : une communication excellente, une transaction rapide, respect du délai de livraison, envoi très soigné, et montre conforme à la description. Mieux que sur certains sites spécialisés ! Bravo ! Merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement !
Réponse :
Merci Loic pour votre commentaire et merci pour votre confiance.
Ayant fait l’acquisition d’une montre très haut de gamme dans ce magasin, j’ai d’abord demandé à la voir, puis la faire mettre de côté, ce qu’ils ont fait. Au moment de l’achat, tout les papiers était en règles (de la montre), j’ai même reçu un gentil message de Fabrice, le gérant de la franchise de St Eulalie. Je recommande fortement ce magasin, pour leur réactivité, leur gentillesse et surtout la qualité des produits, rare magasin à vendre des montre de ce style la.
Réponse :
Bonjour Enzo, Merci beaucoup pour ce très gentil message, vous allez nous faire rougir 😊 Profitez bien de votre belle montre, vous avez fait un excellent choix. A très bientôt pour de nouvelles aventures horlogères... ou autres... Cordialement, Fabrice, Franchisé
J’ai commandé une montre via internet. Commande livrée rapidement et bien protégée. La montre est magnifique et sans aucun défaut, fidèle à la description ! Les messages sont traités rapidement. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Clothilde, Un Grand Merci pour votre achat et cet avis très positif. Profitez bien de cette très jolie montre. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Accueil services tout est réuni pour passer un agréable moment dans ce magasin . Le couple de franchisés se tourne vers un renouveau de la marque easy cash et tant mieux. Ils revisitent le luxe et sont très compétents. Vous méritez largement les 5 étoiles . Boutique a prendre en exemple.
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, Rien de tout cela ne serait possible sans des clients ouverts et agréables. Un grand merci pour votre fidélité et votre gentillesse. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Un super accueil, de très bons conseils en un mot... rien à redire Nous y reviendrons. Merci Emilie ( LE POUT)
Réponse :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles et ces gentils commentaires. J'en profite pour vous présenter tous mes vœux de bonheur pour cette nouvelle année. Fabrice, Franchisé
Très bon accueil de la part de l'équipe !
Réponse :
Bonjour Damien, Merci pour ce gentil commentaire. Merci beaucoup et très belle année 2023 à vous ! Cordialement, Fabrice, Franchisé
Très bonne accueil vendeur courtois et gentil
Réponse :
Bonjour Wesley, Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles et ces gentils compliments. A très bientôt, Fabrice, Franchisé
Je suis livreur, l’accueil rien à dire vendeuse (n..) très gentil vendeur aussi très agréable et surtout rapide
Réponse :
Bonjour Mouloud, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Je transmettrai à l'équipe qui y sera très sensible. Cordialement, Fabrice, Franchisé
40 min de route pour rien après m'avoir assuré qu'ils reprenaient mes articles d'électroménager, mais finalement non, au top merci !
Réponse :
Bonjour, C'est toujours une question qu'il est délicat de traiter au téléphone. En fonction de la catégorie de produit et de l'état, nous pouvons être amenés à faire affaire ou non. Il est vrai que nous reprenons l'électroménager mais uniquement le petit électroménager et pas tous les produits et pas dans tous les états. Ce n'est pas que cela ne nous intéresse pas, mais force est de constater que nos clients n'achètent pas certaines marques en occasion et que l'état est primordial s'agissant de produits souvent liés à l'alimentation. Nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Ma mère et passe acheter une manette ps4 blanche hier soir tout fonctionne correctement mais je viens de retrouver un port jack coincé dans le trou pour brancher le casque j’aimerais qu’on change ma manette vue le prix merci.
Réponse :
Bonjour, Il semblerait que ce problème a été rapidement et intégralement résolu. Me trompe-je ? Cordialement, Fabrice, Franchisé
Accueil chaleureux, personnel très agréable et serviable. Merci à toute l'équipe pour vos conseils.
Réponse :
Bonjour Léane, Un Grand Merci à vous pour ces 5 belles étoiles et ces gentils commentaires. Bonnes fêtes de fin d'année ! Fabrice Franchisé
Achat d’un jeux game boy Pokemon La sauvegarde ne marche pas, c est la base de vérifier sa sur ces jeux Vous ne vérifier pas le jeux c est impossible et c est un grand manque de professionnalisme
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre retour. En effet, la pile du jeu a été changé et nous avons testé ce jeu avec une sauvegarde avant de vous l'envoyer. Tout fonctionnait parfaitement, Nous sommes sincèrement désolés. Dès réception du jeu nous procèderons à votre remboursement. Cordialement. Fabrice, Franchisé
Comme a chaque visite dans cette établissement, un très bon accueil, du personnel au top qui prend le temps de répondre à chaque question avec le sourire , je recommande.
Réponse :
Bonjour Monsieur Tartiflette ! (ça donne faim avec ces températures glaciales...) Merci beaucoup pour ces compliments et ces 5 belles étoiles. A très bientôt ! Fabrice Franchisé
Réactif pour 1 achat internet 😊 Payé au petit matin et envoyer dans l'après-midi super 🙂 MAJ cher je suis un homme 😅 Merci 😄
Réponse :
Bonjour Cher Inconnu, Et merci à vous. A très bientôt. Fabrice Franchisé
au top je recommande
Réponse :
Bonjour Stanislas, Un Grand Merci pour ce très gentil commentaire. En revanche, je crains que vous vous soyez trompés dans le nombre d'étoiles 😁 Fabrice Franchisé
Personnel sympa et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Arnaud, Toute l’équipe vous remercie pour ces compliments et ces 5 belles étoiles. A très bientôt. Fabrice Franchisé
J'ai eu l'impression d'être dans une brocante ... Sérieusement, comment pouvons-nous avoir magasin comme celui-ci avec des vieilleries revendues plus chère que ce qu'elles ne valent sur internet ou en magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous n'avons aucun problème avec le fait de vendre des produits anciens et vu l'actuelle nécessité d'allonger la durée de vie des produits, vous devriez plutôt nous en féliciter. Parfois, ce sont des objets de collection et dans ce cas, l'âge est plutôt un avantage, et parfois cela permet de satisfaire ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas investir une trop grosse somme. Comme nous testons et garantissons nos produits, cela ne pose pas de problème d'usage du produit. Quant à nous comparer à une brocante, c'est bien la première fois que cela nous arrive. Nous n'avons rien contre nos chers collègues brocanteurs, mais pour y être encore allé ce weekend, je n'y ai trouvé ni Iphone 14, ni tour gamer, ni TV 4K, ni PS5, ni Rolex. Disons que nous ne faisons pas le même métier et que c'est très bien ainsi...
Nous sommes venus avec mon fils magasin agréable vendeurs souriant et polis super sympa et de très bon conseils merci à l équipes
Réponse :
Bonjour Carine, Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles, ces très gentils commentaires et d'avoir pris la peine d'exprimer votre satisfaction. Nous sommes très heureux de voir que nos clients passent de bons moments parmi nous. A très bientôt ! Fabrice Franchisé
Merci beaucoup, j'ai bien trouvé mon petit trésor et je suis très contente de mon achat. En plus, c'était simple et surtout très rapide et un emballage de protection de tonnerre ! Merci à toute l'équipe. (Achat internet).
Réponse :
Bonjour, Un Grand Merci à vous Sally d'avoir pris la peine d'exprimer votre satisfaction. Cordialement, Fabrice Franchisé
Ne surtout pas acheter de téléphone la bas, j'ai acheté un téléphone 600€ le haut parleur ne fonctionne pas et la batterie ne tiens pas du tout et ils ne veulent rien faire. C'est aberrant, je n'irai plus la bas c'est une mauvaise équipe et des menteurs
Réponse :
Bonjour Monsieur, En effet, ce sont des choses qui arrivent y compris sur des produits neufs et nous en sommes désolés. Nos clients connaissent tout le soin que nous mettons dans la réalisation des tests des produits que nous achetons et reconnaissent notre professionnalisme. Maintenant, rétablissons la vérité concernant votre avis : Comme il se doit, nous vous avons proposé de réparer votre téléphone. Nous vous avons aussi proposé un appareil de prêt pour ne pas vous laisser sans téléphone. Vous l'avez refusé car le modèle ne vous convenait pas. Vous avez ensuite menacé notre collaborateur en lui proposant 2 solutions. Je vous cite : "soit je porte plainte, soit je viens te couper la tête". Vous avez donc proféré des menaces de mort à l'encontre d'un employé pour un téléphone en panne...Quand celui-ci essayait simplement de résoudre votre problème... Sachez que ces menaces feront l'objet d'un dépôt de plainte dès lundi. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas laisser qui que ce soit menacer nos collaborateurs sans donner suite, ce serait un inacceptable manque de respect. Cordialement, Fabrice Franchisé
Très bon contact client
Réponse :
Bonjour Jalysse, Merci beaucoup. L'équipe sera très sensible à vos compliments, soyez en sûre. A très bientôt. Fabrice Franchisé
J'adore ce magasin
Réponse :
Bonjour Théo, Voici un compliment des plus succins mais qui nous emplit de joie. Vous venez de résumer en 4 mots ce qui nous fait le plus plaisir. A très bientôt. Fabrice Franchisé
Agréablement surprise par le professionnalisme et l’accueil reçu par les bijoutières, je recommande
Réponse :
Bonjour, Ah nos bijoutières ! L'objet de tant de compliments ! Ca doit donc être vrai, elles sont top 💪. A très bientôt, Fabrice Franchisé
Une équipe dynamique et professionnelle, un magasin spacieux bien agencé, des vitrines fournies avec des articles de très bonne qualité et un SAV qui est au petit soin en cas de problème... Que demander de plus ?! Cinq étoiles bien méritées, et même une sixième pour la sympathique demoiselle à l'accueil qui se reconnaitra ! Continuez comme ça ...
Réponse :
Cher Laurent, Vous allez nous faire rougir !!! Un grand merci pour l'équipe qui sera heureuse de voir son travail remarqué et reconnu. La sympathique demoiselle se reconnaitra à coup sûr 😁 Fabrice Franchisé
Beaucoup de choix Merci aux filles de la bijouterie pour leur professionnalisme!
Réponse :
Bonjour Celia, Et merci à vous pour ces gentils commentaires destinés à nos adorables bijoutières ! Fabrice Franchisé
Personnel accueillant, magasin avec toutes sortes de produits et facile d'accès avec grand parking
Réponse :
Bonjour Dida, Merci beaucoup pour ces très gentil compliments. L'équipe y est sensible, croyez-moi. A très bientôt ! Fabrice Franchisé
Magazin bien,personnel rien a dire, par contre magazin chauffer à fond inadmissible !
Réponse :
Bonsoir, merci pour cet avis sur l'équipe et le magasin. Le magasin n'est pas chauffé simplement on ne met pas la climatisation par soucis d'économie d'énergie, c'est meilleur pour la planète
Je pense que la personne qui rachete ne connais pas du tout son boulot, perte de temps pour rien du tout....
Réponse :
Bonjour Christian, Nous pourrions peut-être essayer de comprendre ce qu'il s'est passé si vous nous donnez plus de précisions. Auriez-vous l'obligeance de nous envoyer un mail décrivant le motif de votre mécontentement à l'adresse suivante SVP? [email protected] Merci. Cordialement, Fabrice Franchisé
Super accueil, et bon conseils suite au demandes. Bonne équipe.
Réponse :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour ces compliments et ces 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et espérons vous revoir très bientôt. Fabrice Franchisé
J’ai eu la chance de collaborer à plusieurs reprises avec le magasin, en particulier concernant la vitrine montres. L’accueil est très pro et très convivial. Les prix de rachats sont honnêtes et la discussion est ouverte. Je recommande vivement la boutique !
Réponse :
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour ces gentils commentaires et vos recommandations. Profitez bien de votre dernière acquisition. Je suis sûr qu'elle vous portera chance dans vos nouvelles aventures ! Cordialement, Fabrice Franchisé
Merci a fabrice mon nouveau père noël 👍 Je recommande vivement, de très bon conseil et de très belles horloges. A bientôt pour un nouvel achat.
Réponse :
Merci Gérard, j'adore mon nouveau rôle de Père Noël 😁 ! Si nous n'avions que des clients comme vous, nous ne quitterions plus le magasin. Profitez bien de votre belle montre et à très bientôt avec grand plaisir. Fabrice Franchisé
Je recommande énormément ce magasin, l’accueil, la rapidité et l’efficacité sont les maîtres mots pour décrire ce Easy Cash. Les vendeurs sont disponible, avenant et d’une rare efficacité. Je tiens encore une fois à vous remercier pour vos efforts accompli.
Réponse :
Bonjour Noa, Vos commentaires nous font grandement plaisir et nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre expérience. A très bientôt ! Cordialement, Fabrice Franchisé
Une équipe souriante et accueillante, beaucoup de choses en magasins et la personne qui s’occupe des reprise que j’ai eu 2 fois est vraiment top
Réponse :
Vous êtes parfait ! Je venais de vous suggérer de nous laisser un avis sur notre fiche Google, et vous m'avez précédé. Encore un grand Merci pour tout. Fabrice Franchisé
Très bon accueil et jeune femme très commerciale.
Réponse :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et vos compliments. Nous transmettrons aux "jeunes femmes" de l'équipe ! Cordialement, Fabrice Franchisé
Bon magasin pris raisonnable mais sur certaine chose des prix bien plus élevés que le prix neuf..
Réponse :
Bonjour, Merci de nous livrer vos impressions. Ça nous très utile puisque cela nous aide à nous améliorer. Nous ne somme pas à l’abris d’une erreur ni d’une promotion très agressive et toujours temporaire sur certains produits neufs dont l’effet est de nous dépositionner d’un point de vue tarifaire. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous le signaler en magasin. Nous ferons le nécessaire. Cordialement, Fabrice Franchisé
Un super magasin d'occasion je suis du personnel
Réponse :
Bonjour, Je viens de faire le tour des employés du magasin. Personne n'a écrit cet avis. Qui êtes-vous en fait ? Fabrice, Franchisé
Service rapide et efficace merci à Lydie 👌
Réponse :
Bonjour Mehdi, Nous transmettrons vos remerciements à Lydie 😊. Merci beaucoup pour cet avis positif. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Excellent accueil et de bons conseils par des vendeurs qui connaissent leur sujet : dans mon cas un appareil photo reflex. Dialogue agréable et étayé, on peut ramener l’objet si problème etc. Je conseille vivement ce magasin ! À bientôt pour d’autres bonnes affaires.
Réponse :
Bonjour Jacques, Un Grand Merci pour ce retour dithyrambique. Je vous garantis que l'équipe y est très sensible et saura apprécier votre avis à sa juste valeur. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de bonnes affaires qui font du bien à la planète ! Cordialement, Fabrice, Franchisé
Le magasin est d’une propreté irréprochable, le personnel est jeune et dynamique à l’écoute du client, je repars avec un nouveau téléphone comme neuf mais moins cher !!!
Réponse :
Bonjour Chloé, Nous sommes vraiment enchantés que vous ayez passé un bon moment avec l'équipe. Et puis, vous avez fait une bonne affaire et une bonne action pour la planète. Merci beaucoup ! Fabrice, Franchisé
Des personnes gentilles , sympathiques et compétentes que l'on ne rencontre malheureusement pas tous les jours.
Réponse :
Bonjour Daniel, Vous êtes adorable, merci beaucoup. A très bientôt donc ! Fabrice, Franchisé
Super magasin. Articles au top à des prix raisonnable.
Réponse :
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour ces gentils compliments et ces 5 belles étoiles. A très bientôt! Fabrice, Franchisé
Vendeurs agréables, magasin propre et accueillant ! 👌🏻
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci de remarquer les efforts de l'équipe pour vous proposer un magasin toujours plus accueillant et agréable. Ca nous encourage toutes et tous à essayer de faire toujours mieux. Cordialement, Fabrice, Franchisé
De très bons vendeurs qui connaissent leurs métier ça fait plaisir!
Réponse :
Bonjour Maverick, Merci pour cet avis positif. Nous y sommes tous très sensibles. A très bientôt, Fabrice, Franchisé
Je voulais avoir des jeux ds et 3ds et en plus il sont super gentil
Réponse :
Bonjour, Vous avez fait le bon choix pour vos achats de jeux 3DS 😊 Merci pour votre compliment à l'équipe. Fabrice, Franchisé
Super accueil et bonnes affaires au RDV
Réponse :
Bonjour, Super accueil pour super client 😉 Merci et à très bientôt. Fabrice, Franchisé
Très bon accueil, personnel agréable et compétent. Je recommande
Réponse :
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour vos gentils compliments. A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Merci Mdme Latifa pour votre professionnalisme !!
Réponse :
Bonjour Malory, Merci pour ce gentil compliment à notre super bijoutière et adjointe à la Direction du magasin ! Cordialement, Fabrice, Franchisé
Super magasin personnels toujours disponibles et a l'écoute
Réponse :
Bonjour, Et merci pour ces compliments à l'équipe. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Excellent service client, des prix compétitifs et des produits garantie 1 an, c'est ça Easy Cash ! C'est clairement à ce jour la meilleure solution pour acheter d'occasion et toute sécurité ! C'est avec plaisir que je reviendrai en magasin. Merci à toute l'équipe !
Réponse :
Bonjour Bertrand, Merci beaucoup pour ces compliments et ces 5 belles étoiles. A très bientôt, Fabrice, Franchisé
Lieux agréable et bien rangé, un personnel toujours a disposition pour les renseignements et amical. Un plaisir d'acheter ici.
Réponse :
Bonjour Elodie, C'est un plaisir pour nous aussi de vous servir. Merci pour tout. Fabrice, Franchisé
Super l'hydrogène sur les téléphones. Texture agréable au toucher. Pas de rayures et lorsque le téléphone tombe la protection ne part pas du tout. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Virginie, Merci Virginie. Chouette pub pour l'hydrogel... Vous avez raison, c'est vraiment performant et chez nous, c'est moins cher 😉 A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Magasin propre, clair, équipe accueillante et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Dominique, L'équipe, qui y est très sensible, se joint à moi pour vous remercier pour ces 4 belles étoiles et ce gentil commentaire. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Accueil très chaleureux au sein du magasin tant au niveau de l'équipe que de la Direction. Bonne présentation des produits et personnel à l'écoute afin de donner les conseils nécessaires à l'achat. Je recommande vivement ce magasin avant d'acheter du neuf !
Réponse :
Bonjour Virginie, Un grand merci pour cette très gentille appréciation et ces 5 belles étoiles. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Équipe superbe, de très bons conseils, attentive aux attentes des clients !
Réponse :
Bonjour Morgane, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ces gentils commentaires. A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Très bon produits à prix abordable ! Super équipe :)
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments. Toute l’équipe y est très sensible. A très bientôt. Fabrice, Franchisé
De pire en pire et ca pour quasi tous les easy cash.Des prix au niveau vinyles ou bd qui sont absolument débile .Vendre un stones ou autres grand groupe a des prix déraisonnable alors que l objet est abimé déchiré juste par rapport au nom de l artiste . enfin de pire en pire .Je ne sais pas ou il vont prendre leurs infos pour faire les prix ,mais c est juste incompétent. Ca vaut plus le coup d y aller chercher des choses ,ils partent tous en couilles........ Dommage.On est mieux chez soi sur ebay car il y a mieux en terme de prix pour les jeux videos retro par exemple.Vous pouvez trouver du megadrive aux encheres que vous aurait pour une quinzaine d euros alors qu a easy le jeu est a vingt ou vingt cinq . Ils se prennent pour la fnac ou quoi a easy avec leurs objets abimés en plus ?!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur surtout sur des produits où le nombre de références est faible ou ceux pour lesquels la subjectivité sur le prix est très importante. Même si nous ne sommes pas parfaits, nous sommes parmi les acteurs les mieux placés pour savoir à quel prix un objet peut se vendre (et donc s'acheter) puisque nous avons accès aux 10 millions de transactions annuelles réalisées par notre réseau de 123 magasins. Votre perception, même si elle est tout à fait respectable, est donc uniquement votre perception... Il est clair aussi qu'on peut parfois trouver moins cher ailleurs, mais ça n'est pas forcément authentifié, ni garanti, et sur Internet, on ne voit pas le produit "en vrai" avant. En 2021, le magasin de Sainte-Eulalie a vendu 63.000 articles à plusieurs milliers de clients. Si nous étions aussi mauvais que vous le dites, ce serait faire insulte à ces milliers de personnes qui ne s'en seraient pas rendus compte... Cordialement, Fabrice, Franchisé
Super produits ! Personnel sympathiques et agréables. Locaux propres.
Réponse :
Bonjour Morgan, Merci beaucoup pour ces commentaires positifs. Je transmettrai à l’équipe qui y est très sensible. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Super expérience chez Easy Cash sainte Eulalie! Vendeurs adorables, pros et vraiment disponibles. Ce fut très efficace. Je n’hésiterai pas à y retourner :)
Réponse :
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour tous ces compliments et ces 5 belles étoiles. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Bonjour Suite à un achat de ce jour j'ai voulu acheter des manettes PS3, 30 euros pour une manette d'occasion alors que quand je demande à parler au responsable jeux vidéo car je voulais négocier le prix la personne n'est pas capable de venir il m'envoie un jeune pour me dire que c'est non négociable. J'ai acheter sur Amazon deux manettes pour 30 euros même si ce n'est pas de la marque Sonny chez vous c'est 28 euros la manette surtout que mon dernier achat date du mois de février pour un ordinateur pas du tout commerçant.
Réponse :
Bonjour Madame, En fait, vous vous trompez et je vais vous expliquer pourquoi : Vous ne pouvez pas comparer le prix d'une manette Sony avec celui d'une marque compatible. Une Clio et une Mercedes vous permettront d'aller d'un point A à un point B, mais bizarrement elles n'ont pas le même prix. Tout simplement parce qu'il ne s'agit pas du même produit. Ensuite, vous souhaitez négocier le prix de ce que vous achetez chez nous. Ma question va peut-être vous paraitre étrange mais... pourquoi ? Pourquoi, nous, simples commerçants qui vendons des produits de seconde main devrions-nous négocier nos prix de vente et pas Mac Donald, Leclerc, Kiabi ou même votre boulanger ? Vous le savez peut-être mais nous négocions déjà les prix d'achat des produits aux clients qui nous font le plaisir de venir nous les vendre. Ces 2 étoiles sont donc parfaitement injustifiées, et comme toute injustice, cela blesse inutilement l'équipe qui fait tout pour satisfaire les clients du magasin. Fabrice, Franchisé
Excellent service bonne ambiance et bonne humeur sa donne envie de revenir
Réponse :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup. On est ravi que vous passiez de bons moments chez nous. Et la bonne ambiance ne serait pas possible sans des clients comme vous... Cordialement, Fabrice, Franchisé
Équipe sympa et souriante Directeur à l écoute de sa clientèle Accueil chaleureux en caisse (mention spéciale à Latifa) A bientôt
Réponse :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Et merci aussi pour ces 5 belles étoiles et vos compliments. La mention spéciale sera bien transmise à Latifa 😉 Fabrice, Franchisé
Attention les vendeurs ne savent pas faire la différence entre un sac authentique et un faux sac Louis Vuitton . Il est donc potentiellement possible que vous achetiez des contrefaçons. Ont m’a renvoyé en m’indiquant que mon sac était un faux alors qu’il est bien authentique... sans même prendre la peine de le vérifier avec le numéro de série .. Les vendeurs sont désagréable je confirme les commentaires précédents.
Réponse :
Bonjour, Vous mettez en avant, même si le faites de façon négative, le soin particulier que nous apportons à la sélection de nos produits de luxe. Vous admettrez que votre avis est paradoxal : vous dites que l'on est particulièrement vigilant donc que nos clients risquent d'acheter des contrefaçons.... Pour information : 1. Nos employés sont formés et sont plus capables que la plupart des gens, car plus expérimentés, de repérer les contrefaçons. Il n'est toutefois pas exclu qu'ils se trompent. 2. Tous nos produits de luxe sont authentifiés par un tiers de confiance et si le produit est une contrefaçon, ce service est à votre charge. En fait, nous avons exprimé un doute afin de vous éviter ces frais inutiles et nous sommes désolés que vous l'ayez mal pris. Fabrice, Franchisé
plusieurs achats, ils sont très pro et sympathiques, super au point en horlogerie et bijouterie ! accueil chaleureux
Réponse :
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour ces gentils compliments. Nous faisons le maximum pour que nos clients passent un bon moment. C'est vraiment agréable que ce soit apprécié et remarqué. Profitez bien de votre jolie collection de montres ! Fabrice, Franchisé
Vendeurs pas du tout professionnel ! Nous ont vendus un jeu, en nous assurant qu’il était en français. Le jeu est en espagnol. Impossible de le mettre en français et comme par hasard, pas de remboursements possible. Les vendeurs ne sont absolument pas formés sur les produits qu’ils vendent, et souhaitent vendre à tout prix sans penser aux personnes qui achètent. Le chiffre d’affaire avant tout et c’est regrettable.
Réponse :
Bonjour, Vous nous avez contacté par téléphone le 21 février 2022 en nous expliquant le souci que vous avez rencontré. En effet, le jeu que vous nous avez acheté a une jaquette espagnole mais il est normalement possible de changer la langue dans les paramètres. Malheureusement lors de l'achat, vous n'avez pas souhaité créer de compte client et vous n'avez pas conservé le ticket de caisse. Nous vous avons proposé de venir en magasin afin de vous apporter une solution mais vous avez refusé car impossible pour vous de vous déplacer. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et serons heureux de vous accueillir en magasin afin de résoudre le problème que vous avez rencontré. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Un grand merci à Fabrice pour les conseils et la description de la montre que j’ai achetée chez Easy Cash Ste-Eulalie. Une belle expérience. J’ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais. La description correspond parfaitement à la montre. Tout est parfait. Le colis était extrêmement bien préparé, la montre très bien protégée. En somme une transaction parfaite. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir partagé votre expérience. Pour nous aussi, cela a été un plaisir de traiter avec vous. Profitez bien de votre belle montre ! Cordialement, Fabrice, Franchisé
Magazîn vrmt très accueillant avec un personnel de qualiter! Allait y sans hésitation
Réponse :
Bonjour Nicolas, C'est très gentil à vous. On espère vous revoir très bientôt. Fabrice, Franchisé
Izy cache vrement bi1, je recommende
Réponse :
Bonjour Math, Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles et vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Fabrice, Franchisé
Super magasin avec une équipe agréable et disponible. Je suis repartie avec un téléphone qui marche très bien.
Réponse :
Bonjour Jeanne, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires, l'équipe y est très sensible. Profitez bien de votre portable et très bonne année 2022 ! Fabrice, Franchisé
Vendeurs toujours disponibles, agréables, à l'écoute, de très bon conseils maîtrisant bien les produits. Grand choix. Magasin très propre et très bien rangé. J'y vais dès que j'ai un achat à faire avant d'acheter neuf si je ne trouve pas.
Réponse :
Bonjour Laurence, Un grand merci pour ces beaux compliments et bravo pour cette bonne habitude de tenter le reconditionné avant le neuf ! Nous en profitons pour vous souhaiter une très bonne année 2022 ! Fabrice, Franchisé
Nul nul et nul passer votre chemin incompétent, vendent des manette de jeux vidéo qui ne marche pas les jeux parlons en pas une horreur obliger de gueuler pour se faire comprendre
Réponse :
Bonjour Madame, Manifestement, quelque chose s'est mal passé et nous en sommes désolés. Il peut arriver qu'un produit tombe en panne malgré tout le sérieux que nous mettons dans les tests que nous réalisons. C'est d'ailleurs pour vous éviter d'en pâtir que nous vous proposons une garantie d'1 an. J'avoue ne pas comprendre ce qui a pu se passer concernant les jeux vidéo... L'idéal serait que nous puissions continuer cette discussion afin que nous comprenions ce qui a pu se passer et éventuellement nous faire pardonner. Je vous propose donc que vous nous envoyiez vos coordonnées sur la boite mail du magasin : [email protected]. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Très bonne équipe et très professionnelle dans l'ensemble. Bon produits, ainsi que toutes les Garanties d'un ans si il y à besoin !!! Magasin performant que je recommande les yeux fermés. Cdt Mr Martin.
Réponse :
Bonjour Martin, Soyez sûr que vos compliments vont droit au cœur de l'équipe. Merci aussi de nous recommander les yeux fermés, on n'en demandait pas tant 😉 mais on est touché par cette marque de confiance. Excellentes fêtes de fin d'année ! Fabrice, Franchisé
Très bon magasin vendeur et vendeuse à l écoute du client
Réponse :
Bonjour Remi, Je transmettrait à l'équipe votre gentil compliment. Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Fabrice, Franchisé
20 minutes d’attente pour récupérer un colis, aucune signalisation pour se repérer dans le magasin quand on y a jamais été. La caissières ne respecte pas l’ordre de passage des clients faisant passé quelqu’un devant moi alors qu’elle m’a bien vu attendre déjà depuis 15 minutes ! Et désagréable en plus enfin pas avec les hommes apparemment !! Je déconseille ce magasin très mauvaise organisation ! Je suis venu aujourd’hui le 08/10/2021 vers 17H30
Réponse :
Bonsoir, Ma collaboratrice m'a expliqué. Elle était en effet très occupée avec un client à ce moment-là et donc il est vrai peu disponible. Etant accroupie pour chercher les nombreux DVD demandés par le client dans les tiroirs, elle ne vous aura pas immédiatement repérée. Lorsque vous vous êtes manifestée, elle a appelé un collaborateur qui s'est aussitôt occupé de vous. Elle ne voit pas à quel moment elle a pu être impolie et la connaissant, je ne la vois pas être désagréable avec quiconque. Les caméras ayant enregistré ce moment, nous avons vérifié, voici le résultat. Vous arrivez à 17h32, vous patientez en caisse où la caissière est en effet très occupée jusqu'à 17h34. Là, vous faites un aller-retour en magasin. A 17h37, vous vous manifestez auprès de la caissière qui s'occupe aussitôt de trouver un collaborateur pour s'occuper de vous. Vous ressortez à 17h41 avec votre colis. Il s'est donc passé 9 minutes en tout et pour tout et surtout 4 petites minutes entre le moment où vous interrompez - avec raison - la caissière, et le moment où vous repartez avec votre colis. C'est fou comme le temps est relatif, n'est-ce-pas ? Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients, donc à leurs avis, et la sévérité dont vous faites preuve ici nous étonne et nous attriste. Cordialement, ECSE
Beau magasin.....des surprises à prix raisonnables. Accueil sympathique
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup pour tous ces compliments, vous allez nous faire rougir😜 A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
J’ai acheté il y a quelques mois un iPhone qui marche à la perfection, le vendeur a été de très bons conseils, la boutique très propre et le personnel très gentil. J’y suis retourné pour acheté mon mac, je suis très satisfait et je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Hugo, Merci beaucoup pour ces commentaires très positifs et ces 5 belles étoiles. C'est une belle récompense pour l'équipe qui y est très sensible. A très bientôt pour un autre produit Apple donc 😉 Fabrice, Franchisé
Lieu agréable et bien agencé,bon accueil comme toujours
Réponse :
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour ces gentils commentaires et ces belles étoiles. A très bientôt! Fabrice, Franchisé
J'aime beaucoup ce magasin. Tres propre, bien achalandé et le personnel est très courtois, professionnel et disponible. Je ne peux que le recommander. Il n'y a pas 5 étoiles car je trouve par contre que les prix sont un peu élevé ( pour les montres de luxe par exemple, ce sont les articles qui m'intéressent et je suis les côtes de l'occasion de près) mais c'est peu être dû aux différentes fermetures des confinement.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour cet avis positif, argumenté et néanmoins mesuré. Les montres de luxe sont par définition un peu chères, y compris à l'achat. Nous nous attachons à être toujours dans le bas de la cote, ce qui n'est déjà pas si mal pour un magasin physique. Il faut aussi souligner que toutes nos montres sont révisées, ce qui est un vraie spécificité sur ce marché de la montre de collection. Vous n'êtes pas sans savoir qu'une révision complète représente un avantage client qui va de 250€ à 700€ selon les modèles. Une fois ces éléments pris en compte, nous aimons penser que nos prix sont cohérents. En tout cas, nous faisons tout pour vous faire faire une bonne affaire avec une niveau de sécurité maximal (montres garanties de 1 à 2 ans et garanties authentiques). Très cordialement, Fabrice, Franchisé
C'est pas mal il y a de tout dedans pour toutes les bourses
Réponse :
Bonjour Arnaud, Eh bien un grand merci pour ces 5 étoiles et ce parfait résumé : "de tout pour toutes les bourses". A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Si on pouvais mettre 0 étoiles au minimum je l'aurai fais... Cela fais plusieurs fois que je me rend dans ce magasin, les employés ne me disent rarement bonjour et quand ils le font ils ont l'air heureux magasin bazar, et aucun conseil des vendeurs alors que je suis resté plus de 30min dedans. Je suis très déçu et je recommande pas du tout, ce que je recommande c'est de changer plusieurs employés. Cordialement
Réponse :
Bonjour, Votre avis est extrêmement suspect et d'ailleurs vous l'avez changé car la précédente version (que nous avons conservée), mettait en évidence quel magasin concurrent vous avait missionné... Vous avez encore fait une erreur dans cette version en parlant de magasin "bazar" puisque nous ne comptons plus le nombre de vrais commentaires de clients qui disent exactement le contraire. Il est donc évident qu'il s'agit encore d'un message de dénigrement totalement injustifié et probablement commandité. Nous ne pouvons toutefois pas écarter que votre avis soit réel et que nous puissions l'écarter de la plainte que nous avons déposée. Je réitère donc mon offre : écrivez-nous sur la boite mail du magasin en nous donnant plus de détails et vos coordonnées ([email protected]). ECSE
Lieu agréable pour des achats de seconde main révisés ou reconditionnés prix corrects accueil sympathique
Réponse :
Bonjour Eric, Un grand merci pour tous ces compliments et ces belles étoiles. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Magasin tres bien organisé et super propre Le personnel est très sympathique Énormément de jeux à des prix plutôt correct
Réponse :
Bonjour, Un GRAND MERCI pour ces très gentils commentaires. Nous sommes tellement heureux quand nos clients remarquent le travail accompli et encore plus quand ils font l'effort d'en témoigner. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Un grand merci à Latifa qui est la responsable de la bijouterie 💍 et qui mérite sa place ! Après avoir perdu la perle de ma bague plusieurs fois, Latifa à vraiment fait le nécessaire auprès du bijoutier afin qu’il fasse la réparation correctement... Je reviendrai en toute confiance tant qu’elle sera à ce poste !
Réponse :
Bonjour Sabine, Je transmets vos compliments à Latifa. Merci à vous d'avoir fait l'effort d'exprimer votre satisfaction. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Je n y ai fait qu un petit tour rapide .je cherchais quelque chose de précis .
Réponse :
Bonjour Françoise, Merci d'être venue faire un petit tour rapide chez nous, et désolé que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Pouvez-vous nous en dire plus concernant l'attribution de ces 3 étoiles ? Y-at-il quelque chose qui vous a déplu ? Cordialement, Fabrice, Franchisé
Bon magasins je trouve tout ce que je veux bonne qualité prix raisonnable.
Réponse :
Bonjour Bouchra, Merci beaucoup pour ces commentaires très positifs. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Je suis encore une fois venue vendre un article au magasin de Ste Eulalie...Et encore une fois, j’ai été accueillie à l’heure ( puisque j’avais RV) et avec le sourire, par une dame très professionnelle et très à l’écoute!.. c’est très agréable, et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine vente !...😁
Réponse :
Bonjour Eliane, Merci beaucoup. Nous sommes flattés par vos compliments et heureux de vous compter parmi nos clients. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Très très déçue. Achat sur internet pour que mon conjoint aille récupérer la commande car nous habitons loin. Au dernier moment je me suis aperçue que ma commande a été annulée parce que soit disant la manette a du être utilisée pour remplacer la panne d'une autre manette. Alors que le matin même le monsieur au téléphone m'a certifié que si je payais sur internet c'est que la commande était disponible et que je n'aurais pas d'annulation. Je n'ai même pas été averti par mail, rien. Vraiment pas professionnel du tout. J'en avais absolument besoin et me voilà le bec dans l'eau. Inadmissible !!!
Réponse :
Bonsoir Madame. Mon collaborateur vient de m’expliquer. En fait, nous nous sommes aperçus qu’un des 2 joy con ne fonctionnait pas. Nous avons donc annulé la commande pour justement vous éviter un déplacement inutile (ce qui a été le cas). Nous aurions du vous appeler à ce moment-là pour être sûrs que vous aviez bien eu l’info, c’est vrai. Vous avez appelé pour demander des explications. Nous vous les avons données et dit que nous étions désolés. Je comprends votre déception mais ce qui aurait été inadmissible aurait été de vous laisser déplacer pour rien ou vous vendre sciemment des joy con défectueux. Cordialement, ECSE Fabrice, Franchisé
Très satisfait de ce magasin bonne accueil Employés responsables du magasin à écoute
Réponse :
Bonjour Danny, C'est très gentil à vous. Je transmettrai vos compliments à l'équipe. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Une équipe de bons conseils ! je suis ravie de mon achat, un aspirateur comme neuf. Merci de votre accueil et de votre patience.
Réponse :
Bonjour Bénédicte, Un Grand Merci pour ces 5 belles étoiles et ces gentils commentaires. A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Un magasin très accueillant, tout comme l’équipe ... En plus, d’être sympas, ils sont aussi de très bons conseils. À recommander...
Réponse :
Bonjour Véro, Merci pour cette superbe note et ces gentils compliments. Toute l'équipe est prête à vous accueillir à nouveau ! Fabrice, Franchisé
Magasin ordonné, équipe chaleureuse et professionnelle, prix attractifs... Au top !!
Réponse :
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour ces étoiles et ces commentaires...Au Top! A très bientôt. Fabrice, Franchisé
Un plaisir d'acheter dans ce magasin! Ils sont chaleureux, pro et efficaces. A très bientôt sans faute!
Réponse :
Bonjour Aliocha, Un très grand merci pour ces 5 belles étoiles et ces gentils compliments. On espère vous revoir très bientôt. Fabrice, Franchisé
Très satisfait de tous mes achats. L'équipe est top, accueillante, donne de bons conseils. Du coup j'achete plus rien de neuf et ca me va très bien.
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour cette notre flatteuse et bravo pour ces résolutions de privilégier l'achat reconditionné et d'occasion. Et comme la planète ne peut pas vous dire merci, je le fais à sa place... A très bientôt ! Fabrice, Franchisé
Toujours aussi accueillant, vous renseigne très bien.
Réponse :
Bonjour Catherine, Un grand merci pour ces brillantes étoiles et ces gentils compliments. A très bientôt! Cordialement, Fabrice, Franchisé
Je remercie Valentin pour son professionnalisme et l'aide qu'il a pu m'apporter concernant une console SNES. Je ne peux que conseiller ce magasin où le client est très bien renseigner.
Réponse :
Bonjour Jeff, Un grand merci pour ces étoiles et ces compliments qui ont été transmis à Valentin. Cordialement, Fabrice, Franchisé
Très bon accueil, gel hydroalcoolique l'entrée, beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour René, Merci beaucoup pour ces magnifiques étoiles et ce très gentil commentaire! Au plaisir de vous revoir très bientôt. ECSE
Bof bof ... Pour préciser le magasin est mal éclairé, de plus je ne vois rien qui sort de l'ordinaire. La trouvaille géniale qui retiendrait mon attention Il y a peu de choses à vendre. Les prix sont un peu élevé pour des choses d'occasion. Bref il va falloir vous réinventer. Voilà le pourquoi de mon bof bof...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ces précisions. En revanche, quelque chose me dit que vous vous trompez de magasin. Le magasin est extrêmement bien éclairé. Ce n'est pas nous qui le disons, ce sont nos clients qui nous en font régulièrement la remarque. Est-ce que vous parlez bien du magasin de Sainte-Eulalie ? Cordialement, ECSE
Magasin très grand et super bien ranger.
Réponse :
Bonjour Loïc, Content que vous ayez remarqué nos efforts pour vous offrir le magasin le plus agréable possible. J'espère aussi que vous y avez trouvé votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, ECSE
Propre, net clair et précis. Excellents conseils des vendeurs et des acheteurs. A recommander.
Réponse :
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire net, clair et précis ;) Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié notre magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, ECSE
Super accueil service impeccable je le recommande
Réponse :
Bonjour Jennyfer, Merci infiniment pour ces gentils compliments et ces magnifiques 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, ECSE
Bons conseils, une équipe accueillante. Je reviendrai avec plaisir
Réponse :
Bonjour Emilie, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ces gentils compliments. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, ECSE
Bon accueil, beaucoup de produits dans un magasin bien rangé.
Réponse :
Bonjour. Merci beaucoup pour cette appréciation positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, ECSE
Au niveau des achats, le magasin est bien rangé, on y trouve de tout ( au niveau de l'informatique, jeux, bijoux, sacs,... ) Je trouve que les prix sont raisonnables sur la plupart des produits de plus il y a souvent des offres. Les vendeurs sont bien renseignés (en général ). Au niveau de la vente, cela dépends de ce que l'on veut vendre mais au niveau des livres je ne trouve pas que ça vaut beaucoup le coup ( bien sûr ce n'est que mon avis, ayant déjà vendus des livres ).😉
Réponse :
Bonjour Laurine. Merci beaucoup pour votre note et vos remarques. Le livre est un secteur très compliqué à rentabiliser: long à acheter, à étiqueter, à vendre, lourd, qui doit être sans arrêt rerangé, et qui occupe beaucoup de place. Bref, pour que cela reste viable, on ne peut vraiment pas l’acheter cher. Mais si vous comparez avec nos concurrents, on reste les meilleurs en la matière. On le fait parce qu’on aime bien et qu’on est persuadé qu’il faut donner une deuxième vie à ce produit aussi. Cordialement, ECSE
Parti pour vendre une Xbox one x acheter chez eux 6 mois avant a 350€ il me l’on repris à 100€ pour la revendre 350€ une deuxième fois des voleurs rien de plus !! Si vous voulez vendre rien de mieux que le bon coin!
Réponse :
Bonjour. Vous vous trompez de magasin. Nous vendons la Xbox One X 289.99€ et nous la rachetons autour de 200€. Si nous nous comportions comme vous le décrivez, nous aurions fermé depuis longtemps et cela fait 15 ans que nous avons le plaisir de servir des milliers de clients (que nous remercions au passage). Je vous remercierais donc de retirer cet avis qui ne nous concerne pas ou mieux, de le déposer sur la bonne fiche Google Business. Cordialement, ECSE
Sympa et propre mais un peu chère pour des 2eme main à mon goût.
Réponse :
Bonjour Hugo. Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le magasin à votre goût. Difficile de vous répondre sur les prix sans plus de précisions. Il est vrai que dans la situation actuelle, le prix de certains produits d'occasion s'est envolé, mais soyez certains que si nous les vendons plus cher, c'est parce que nous les achetons plus cher. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, ECSE
Très très bien on s'est lâché sur des jeux méga drive pas cher 😘😍😘
Réponse :
Bonjour Nath, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez pu vous lacher sans vous facher avec votre banquier. Repassez quand vous voulez, il y a toujours du nouveau, c’est ce qui fait notre charme 😝. A très bientôt ! Cdlt ECSE
J’ai eu un problème de disque dur et ne connaissant pas le moyen de réparer moi même le disque je suis tomber sur un vendeur super du nom de Valentin qui a pris le temps de faire lui même l’installation sur ma Play magasin à conseiller vivement
Réponse :
Bonjour Mickael. Merci beaucoup pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. Je transmets à Valentin, ça lui fera bien plaisir. A très bientôt. Cdlt, ECSE
Après avoir acheté un Pc celui-ci a duré 2 petit jours suite à sa on rapporte le pc on en récupère un autre et la 2ème surprise celui-ci a duré 10 min comment dire pas de mots pour tout ça pas de geste commercial pas d excuse rien sa doit être logique pour eux un soit disant informaticien controle les ordinateur a mon avis il devrait changer de métier il ne sont pas près de nous revoir
Réponse :
Bonjour M. Legros, Nous sommes désolés, il est vrai que vous avez joué de malchance. Notre Responsable informatique est tout à fait qualifié. Les ordinateurs sont testés et réinitialisés. On vous a vendu des appareils parfaitement fonctionnels qui sont tombés en panne par la suite, ce qui peut arriver, vous en conviendrez. Là où je vous suis, c'est lorsque vous dites que nous aurions dû faire un geste commercial et bien sûr a minima, vous présenter nos excuses. Si vous voulez bien nous donner l'opportunité de nous faire pardonner, je vous suggère de passer au magasin et de vous présenter. L'équipe sera briefée afin de vous proposer le geste commercial qui vous est dû. Cordialement, EC
après avoir reçu un très bon accueil, j'était partis pour m'offrir une console de jeu Xbox 360, une fois l'achat effectuer, quelle ne fut pas me surprise une fois a la maison, impossible de la faire fonctionner, et pour cause pas d'alimentation dans la boite, obliger de refaire 50km aller et retour. après un échange avec le vendeur (peut être le gérant ) je récupère l'alimentation et lui demande de la tester, il le fait avec plaisir et j'ai eu le droit a un très beau geste commercial. du fait de mon éloignement du magasin. pour ma part je recommande ce magasin. Merci a toutes l'équipe
Réponse :
Bonjour Jean-Michel. Vous avez eu affaire à Cyrille, qui est un de nos employés. Je suis très heureux de voir que mes collaborateurs appliquent ce que nous avons décidé de proposer : un service client basé sur le respect, l'honnêteté et la simplicité. J'ai félicité Cyrille pour son action et je vous remercie pour ce gentil commentaire. Profitez bien de votre console et revenez nous voir le plus souvent possible malgré l'éloignement ! Cordialement, EC
Un certain vendeur, me fait venir pour soit disant acheter mon bien que j’avais bien préciser qu’il était abîmé, je fais 1h00 de route pour qu’à l’arrivé ont me disent que cela ne sera pas possible. Ne vendez jamais vos produits chez eux !
Réponse :
Bonjour Anthony, Nous sommes en effet sélectifs sur les produits que nous vendons, donc ceux que nous achetons. Le terme "abîmé" est malheureusement très relatif et cela peut parfois se terminer par un rachat et parfois non. Ce n'est que lorsque l'on est face au produit que l'on peut savoir s'il correspond à nos normes de qualité. Nous regrettons ce désagrément et comprenons votre colère. Toutefois, nous avons racheté 85000 articles à plus de 10000 clients en 2019 et nos indicateurs de satisfaction clients, calculés par un organisme indépendant, nous donnent une note de 17.3/20. Nous trouvons donc que votre conseil de ne jamais rien nous vendre est quelque peu sévère... Nous vous souhaitons une excellente année 2020 et espérons vous revoir bientôt malgré cet incident. Cordialement, EC
Magasin intéressant pour des objets d'occasion. Le choix se concentre essentiellement sur des vélos, de l'électronique (ordinateurs, téléphones, action cam...), jeux vidéos, des livres et DVD. C'est toujours bien d'y jeter un œil ! Le personnel est accueillant.
Réponse :
Bonjour, merci pour ce très gentil commentaire (et les photos...). A très bientôt ! EC Fabrice
J'ai acheté un portable ya trois semaines et voulais le changer sauf que je n'avais pas le ticket ni de carte de fidélité et je pensais que cela n'étais pas possible pour le coup mais le conseiller à rendu se service possible et j'ai pu changer mon téléphone sans justificatif donc merci à Valentin très professionnel
Réponse :
Bonjour Sébastien. Merci pour votre commentaire. On espère vous revoir très vite. Fabrice
Un accueil très satisfaisant, un large choix de produits à des prix intéressants. Un conseil client adapté. Je recommande
Réponse :
Merci Sophie pour ce gentil commentaire. A très bientôt. Fabrice
Magasin très bien organisé avec un large choix et des prix intéressants. Personnel disponible et sympathique.
Réponse :
Bonjour Marina. Tout cela est très gentil, merci. A très bientôt, j'espère. Fabrice
Mon avis a malencontreusement disparu, un rapport avec le fait qu'il était particulièrement négatif ???
Réponse :
Bonjour Amélie, Réponse directement publié sur Google Business. En espérant que cette fois-ci, rien ne disparaisse... EC Fabrice
Bien rangé, pas mal de choix de livre (romans récent), mais quand même moins que celui de Mérignac. Large choix de blu-Ray. Personnel très agréable.
Réponse :
Bonjour Cathy, C'est gentil de prendre le temps de poster un avis aussi détaillé et flatteur. Notre offre de livres (romans récents, BD et mangas) ne va cesser d'augmenter dans les semaines qui viennent. Un réaménagement du magasin est prévu fin octobre afin de laisser plus de place et d'offrir plus de confort à nos clients du pôle "culture". Encore merci et à très bientôt dans votre Easy Cash de Sainte-Eulalie. Fabrice
Bonne expérience chez Easy cash à Sainte eulalie. Transaction fluide et rapide, excellent accueil de la part du vendeur!
Réponse :
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour cette appréciation. A très bientôt dans votre magasin Easy Cash de Sainte-Eulalie. Fabrice
Bien renseigné sur les produits qui m’intéresse, et aucun problème sur tout ce que j’ai acheté
Réponse :
Bonjour Ninon, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans votre Easy Cash de Sainte-Eulalie ! Cordialement, Fabrice
Vendeur anthipatique et incompétent en plus d'être désagréable ,ça sera ma dernière visite...
Réponse :
Bonjour Cynthia, Nous sommes surpris et attristés par votre appréciation, d'autant plus que nous avons mis en place depuis début juillet un ensemble de procédures dont l'unique objectif est la satisfaction client. Pourriez-vous être plus précise ? Que s'est-il passé exactement ? Quand cela est-il arrivé ? Dans quel rayon ? Avoir ces détails est pour nous la meilleure façon d'analyser nos erreurs et de nous améliorer. Cordialement, Fabrice
J'ai proposé un règlement paypal ou chèque pour un achat car je ne peux pas me rendre de suite au magasin .celui-ci a ete refusé car il faut se déplacer au magasin.ce n'est pas très commerçant.
Réponse :
Bonjour Dom Dom, Avant tout, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre avis Google car c'est notamment avec les commentaires des clients, bons ou pas, que nous pouvons essayer de nous améliorer. A la lecture de votre notification et des détails de votre réponse, je comprends que votre dernière expérience Easy Cash n'a pas été un franc succès. A ce titre, je vous présente d'ores et déjà mes plus plates excuses au nom de l'enseigne Easy Cash et de toute l'équipe du magasin. Je suis surpris de votre commentaire car vous pouvez acheter un produit en ligne sur le site internet easycash.fr avec un paiement sécurisé Ogone. De quel produit s'agissait-il ? Peut-être pouvons-nous essayer de trouver une solution, ou vous amener le produit désiré dans un autre magasin bordelais plus prés de chez vous ? Le service clients reste notre objectif n°1 au quotidien. J'espère néanmoins vous revoir dans notre magasin Easy Cash de Ste Eulalie. Bien à vous. Thierry Equipe Easy Cash Ste Eulalie
Du bien, du pas bien, il y en a pour tous les goûts, enfin quand le magasin est bien achalandé, ce qui n'est pas tous les jours le cas, dommage. Personnel généralement aimable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Na Ha, Un grand merci pour votre message ! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Ste Eulalie. Bien à vous. Thierry Equipe Easy Cash Ste Eulalie
J ai acheté une télévision 99 euro .Quand j ai voulu la brancher je me suis aperçu qu'elle ne fonctionnait pas sans un récepteur TNT.Sur l'étiquette était marqué Tnt dessus quand j ai voulu la ramener ils ont rien voulu savoir des voleurs je déconseille très fortement ne font aucun effort pour satisfaire le client
Réponse :
Bonsoir Delhia Mauger, Avant tout, je vous remercie d'avoir posté votre avis Google car c'est notamment avec les commentaires des clients, bons ou pas, que nous pouvons essayer de nous améliorer. Je comprends à la lecture de votre note et commentaire que votre dernière expérience Easy Cash n'a pas été un franc succès. A ce titre, je vous présente d'ores et déjà mes plus plates excuses au nom de l'enseigne Easy Cash et de toute l'équipe du magasin. Je peux comprendre votre insatisfaction. Je vous invite à vous représenter en magasin avec votre téléviseur et à demander à parler à Sébastien, co gérant du magasin, ou à Walter, directeur du magasin. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter la bonne solution, conformément à nos engagements commerciaux, à savoir un service Clients Premium. Espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Easy Cash de Ste Eulalie. Bien à vous. Thierry Equipe Easy Cash Ste Eulalie
Une ps3 en vente sur le site internet à 38euro99 arrive en magasin le prix n est pas bon et il n assume pas d avoir oubliè de marquer que la manette n est pas fournie le vendeur se montre hautain
Réponse :
Bonjour Nicolas, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de poster votre avis Google. Que les clients soient satisfaits ou non de nos services, leurs avis sont primordiaux pour nous car ils peuvent nous permettre d'être rassuré, et/ou de corriger le tir lorsque nous sommes dans l'erreur. Votre insatisfaction est justifiée et je vous présente toutes mes excuses au nom de toute l'équipe. Je vous invite à vous représenter en magasin afin que nous puissions corriger notre erreur. J'en informe bien entendu le responsable sur site Sébastien afin qu'il soit au courant de la situation lorsque vous allez vous présenter au magasin. A bientôt dans notre magasin Easy Cash de Ste Eulalie. Thierry Equipe Easy Cash Ste Eulalie
Prix abusif et très excessif employés pas aimable et surtout pas sérieux moindre conseil ou remarque il s'énerve et le prene mal
Réponse :
Bonjour, L'entreprise a changé de mains le 9 juillet dernier. Ce commentaire était donc adressé à nos prédécesseurs mais nous aimerions tout de même savoir ce qui s'est produit et, éventuellement, comment nous pourrions rectifier la situation. Cordialement, Easy Cash Sainte Eulalie
Magasin vide de produits, des employés pas aimable des l'ouverture à 14h. En bref je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour Alban, Votre avis est ancien mais nous prenons tout de même la peine de vous répondre. Depuis le 9 juillet 2019, le magasin a changé de propriétaire. Il a été agrandi, mis en ordre et nettoyé. Le stock a été augmenté de 40%. On espère donc vous revoir à l'occasion. Cordialement, FA
Les dvd s’entassent de plus en plus, beaucoup de choix mais les prix sont vraiment chers pour de l’occase, ça devient n’importe quoi...
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Acheté un jeu a 20€ pour pas fonctionner c’est pas très professionnel, regardez les jeux avant de les rachetez ! Ça serait un peu plus professionnel
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Sympa pour les bijoux, sacs et lunettes de soleil 👍 Le reste 👎
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Pourquoi une étoile tout simplement car quand un jeux est vendu on le met pas à vendre sur internet et fais acheter les gens j'ai perdu du temps et de l'argent alors que c'était pour l'anniversaire de mon frère et maintenant il l'aura pas a temps bravo en plus aimabilite 0
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Super magasin mes conseillers vous aides si vous trouvez pas ce que vous voulez
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Aimable, accueillant, agréable.Demande , si vous avez d'aide, et vous renseigner.
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
On y trouve de tous , certains prix un peu élevé mais on peut négocier un peu
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Excellent magasin sans aucuns défauts, meilleur magasin du monde en toute objectivité, avertissement ! Aucune limite de générosité !
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre magasin. Si vous souhaitez nous faire part d’une remarque complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via cette page : https://www.easycash.fr/contact Bien cordialement, L’équipe Easy Cash Sainte-Eulalie
Très déçu par l'accueil au niveau des achats, se sont permis de dire que mon matériel ne marchait pas juste sur la lecture de commentaire sur le net sans même avoir testé réellement les appareils avec des commentaires genres nous ne sommes pas un vide grenier...curieusement les concurrents sont moins bégueules. Magasin devenu inintéressant au fil du temps, CD et vinyle vendus à des prix exorbitant...bref à fuire.
Plein de bonnes affaires, une garantie d un an sur les produits ce qui est plutôt rassurant et les vendeurs sont sympas...
Magasin très mal rangé aucune tenue des rayon fait honte à visitez
Ayant acheté un jeu vidéo dans ce magasin, j'ai eu la déception de tomber sur un CD abîmé en ouvrant la boite, et bien-sur, le jeu ne marchait donc pas (ayant perdu le ticket de caisse, impossible de me faire rembourser) ! Une mauvaise surprise peut arriver, ok, ce sont des jeux d'occasions, certes, mais BORDEL, ça vous coûte quoi de vérifier l'état du CD et de teste le jeu afin de vérifier le bon fonctionnement de celui avant la mise en vente ? Cliente satisfaite jusque là, mais très déçu !
J'ai pu vendre ma Xbox 360 à 32 e Très bon personnel
Ils te vendent les bd à un prix exorbitant (entre 3,50 et 5euro le comics, désolé mais vous êtes les plus cher du marché sur des numéros même pas rare ou bien recherchés ) et surtout : quel bordel ! Rayon jeux vidéo nickel mais ça, c'est pas bien compliqué
équipe vraiment sympa, certain achats ont merdé mais bon c'est pas du neuf donc perso mon esprit est plus ouvert que certains fragiles précédemment. Achat d'un iphone 5c qui a déconner dés ma sortie du magasin, j'ai eu droit à un échange avec une remise pour un 5s plus jolie (je n'ai rien rajouté sur le prix) Achat d'une ps4 qui était blacklisté, échange immédiate contre une autre ps4 avec un fifa et un call of offert, même micromania ne font pas mieux. 1an de garantie offert pour chaque achats c'est le top. Malgré quelque erreur de leur part j'ai toujours eu compensation à mon retour. mais bon pour toi qui vient de te plaindre pour un dvd a 3euros ta vie doit être juste nul ou alors tu es vraiment fragile et c'est bien dommage.
tres decue juste une demande de renseignement on me fait attendre 15mnutes pour rien et même pas une question pourquoi je repars alors que je suis informée que l on vas me chercher quelqu’un de plus compétant je suis une cliente fidèle de ce magasin ca as bien changé je n y remet plus les pieds prix et qualité decevante.