Easy Cash Bourg en Bresse Magasin d'articles d'occasion

702 Rue de la Source, 01440 Viriat
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles d'occasion Easy Cash Bourg en Bresse qui ce trouve au 702 Rue de la Source, 01440 Viriat (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ❌ Livraison
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Achète des articles d'occasion
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi10:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (594)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Cyril.L
    Cyril.L 19/03/2024 à 16:18
    Note de : 5 / 5

    L'économie circulaire n'est plus un concept ! L'équipe m'a redonné goût à venir en magasins alors que j'ai horreur de ça. Super esprit, accueil personnalisé, toujours la banane et des conseils aux petits oignons. Vous êtes au top la team. Continuez ainsi !

  • Avatar de Cassandra.h
    Cassandra.h 16/03/2024 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    Très bonne ambiance #dora #sabrelaser #léopard

  • Avatar de Enzo.e
    Enzo.e 09/03/2024 à 19:28
    Note de : 1 / 5

    Donne le téléphone sans la boîte il est tout collant ne surtout pas aller

  • Avatar de Jeremy.o
    Jeremy.o 09/03/2024 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Très déçu j'achète régulièrement des produits chez eux , j'achète se jour un téléphone à 300 € , ont me le donne de main à main sans boite n.y rien j'ai du réclamer une boîte, je trouve ça très très moyen , encore des traces colle au dos du téléphone , je ne pense pas y remettre les pieds

  • Avatar de Aurelie.u
    Aurelie.u 08/03/2024 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Très pro pour le rachat d'or Une véritable expertise sur , le grammage de l'or. Beaucoup plus pro que les bijouterie, pourtant Expert en bijoux, et surtout prix bien plus honnête que les bijouterie qui vous propose un poignée de cacahuètes pour votre bijoux en or 750 millièmes . Un grand merci a ce monsieur qui m'a reçu a 18h 15 ce soir. Grâce à des personnes comme vous votre enseigne prouve que vous êtes plus pro que les ( spécialistes) 😉

  • Avatar de Alexis.c
    Alexis.c 06/03/2024 à 22:55
    Note de : 5 / 5

    L'endroit idéal pour faire des bonnes affaires !

  • Avatar de Gacem.n
    Gacem.n 03/03/2024 à 21:41
    Note de : 5 / 5

    Moi je suis client depuis des années dans tout les easy cash de France et perso ça me soûl de voir des commentaires aussi désagréable qu inutile ya parfois des bugs c'est de l'occasion ne l'oublier pas exemple j'ai acheter un galaxy s10 il avez un problème de batterie j il suis retourné on me la changer à savoir quant un vendeur rachete un objet d'occasion il peux avoir des problèmes mais l'enseigne trouvera tjr une solution avec vous pour régler le problème alors au lieu de dire n'importe quoi en commentaire faites déjà l'effort à téléphoner au magasin ou y allez directement .... Et aussi quand une garantie est de 1 ans inutile de dire 3 ans plus tard que c'est de l'arnaque car les vendeurs vous le précise bien la garantie est d'un an et pas 10 ans Merci a toute l'équipe d easy cash continuer comme ça

  • Avatar de Junker.e
    Junker.e 26/02/2024 à 09:53
    Note de : 2 / 5

    J'ai acheté des DVD avec une offre de 5 achetés pour 5 offerts. Sur le lot 2 DVD ne fonctionnaient pas correctement. Je les rapporte, et là la vendeuse me propose de les échanger. Je prends donc 2 DVD dans le bac de promo (5 achetés pour 5 offerts) en plus de mes autres achats. Mais là surprise, on m'indique qu'en fait, on ne peut m'échanger qu'un seul DVD parce que l'autre était offert et que factuellement je ne l'ai pas payé. Je conteste et là, la vendeuse devient très désagréable et essaie de m'expliqué sa logique limite en me prenant pour un neuneu. Finalement en insistant, j'obtiens quand même gain de cause et on m'échange les 2 DVD. Désolé mais les articles sont sensé tous être garantie qu'il soit issue d'une offre promo ou pas. Il est désolant de devoir insister autant pour quelque chose qui devrait aller de soi.

  • Avatar de Bea.e
    Bea.e 20/02/2024 à 11:58
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top🙂 Ça fait 1 an que je galère avec free et en 2 minutes chez easy cash ils ont réglé mon problème que Free aurait dû régler. 😊

  • Avatar de ludovic.a
    ludovic.a 14/02/2024 à 09:28
    Note de : 5 / 5

    Boutique très bien rangée, où l'on peut rapidement trouver son bonheur.

  • Avatar de Bénédicte.r
    Bénédicte.r 10/02/2024 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    MicKa : t'es au top

  • Avatar de Melodie.o
    Melodie.o 03/02/2024 à 17:17
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur côté vente, prénommé Remy et Florent, bon accueil bonne rigolade

  • Avatar de rolland.a
    rolland.a 03/02/2024 à 17:15
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur Merci à Florent

  • Avatar de Ines.o
    Ines.o 03/02/2024 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    Super sympa , agréable, je recommande fortement

  • Avatar de sandy.r
    sandy.r 03/02/2024 à 10:27
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire sur ce magasin ! Au top ! Très bien accueilli

  • Avatar de perrine.i
    perrine.i 02/02/2024 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil autant coté vente que coté achat. Je n'ai encore jamais été déçue des achats que j'ai faits.

  • Avatar de Justine.E
    Justine.E 31/01/2024 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite ! L'acheteur Rémi a été au top, et très agréable. Merci à lui.

  • Avatar de Silas.
    Silas. 30/01/2024 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Très bon revendeur lors de ma visite j'ai eu ce que je voulais les explications lors du rachat de mes affaires était net et précis

  • Avatar de Yo.a
    Yo.a 23/01/2024 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    Vendeur Rémi à EasyCash Bourg-en-Bresse très professionnel, connait très bien les produits et est juste sur l'estimation. Rapide et efficace.

  • Avatar de Jean.r
    Jean.r 22/01/2024 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top, du choix et des prix canons ! Je suis ravi !

  • Avatar de Nelly.
    Nelly. 20/01/2024 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lorette très sympathique.

  • Avatar de Bernard.h
    Bernard.h 16/01/2024 à 11:11
    Note de : 1 / 5

    Client fréquent, j'achète souvent du matériel chez eux, jeux, livre, etc... Suite à une erreur de prix de leur part en mai, il m'ont fait un bon d'achat de 5€. Aujourd'hui, je pense à prendre mon bon achat, je prends 60€ de bouquin et en donnant mon bon à la caisse... Surprise, il n'est valable que 6 mois !.... Le gérant me dit qu'il ne peut rien faire, je repars sans mon bon, ni mes achats. Il faudrait arrêter de se plaindre de la concurrence d'Internet si vous n'arrivez pas à être commerçant avec les clients en face de vous. Résultat, je vais arrêter d'aller chez vous pour aller sur Internet maintenant. Avoir échangé 5€ contre un client, belle performance.

  • Avatar de ardit.v
    ardit.v 12/01/2024 à 14:53
    Note de : 5 / 5

    Console vendue à un prix très honnête. Vendeur très sympathique. Je recommande

  • Avatar de Remy.a
    Remy.a 12/01/2024 à 13:10
    Note de : 3 / 5

    Achat d’une Apple Watch via le site internet Easy Cash quand on me dis bonne état on n’a pas des micro rayure et une légère ou mon oncle « rentre légèrement » revisité vos conditions & sélection

  • Avatar de Morgane.e
    Morgane.e 11/01/2024 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils pour l'achat de mon appareil photo, merci !

  • Avatar de Dorian.u
    Dorian.u 10/01/2024 à 20:24
    Note de : 5 / 5

    Super boutique merci à eu de m’avoir changer ma batterie tout de suite

  • Avatar de Hélène.
    Hélène. 10/01/2024 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très professionnel sympa et rapide. Il a su trouver une solution à notre problème immédiatement merci

  • Avatar de Lorraine.a
    Lorraine.a 09/01/2024 à 19:32
    Note de : 1 / 5

    Sa a changé c’est Année est la fin de l’Anne dernière ma nan on se fait avoir avant quand je ramener mes dvd est CD sa coûte 0,50 ou des foot 1 euro ou 2euro ou 70centime est ma nan il Die que c’est de 1 centime jus ça 10 centimes c’est de l’arnaque est la personne qui travail me Die sa fait 2 ans qui travail la bat est sa collègue Die rien a des moments elle regarde la elle vien elle part est un moment elle était voire son collègue comme si il aiter nouveaux du coût évite de donne des dvd ou CD pour quelle que centimes est avant il donne des fois une offre de carte 5euro si je en mène pa mal de chose est ma nan il font plu tellement sa très peut sa des pant sur qui on tombe plus avant il regarde bien quand il ouvre les cd ou dvd est ma nan il le font plu pour bien vérifier si c’est pa a bime ou rellier les cd ou dvd

  • Avatar de Bryan.h
    Bryan.h 26/12/2023 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Floren c est occupé du rachat de mon jeu très aimable très souriant et très gentil je recommande

  • Avatar de M.e
    M.e 18/12/2023 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Suite a une mésaventure avec un grand site de vente d'appareils reconditionnés (smartphone qui ne capte pas le réseau), j'en ai commandé un identique chez easycash bourg en Bresse. Celui-ci est bien moins cher (-70€) et en bien meilleur état que le précédent (batterie tient mieux, aucun impact, et coque spigen fournie!). J'ai eu un petit soucis avec le câble, j'ai donc appelé le magasin qui m'en a envoyé un dans la foulée (officiel Samsung fast charge !). Les deux personnes que j'ai eu au téléphone étaient d'une gentillesse que je ne pensais plus possible ! Je les remercie fortement. On ne pense pas de suite a easycash pour commander des téléphones d'occase, et c'est bien dommage.

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 16/12/2023 à 17:28
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueille avec Rémi à la vente

  • Avatar de Jordan.a
    Jordan.a 16/12/2023 à 17:28
    Note de : 5 / 5

    Rémi satisfait de ma vente 👍

  • Avatar de Fares.
    Fares. 15/12/2023 à 21:27
    Note de : 5 / 5

    J’ai été reçu par Dorian, super vendeur je recommande prend le temps de vous expliquer et ne vous presse pas. Ainsi que l’équipe qui se charge des retours super easy cash de Viriat 👍👍👍

  • Avatar de RecTo.l
    RecTo.l 15/12/2023 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    Super magasin vraiment apres avoir lu les autres commentaires je ne comprends pas pourquoi. Personnellement bonne expérience je n’y hesiterais pas une prochaine fois ✅

  • Avatar de TaMereEnPiwi.
    TaMereEnPiwi. 15/12/2023 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    Elle estgentil c’est cage de Bourg-en-Bresse il est magnifique 💪💪🥰🥰

  • Avatar de Talbocherie.
    Talbocherie. 15/12/2023 à 21:20
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheter un pc récemment service au top, rien à dire prend le temps d’examiner votre problème et essaye toujours de trouver une solution 👌

  • Avatar de Fares.a
    Fares.a 15/12/2023 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin, service clîent souriant, tout et nickel

  • Avatar de Dorian.l
    Dorian.l 09/12/2023 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très agréable Tient ses promesses sur un possible échange.

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup Dorian Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Manon.e
    Manon.e 09/12/2023 à 11:22
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil rapide et avec le sourire grâce à Mickael qui m’a repris mon téléphone à un très bon prix 😊

    Réponse :

    Bonjour Manon Nous transmettrons à Mickael et espérons vous revoir très vite Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Dimitri.a
    Dimitri.a 03/12/2023 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Une equipe au top ! Qui on toujours sue m’accueillir

    Réponse :

    Bonsoir Dimitri Merci pour votre confiance et votre fidélité depuis des années À très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Antoine.
    Antoine. 03/12/2023 à 09:49
    Note de : 1 / 5

    ESCROQUERIE , Fausse estimation , des voleurs ! Les articles ne fonctionnent pas, il ne font aucun geste commercial. Et estimation à la tête du client. A FUIR !! Attention si vous ne voulez pas perdre votre argent! Je vous conseille vivement d’allez chez « Cash converters » qui sont très sérieux sur les articles en vente et les reprises.

    Réponse :

    Bonsoir Antoine Nous regrettons de vous lire Ce commentaire diffamant n’explique pas la nature de votre problème il conviendrait si vous avez rencontré un problème que nous en ayons connaissance afin de pouvoir le régler En tout état de cause nous achetons sur la base d’un argus qui est le même pour tous les clients et nous garantissons nos produits deux ans alors que cash converters les garantit un an. Cependant cet argus reste un prix indicatif qui peut varier selon les stocks comme dans tout marché c’est l’offre et la demande Belle soirée Cordialement Flore

  • Avatar de Feyzi.U
    Feyzi.U 02/12/2023 à 10:20
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de la reprise de mon téléphone

    Réponse :

    Bonsoir Feyzi Nous sommes ravis d’avoir su vous satisfaire Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 01/12/2023 à 17:45
    Note de : 5 / 5

    Super expérience de vente, le vendeur Mickael est très gentil et conciliant, je recommande vivement

    Réponse :

    Bonsoir Sophie Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de naegou.
    naegou. 01/12/2023 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil j’ai été servie par Mickael sympathique reprend enciene consol pour nouvelle moins cher

    Réponse :

    Bonsoir Naegou Merci pour cet excellent commentaire Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Yanick.
    Yanick. 29/11/2023 à 16:48
    Note de : 4 / 5

    Je suis venu vendre une tablette, Rémy s'est occupé de l'achat, très professionnel. Tout était parfait merci

    Réponse :

    Bonjour Yannick Merci pour ce beau compliment qui ravira Rémi Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de anthony.u
    anthony.u 24/11/2023 à 12:17
    Note de : 1 / 5

    Magasin à fuir j'ai acheté deux jeux qui ne fonctionnent pas aucun arrangement commercial en plus faut leur renvoyer les jeux qui ne fonctionnent pas ( étiquette fait à leur charge mais emballage à mes frais )un conseil fuyez se magasin article non vérifié ni testé !!!!!!!

    Réponse :

    Bonjour Anthony Duclos Nous regrettons votre expérience malheureuse mais ne pouvons pas vous proposer mieux qu’un remboursement Comme expliqué durant la conversation téléphonique de ce matin nous aurions volontiers fait un échange si nous avions eu le même produit en stock malheureusement nous gérons des stocks d’occasion et n’avons pas de source d’approvisionnement pour commander Nous regrettons vraiment cette évaluation qui pour autant n’est pas le reflet de notre travail et regrettons que vous ne puissiez comprendre qu’il vous fait renvoyer le produit pour être remboursé Cordialement Flore

  • Avatar de Merine.E
    Merine.E 23/11/2023 à 10:47
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté un téléphone il y a 2 semaines état parfait selon l’étiquette, sauf que je me rend compte que le haut parleur résonne très fort et le port du chargeur fonctionne une fois sur deux. Garantie 2 ans nous décidons d’y retourner pour trouver une solution, Le vendeur Antoine (très professionnel, compréhensif et à l’écoute nous le remercions pour son professionnalisme !) nous confirme les problèmes du téléphone. Sa supérieur nous propose un téléphone de la même gamme mais plus cher avec une étiquette bon état et bien sur il faut payer le complément. Hors de question de payer plus, le problème ne vient pas de moi ! Et la, cette fameuse supérieur se permet de nous dire « mais le téléphone pour nous n’a rien, on le remettra en vente derrière de toute façon » d’un ton désagréable et très jugeur. Donc vous remettez en question la confirmation de votre collègue Antoine qui a bien confirmé que le téléphone a un problème ? Antoine finit par nous trouver une solution qui nous convient à tous, il prend bien le temps de tout nous montrer etc. MERCI ! Mais ce n’est pas finis, mon compagnon parle avec le vendeur et moi je me retourne car je sent qu’on nous observe, et la cette fameuse supérieur se permet de parler de nous avec sa collègue au comptoir en levant les sourcils etc très accusateur. Soyez discrète mesdames au moins, allez en réserve pour faire ça. Ensuite direction la caisse, ou nous avons eu une superbe hôtesse de caisse (ironie bien sur) pas souriante, désagréable, qui se permet de râler à voix basse que c’est pas son taf de faire l’échange, sauf qu’on nous dit de venir la donc bon.. là supérieur a du bien nous descendre pour que tout le monde soit désagréable avec nous. Vous savez vendre ? Alors assumez les conséquences derrière si il y a un problème. Nous ne viendrons plus.

    Réponse :

    Bonjour Merine Nous regrettons de vous lire et sommes vraiment désolés de cette mauvaise gestion de votre retour Nous avons profité de cet événement pour refaire le point avec nos équipes et les points évoqués sont fondés Cependant nous tenons à préciser que vous avez été upgradé dans l’échange de votre téléphone et que nous vous avons également offert un film de protection Nous espérons sincèrement que nous aurons l’occasion de vous revoir et de vous démontrer que cette d’expérience n’est pas notre mode de fonctionnement mais plutôt une mauvaise gestion liée à un contexte de manque de compétences Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Jet.i
    Jet.i 11/11/2023 à 07:09
    Note de : 1 / 5

    Bon magasin le personnel est sympa par contre il manque des vérifications sur certain article les cartouche Pokémon par exemple les pile de sauvegarde sont HS il ne prenne pas le temps de la changer ce qui fait que le jeu est inutilisable dans l'état où ils le vendent Dommage pour une enseigne comme easy cash surtout au prix de la cartouche

    Réponse :

    Bonjour Jet Li Nous regrettons de voir une note aussi basse mais comprenons votre mécontentement et le sujet que vous abordez est très pertinent et nous allons faire évoluer nos procédures car ces jeux sont effectivement vieillissants et les piles s’usent Sachez cependant que votre produit est garanti et que vous pouvez revenir en magasin afin que nous procédions au remplacement de votre pile Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Marie.
    Marie. 26/10/2023 à 15:04
    Note de : 5 / 5

    super accueil et très professionnel

    Réponse :

    Bonjour Marie Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et espérons vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Maria.e
    Maria.e 24/10/2023 à 22:52
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté une ps4 qui était soit disant une affaire il y a 3 4 ans de cela quand j’étais hospitalisé à bourg. Elle n’a jamais fonctionné correctement (plantage à répétition) . Cette console avait déjà été démonté a de multiples reprises (d’après un technicien) et n’a jamais pu être réparé. J’ai l’impression de mettre fait arnaquer et que le vendeur de l’époque a bien profité du faite que j’étais sous cachet et que je ne me rendais pas compte de ce que je faisais. Je n’y retournerai plus

    Réponse :

    Bonjour Maria De Sousa Nous regrettons de vous lire mais peinons à comprendre la finalité de votre message pour une console qui a été achetée je vous cite « il y a 3/4 ans » À l’époque nos produits bénéficiaient déjà d’une garantie d’un an comment parler d’arnaque alors que vous n’avez pas utilisé votre garantie qui sert justement à pallier à des défaillances électroniques Cordialement Flore

  • Avatar de Adeline.l
    Adeline.l 21/10/2023 à 05:55
    Note de : 5 / 5

    Ça fait longtemps, que je vais à Easy Cash Bourg en Bresse, pour des achats de mobile , pc et autres je ne suis pas déçu

    Réponse :

    Bonjour Adeline Merci pour votre confiance et votre fidélité Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Chantal.A
    Chantal.A 20/10/2023 à 07:43
    Note de : 5 / 5

    Super équipe très accueillante. A l'écoute du client. Très beau magasin.

    Réponse :

    Bonsoir Chantal Merci pour votre confiance et votre fidélité depuis des années Au plaisir de vous revoir très vite pour vous servir Cordialement Lorette

  • Avatar de Gabetoile.
    Gabetoile. 19/10/2023 à 16:45
    Note de : 5 / 5

    Vous êtes les meilleurs esay cash surtout le patron et les employés et le reste de l'équipe 🙂❤️ Camille et Gabrielle.

    Réponse :

    Bonjour Gabetoile Merci pour cet excellent commentaire qui ravira l’équipe dont l’objectif principal est de vous satisfaire Cordialement Lorette

  • Avatar de Toto.i
    Toto.i 18/10/2023 à 08:37
    Note de : 1 / 5

    Gros manque d’organisation dans ce magasin une seule personne pour le côté vente à l’ouverture c’est pas normal !!! La pauvre jeune fille toute seule n’y peux rien mais je suis du coup parti c’est dommage pour vous une WATCH SÉRIES 7 et un 13 pro max n’iront pas Chez vous , vous le méritez pas

    Réponse :

    Bonjour Toto Rino Nous regrettons de vous lire mais tenons à vous préciser que les absences maladie ne s’organisent pas et ne se choisissent pas malheureusement, une autre collaboratrice de repos, un autre en formation Voilà ces deux derniers volets sont aussi contributifs du bien être en entreprise Enfin la pauvre jeune fille n’a été seule que 15 minutes deux collaborateurs sont arrivés en renfort à 10h15 Nous espérons que cette réponse vous apportera les éclairages qu’il vous manquait pour évaluer objectivement notre magasin Bien cordialement Flore

  • Avatar de Gregory.a
    Gregory.a 15/10/2023 à 11:06
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, explications sur rachat claires. Cependant les prix de rachats devrait être revus à la hausse d'au moins 5 à 10%. Le personnel est vraiment sympa.

    Réponse :

    Bonjour Gregory Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience EASYCASH Nous prenons note de votre remarque mais sachez que nous faisons au mieux-être pour être le plus « généreux » possible Cordialement Lorette

  • Avatar de Toni.e
    Toni.e 04/10/2023 à 19:04
    Note de : 4 / 5

    Après un problème de mot de passe qui a été réglé très rapidement. Ordinateur fiable et qui fonctionne. A un prix abordable. Personnel relativement fiable et très sympathique

    Réponse :

    Bonjour Toni Merci pour votre retour encore désolée pour le petit désagrément Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Mael.h
    Mael.h 11/09/2023 à 18:53
    Note de : 5 / 5

    Belle accueille, très professionnel et honnête, je recommande fortement

    Réponse :

    Bonjour Maël Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience EASYCASH au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Alison.u
    Alison.u 09/09/2023 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    Personnels génials!! Ils nous ont aider avec un problème sur un iPad que nous leurs avons acheter et ils l’ont régler en en moins de deux!! Multiple choix d’article a prix coutant!! Je recommande grandement !!

    Réponse :

    Bonjour Alison Merci pour ce super commentaire vous savoir satisfaite est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Kyllian.h
    Kyllian.h 08/09/2023 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli, très respectueux et sympathique !! Équipes au top 👌

    Réponse :

    Bonjour Kyllian Un grand merci pour votre avis très positif qui récompense l’engagement de tous au magasin Au plaisir de vous revoir très prochainement Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Vinc.1
    Vinc.1 04/09/2023 à 15:59
    Note de : 5 / 5

    Vendeur/acheteur sympathique et rachat au meilleur prix 😉

    Réponse :

    Bonjour Vinc01400 Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience EASYCASH Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Shaylie.
    Shaylie. 02/09/2023 à 08:05
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil au service des ventes, reçu par Wilfried. Accord et solution ont été fait rapidement. Merci

    Réponse :

    Bonsoir Shaylie Nous sommes ravis de vous savoir satisfaire y espérons vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Frédéric.r
    Frédéric.r 02/09/2023 à 07:47
    Note de : 1 / 5

    J'ai vu des prix de jeux retro a 60 - 70 euros!!! Alors que vous faite 10 minutes a pieds vers un notre magasin vous trouverez les meme jeux à 10 voir 20 euros. Donc easy cash est trop chère surtout pour de l'occasion. Ps: voici ma réponse à votre reponse vous me donnez raison car le jeu que je parle en question est sans notice et la boite bof..... donc non vous vendez trop chère , l'argus que vous parlez change d'un site à l'autre.

    Réponse :

    Bonjour Frederic Bruneton La cote des jeux d’occasion est donnée par des argus précis et est lié à d’autres paramètres que le titre notamment état boîte jacquette et notice ou pas Si vous trouvez des jeux en dessous de leurs côtes c’est une chance mais cela ne signifie pas que nous les vendons trop chers Notre argus est fiable car il s’appuie sur les ventes des 130 magasins EASYCASH Bien cordialement Flore

  • Avatar de Emmanuel.o
    Emmanuel.o 01/09/2023 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Venu par curiosité et reparti avec une montre en toute simplicité et un prix plus que correct. Le bonus ? Mise à l'heure et à ma taille malgré l'afflux de personnes. C'est plus qu'appréciable 👌. Top !

    Réponse :

    Bonjour Emmanuel Merci pour ce retour d’expérience très positif au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Samos.1
    Samos.1 01/09/2023 à 13:48
    Note de : 5 / 5

    vendeur super gentil merci à vous

    Réponse :

    Bonjour Samos Merci beaucoup pour ce retour d’expérience Bien cordialement Lorette

  • Avatar de jus.e
    jus.e 28/08/2023 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli par Laurette qui a pris le temps de scanner tous nos livres et DVD et nous faire une offre au delà de nos attentes. Désolé je crois qu'on lui a donné envie de découvrir pleins de nouveaux auteurs 😂. Je n'ai jamais été déçue l'équipe est super sympa et toujours disponible pour nous

    Réponse :

    Bonjour Jus de Raisin Merci beaucoup pour ce compliment Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Yann.O
    Yann.O 26/08/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Très pro achat/vente, accueil souriant et poli. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour Yann Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience EASYCASH Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Alisson

  • Avatar de Chrystelle.e
    Chrystelle.e 25/08/2023 à 18:19
    Note de : 1 / 5

    En rachat, on a voulu nous prendre pour des idiots alors on a suivi le conseil de la personne du rachat courrez y vite et on est allé à la concurrence. Nous étions vendeurs mais nous sommes aussi acheteurs, chose à ne pas négliger lors d un rachat.

    Réponse :

    Bonjour Mme FERNANDES Nous sommes surpris de vous lire cependant nous tenons à préciser le contexte de la négociation Vous aviez des attentes trop élevées par rapport à votre génération de PC et n’avons pu accéder à votre demande de prix Nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait Bien cordialement Flore

  • Avatar de Jean-Robert.A
    Jean-Robert.A 02/08/2023 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Une équipe toujours aussi agréable avec une note particulière pour Sébile au top.

    Réponse :

    Bonjour Jean Robert Merci pour votre confiance et ce commentaire positif Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de ab.y
    ab.y 29/07/2023 à 19:29
    Note de : 2 / 5

    J’ai acheté une ps4 La ps4 surchauffe et fait un bruit de mirage 2000 au bout de 5 minutes d’utilisation

    Réponse :

    Bonjour Ab By Nous regrettons de lire votre insatisfaction malgré nos tests les produits peuvent présenter des dysfonctionnements Votre produit est garanti il vous suffit de revenir en magasin avec et nous ferons le nécessaire Bien cordialement Lorette

  • Avatar de AHMED.F
    AHMED.F 25/07/2023 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    Mon magasin préféré pour les téléphones et ordinateurs prix très raisonnable, un large choix grand merci à Alison vous avez bien géré le µ SAV je suis très content de mes achats je recommande les yeux fermés merci encore. À très bientôt

    Réponse :

    Bonjour Ahmed Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience positif vous savoir satisfait est notre objectif numéro 1 Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de MP.O
    MP.O 24/07/2023 à 12:35
    Note de : 5 / 5

    Suite à une erreur de ma part de l achat d un câble de IPhone que je voulais plus long, j ai été agréablement reçu par 2 serveurs qui ont tout fait pour satisfaire ma demande d un long câble en me remettant gracieusement une rallonge de câble en complément du câble précédemment acheté, répondant ainsi à mes attentes et me donnant entière satisfaction !!! Bravo à toute l équipe mise à la disposition du client

    Réponse :

    Bonjour Mp FONGUI Merci beaucoup pour ce commentaire très positif et qui témoigne de notre volonté d’offrir de la satisfaction client Vous savoir satisfait est notre plus belle récompense Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Ras.
    Ras. 21/07/2023 à 08:59
    Note de : 5 / 5

    Avec EASY CASH vous pouvez acheter vos appareils électroniques avec yeux fermés. Tous leurs appareils sont garantis. J'ai acheté un iPhone qui a eu un petit problème au niveau de l'écran et quand je suis allé voir le magasin ils ont changé mon écran avec un écran neuf sans frais. Je vous conseille vivement d'acheter vos appareils électroniques chez EASY CASH avec des responsables respectueux et sympa. Merci beaucoup

    Réponse :

    Bonjour suite à nos échanges nous avons réussi à vous satisfaire et nous en sommes ravis car c’est notre objectif principal Merci d’avoir rectifié ce commentaire MERCI BEUACOUP Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Nox.o
    Nox.o 08/07/2023 à 14:45
    Note de : 5 / 5

    Collectionneur aguerri qui trouve parfois quelques petites pépites aux prix du marché parfois légèrement en dessous. Les vendeurs sont aimable et prennent le temps de répondre à nos questions. Côté vente dur en affaire mais au plaisir de laisser une pièce qui fera un autre heureux ! Des personnes(surtout un monsieur) qui connaissent bien leur métier !

    Réponse :

    Bonjour Nox Gouken Merci pour cet excellent commentaire et la note qui l’accompagne Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Double.
    Double. 27/06/2023 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Je laisse un petit 5 étoiles au vendeur très patient et très aimable qui c’est occuper des rachats aujourd’hui

    Réponse :

    Bonjour Double H Merci beaucoup pour cet excellent commentaire Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de devine.o
    devine.o 16/06/2023 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Accueil rapide et professionnel , personnel sympathique , souriant et de bon conseil , rien à redire je conseil !

    Réponse :

    Bonjour Devine toi même Merci pour cet excellent commentaire qui ravira l’équipe dont l’objectif principal est de vous satisfaire Bien cordialement Lorette

  • Avatar de frederic.e
    frederic.e 16/06/2023 à 10:47
    Note de : 5 / 5

    Superbe équipe dans ce magasin il sont très accueillants et compétent dans leur travail 👍👍👍

    Réponse :

    Bonjour Frederic Merci pour cet excellent commentaire qui réjouit l’équipe Au plaisir de vous revoir très prochainement Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 13/06/2023 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin pour faire des achats ou pour revendre des choses et je n’ai jamais été déçu. Ils ont toujours été très arrangeants. La dernière fois, je suis arrivé sur place un peu désespéré car je cherchais à me débarrasser d’une carte graphique Msi très difficile à revendre. Un des responsables m’a reconnu et ils ont accepté de me la reprendre au moment où je ne savais plus quoi en faire. Ça fait toujours plaisir d’avoir à faire à de vrais commerçants et en plus qui se rappellent de leurs clients. Merci à toute votre équipe !

    Réponse :

    Bonjour Nicolas Merci pour cet excellent commentaire qui récompense les efforts d’une équipe ayant à cœur de satisfaire les clients Au palais de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Aurelia.o
    Aurelia.o 11/06/2023 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Equipe accueillante et sympathique. j'ai vendu mes biens que je n'utilisais plus pour somme très correcte. je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Aurélia Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience EASYCASH Vous savoir satisfaite est notre objectif premier Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Pauline.e
    Pauline.e 09/06/2023 à 09:43
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je vous fais parvenir mon aventure avec easycash. J'ai acheté un téléphone il y a seulement quelques mois. On m'a vendu ce téléphone avec une garantie, je ne pourrai plus dire la durée. Début de cette semaine, téléphone dans la poche avant, je le reprends au bout de 10min, écran noir, je ne peux plus rien faire. Je l'apporte le lendemain matin a la boutique (j'habite à 40km). On me dit OK, d'ici une semaine il sera prêt. Hier soir on me dit au téléphone que je peux revenir chercher mon téléphone dès aujourd'hui sans plus d'informations. Aujourd'hui je me présente au magasin, encore 40km allé. Et la... D'un air très autin le collaborateur me dit votre téléphone à un choc sur le côté, on fera rien. Donc la, j'ai fais 160km pour qu'à la sortie on me parle extrêmement mal et que mon téléphone avec toutes mes données professionnelles est pas réparé ? La direction, il faudrait peut-être songer à faire passer à vous et vos collaborateurs une formation sur le service client et la bienveillance ! Je ne vous dis pas à bientot mais par respect je vous souhaite une agréable journée

    Réponse :

    Bonjour Pauline Serre Nous regrettons de lire votre mécontentement Sachez cependant que votre produit n'a pas été pris en garantie car il avait des traces de chutes ce qui crée une exclusion de garantie Nous convenons que notre apprenti vous l'a maladroitement pris en SAV alors qu'il aurait du vous expliquer de suite qu'il s'agissait d'une exclusion de garantie Nous nous étonnons cependant que vous ayez une sentiment de manque de bienveillance car c'est plutôt notre fer de lance et nous excusons si l'exclusion de garantie vous a donné un autre sentiment. Bien cordialement Flore

  • Avatar de nicolas.e
    nicolas.e 05/06/2023 à 15:59
    Note de : 4 / 5

    Accueil correct vendeur compréhensif et compétant

    Réponse :

    Bonjour Nicolas Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Nessbi.f
    Nessbi.f 20/05/2023 à 14:16
    Note de : 5 / 5

    Bonne communication, très bien acceuilli, les vendeurs son professionnels. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Nessbi Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH au plaisir de vous revoir très prochainement La qualité d’accueil et de service est un objectif primordial pour nous Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Maëlys.e
    Maëlys.e 13/05/2023 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Je conseille vivement Easy cash ayant eu un problème avec un chargeur introuvable. J’ai été chez eux, un vendeur très agréable et gentil qui a pris le temps de chercher ce qu’il me fallait. Je le remercie infiniment. Je peux donc continuer mes examens 😁😁

    Réponse :

    Bonjour Maëlys Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir prochainement Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Adib.a
    Adib.a 10/05/2023 à 13:14
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, j'ai acheter une console a bon prix et vendu des jeux a un super prix

    Réponse :

    Bonjour Adib Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH au plaisir de vous servir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Juanito.a
    Juanito.a 09/05/2023 à 22:03
    Note de : 5 / 5

    Bonjour très bonne expérience pour ma part ma femme avait acheter un iphone 11 mauve le haut parleur du haut ne fonctionne plus correctement on la déposer pour réparation après retour du SAV toujours même problème on i retourne et le patron nous a pris en charge et il a fait son maximum pour nous satisfaire on a revendu l iphone pour en prendre un autre ma femme a choisie celui qu'elle voulait et il a fait le nécessaire même plus et nous a même offerte une coque il a était juste incroyable et très professionnel il a tout fait pour nous mettre bien je continuerais d aller cher esay cash merci encore ma femme était plus que satisfaite chapeau bas Patron vous êtes au top 👌

    Réponse :

    Bonjour Juanito Merci pour votre confiance Merci d’avoir partagé votre satisfaction Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de ST_.L
    ST_.L 30/04/2023 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheter un ecran après 2 mois d'utilisation des traits sont apparu sur l'ecran. Il y avait une garantie de 1 ans je leur ramène l'ecran il me disent qu'il ne peuvent pas le réparer car il y a de l'eau a l'intérieur de l'écran ce qui est complètement faux ! Je leur demande de me montrer ou est l'eau même pas capable de me montrer vraiment une honte ! Je vous deconseille d'acheter

    Réponse :

    Bonjour St FLYSKO nous regrettons de lire votre mécontentement mais la garantie ne couvre ni l’oxydation ni les chutes comme dans tout commerce Bien cordialement Flore

  • Avatar de Motard.e
    Motard.e 29/04/2023 à 10:03
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Toujours au top juste eu un petit soucis début d’année avec l’achat d’une ps2 défectueuse au niveau de la lentille! ramène le lendemain tout de suite pris en charge avec remboursement personnelles au top 😉

    Réponse :

    Bonjour Motard Benj Et oui malgré les tests ces vieilles consoles sont parfois capricieuses Il est bien normal que nous vous ayons remboursé et sommes désolés du désagrément Au plaisir Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Raphaël.
    Raphaël. 17/04/2023 à 15:03
    Note de : 2 / 5

    En terme d'achats, pas de soucis, mis à part les jeux Pokémon qui valent toujours beaucoup mais ça c'est partout. Nan mon problème c'est la vente... Je suis aller vendre des livres et des jeux, bon les livres je m'attendais à pas grand chose, mais les jeux... Fifa 18, COD Infinite Warfare, Fallout + 2 jeux de 3ds... Pour le lot + les livres, 10€ !!! C'est tout simplement du vol, j'aurais put en tirer 4× plus sur Vinted ou LeBonCoin.. Allez-y pour acheter, mais pas pour vendre...

    Réponse :

    Bonjour Raphael Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous contenter Sachez cependant que les négociations sont à l’amiable et que vous êtes libre de refuser l’offre qui vous ai faites et c’est le mieux à faire quand la proposition ne vous sied pas Évidemment si vous vendez en direct vous vendez plus cher mais nous sommes un commerce avec des frais de structure à assumer Au plaisir Bien cordialement flore

  • Avatar de Jérôme.
    Jérôme. 06/04/2023 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. De passage dans la region. Je suis passé faire une visite. Un beau magasin. Avec de belles affaires à faire. 😉 Jérôme Ec thonon

    Réponse :

    Bonjour JEROME Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH Au plaisir de se rencontrer quand à notre tour nous passerons dans la région Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Lilou.e
    Lilou.e 28/03/2023 à 09:11
    Note de : 5 / 5

    Super service clients ! Hâte de passer au magasin

    Réponse :

    Bonjour Lilou Un grand merci mien ce super compliment A très vite de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Marina.o
    Marina.o 20/03/2023 à 17:55
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, à l’écoute de leur clientèle!!! Je recommande, super gérant 😊 merci pour le rachat et la vente !

    Réponse :

    Bonjour Marina Waouhh merci beaucoup pour ce commentaire super élogieux et flatteur A très vite de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Alicia.e
    Alicia.e 20/03/2023 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec eux, ont fait leurs maximum afin de pouvoir me satisfaire lors de mon achat vraiment pas déçu équipe souriante et au top Je recommande

    Réponse :

    Bonjour Alicia Merci pour ce commentaire qui félicite l’ensemble de l’équipe Votre satisfaction est notre objectif numéro 1 Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Océane.a
    Océane.a 14/03/2023 à 18:38
    Note de : 5 / 5

    Merci Wilfried au service rachat pour son accompagnement, agréable et souriant, de bonnes explications, merci aussi au vendeur du côté téléphonie pour sa patience, ses explications et son honnêteté ainsi qu’à la caisse souriantes et sympathiques aussi, toute l’équipe et toute l’expérience dans votre enseigne a été positive, continuez comme ça! Pour un retour pour vos clients, le magasin est assez complet en terme de choix, des prix plutôt intéressant selon ce que l’on recherche, des garanties intéressantes et des services complémentaires proposés intéressants comme le fait de poser une protection sur le téléphone par exemple, une bienveillance agréable et un bon accompagnement fait avec plaisir de la part de chacun.

    Réponse :

    Bonjour Océane Quelle pluie de compliments toute l’équipe est ravie de vous lire MERCI BEAUCOUP Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce message Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Jeremy.e
    Jeremy.e 11/03/2023 à 16:41
    Note de : 1 / 5

    Si vous préférez acheter des articles d'occasions plus cher que leur prix neuf foncez! Ils seraient introuvables avec une cote élevées, pourquoi pas... Mais ça n'est même pas le cas 😅. Quelques beaux exemples en photo.

    Réponse :

    Bonjour Jeremy Delau nous accordons une importance toute particulière à être au juste prix et aimerions vraiment connaître vos exemples afin que nous puissions mener des actions correctives Sachez que nous avons 25000 références en stock et qu’il ne faut pas hésiter à vous manifester auprès d’un vendeur si vous constatez un problème Bien cordialement Flore

  • Avatar de Vincent.e
    Vincent.e 09/03/2023 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu en magasin pour la vente de quelques livres. Merci à Lorette pour son dynamisme et sa bonne humeur.

    Réponse :

    Bonjour Vincent Merci pour ce beau compliment Au plaisir de vous revoir très vite ( en avril quand vous trierez les chambres des enfants ) Belle journée Cordialement Lorette

  • Avatar de Gladys.e
    Gladys.e 23/02/2023 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    Ne changez rien ! Quelle gentillesse et serviabilité… Merci à la responsable pour ses conseils ainsi qu’à l’équipe.

    Réponse :

    Bonjour Gladys Merci pour cet excellent commentaire Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Aurelie.a
    Aurelie.a 10/02/2023 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    J’ai ramené ma Xbox one S , bien accueilli et paiement rapide.

    Réponse :

    Bonjour Aurelie Nous sommes ravis d’avoir su vous satisfaire Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Léa.n
    Léa.n 08/02/2023 à 19:50
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venue vendre des choses hier, comme d'habitude des vendeurs très sympathique avec qui nous rigolons ! Plus particulièrement Will qui est génial ! Merci beaucoup pour tout et surtout votre sourire ! 😁

    Réponse :

    Bonjour Lea Merci d’avoir partagé votre expérience Will sera ravi de vous lire Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Paolo.e
    Paolo.e 26/01/2023 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté un téléphone avec une vitre de protection, vendeuse très compétente tous c'est très bien passé !! Malheureusement la vitre de protection n'était celle pas celle qui était indiqué sur la pochette. Je suis retourné hier chez eux pour leur informer, un vendeur a tout de suite pris en charge en me proposant deux arrangements. Tout est rentré dans l'ordre, tout cela pour dire que le magasin ainsi que le personnel est très serviable et agréable. Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour Paolo Un grand merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH Votre satisfaction est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de MRY.a
    MRY.a 25/01/2023 à 13:58
    Note de : 5 / 5

    Meilleur easy cash que je connaisse Même si il y a plus près de chez moi, je préfère aller à celui de Viriat car le personnel est au top, les patrons au top également, rien à redire que ce soit sur les ventes ou achats, nous sommes toujours ravis Et toujours un accueil après vente au top

    Réponse :

    Bonjour Mry Merci pour cette excellente note et les compliments qui l’accompagnent Nous sommes ravis d’être votre favori et continuerons à œuvrer au mieux pour vous servir et vous satisfaire Bien cordialement Lorette

  • Avatar de regis.o
    regis.o 21/01/2023 à 10:55
    Note de : 1 / 5

    3 ampli acheté, 3 morts... Quelques jeux acheté, 1 non comforme payé 6.99... ils échange contre un à 1.99 mais sans avoir ou remboursement... Je rentre chez moi et là, surprise, le jeu ne fonctionne pas car trop abîmé... Première et dernière fois 🤬 Ne pouvant vous répondre, rien n'est erronne comme vous le dites. Je ne parle pas de la platine vinyle HS... Dernière fois pour moi et ne me faites pas passer pour un menteur ou un escroc

    Réponse :

    Bonjour MR LOURADOUR Deuxième commentaire un seul ne suffisait pas !!! Il n’y avait rien d’incendiaire dans notre réponse juste une remise en perspective qui ne parlait pas de votre attitude vindicative Nous faisons le maximum au quotidien pour servir nos clients mais parfois certains clients ne sont pas possible à convaincre Portez vous bien Bien cordialement Flore Nous regrettons que votre expérience EASYCASH ne vous ait pas satisfait Cependant nous ne pouvons vous laisser poster un commentaire erroné quelques rectifications s’imposent Nous ne refusons jamais de rembourser par contre il n’y a pas de remboursement dans le cadre d’un échange standard si le jeu a baissé de prix entre votre achat et la garantie nous n’avons pas de remboursement à effectuer nous devons vous fournir le produit équivalent au plaisir Cordialement Flore

  • Avatar de Killian.o
    Killian.o 06/01/2023 à 17:38
    Note de : 1 / 5

    Trottinette d'occasion acheté le 4/01/2023, je sort du magasin je teste la trottinette et je me rend compte que le pneu est crevé, 2 jours à chercher une pompe pour voir si il gonfle, il ne gonfle pas évidemment, je retourne au magasin, le vendeur me dit qu'il est sur qu'il essaye ses trottinettes et que c'est pas de leur fautes,que la crevais et n'est pas pris en charge dans la guarantis, il dit avoir essayer au compresseur mais j'ai entendu une pompe, pas un compressseur super le slogan l'occasion en toute confiance pour rajouter j'avais deja eu un problème avec un de leur téléphone qui bien évidemment ne les préoccupais pas + que ça, une bande d'arnaqueur

    Réponse :

    Bonjour Monsieur La trottinette n’était pas crevée lorsque nous vous l’avons vendu Une crevaison n’est pas prise en charge par la garantie et d’ailleurs vue l’état de la trottinette cette dernière avait forcément été utilisée Votre commentaire est diffamant Nous avons pris le temps de vous expliquer cela et qu’il fallait changer la chambre et ne pas la rustiner Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Sannicolas.e
    Sannicolas.e 28/12/2022 à 08:20
    Note de : 1 / 5

    De gros escroc la directrice d agencement dit qu ils ne peuvent pas te vendre Apple Watch pour x raison alors qu il la garde pour eux fuyez cette agence

    Réponse :

    Bonjour Monsieur votre commentaire est diffamant nous ne vous avons pas vendu l’Apple Watch car elle était mal désappairée du précédent propriétaire et nous vous l’avons expliqué en toute sincérité et j’avais d’ailleurs pris vos coordonnées au cas où nous parviendrions à joindre le précédent propriétaire malheureusement ce dernier ne connaissait pas le mot de passe ICloud Il est vrai que vous souhaitiez jailbreaker la montre mais cette pratique est illégale mais nous ne vous lavons pas vendue car nous aurions pas pu vous al garantie Votre mécontentement ne vous autorise pas à porter des commentaires de ce type Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes malgré ce désagrément qui remonte à 15 jours avant Noël Pourquoi republier le même commentaire ! Bien cordialement Flore

  • Avatar de virginie.r
    virginie.r 23/12/2022 à 10:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente des super personnes très accueillantes je conseil fortement

    Réponse :

    Bonjour Virginie merci d’avoir partagé votre expérience Joyeuses Fêtes Lorette

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 12/12/2022 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    Je viens de vendre ma switch à un très bon prix et j'ai eu droit à un accueil très chaleureux donc pour une première visite c'est satisfaisant.

    Réponse :

    Bonjour Céline Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH Au plaisir de vous revoir très prochainement Passez de bonnes fêtes Cordialement Lorette

  • Avatar de Audrey.r
    Audrey.r 12/12/2022 à 06:42
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli,très arrangeant,je suis très satisfaite de la transaction je recommande vivement

    Réponse :

    Bonjour Audrey Merci d’avoir partagé votre expérience Au plaisir de vous servir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Matt.a
    Matt.a 09/12/2022 à 14:53
    Note de : 3 / 5

    Très bonne accueil , super agréable mais déçu de l'achat d'une manette play 4 le bouton de gauche déconne impossible de joué avec

    Réponse :

    Bonjour Matt Malgré nos tests il peut se révéler des problèmes techniques après l’achat c’est à cela que sert la garantie Ramenez nous la manette avec le ticket et nous ferons le nécessaire Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Catherine.E
    Catherine.E 05/12/2022 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    Un magasin et une équipe qui considérent le client, MERCI car c'est tellement rare. Un souci sur mon téléphone et le conseiller de vente en téléphonie a su réagir instantanément... trop TOP ! Encore merci.

    Réponse :

    Bonjour Catherine Merci d’avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin L’équipe appréciera car savoir nos clients satisfaits est notre objectif numéro 1 Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Low.u
    Low.u 03/12/2022 à 08:27
    Note de : 5 / 5

    J'suis passé pour vendre certains manga, le proprio a été plutôt cool et arrangeant, comme prévu je laisse un avis positif ! a bientôt

    Réponse :

    Bonjour Low Musics Merci pour ce retour d’expérience très positif Au l’alise de vous servir à nouveau Cordialement Lorette

  • Avatar de Emilie.r
    Emilie.r 02/12/2022 à 11:29
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre, bien ranger, on s'y retrouve facilement. L'ensemble du personnel est disponible et agréable, ils nous donnent de bons conseils. Je pense que ce métier ne doit pas être évidant alors bravo à l'équipe.

    Réponse :

    Bonsoir Milou Merci pour ce retour d’expérience très positif et ce compliment extrêmement touchant Au plaisir de vous revoir très prochainement Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Mika.a
    Mika.a 29/11/2022 à 15:45
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs ventes parfaitement bien passées, mêmes si les délais sont un peu long car beaucoup de monde et la personne avant nous avant nous avait plus de 100 DVD à trier… Mention particulière à Wilfried pour son relationnel envers les clients.

    Réponse :

    Bonjour Mika Merci pour vos remarques nous travaillons avec des bipèdes pour limiter l’attente mais n’arrivons pas toujours à juguler les flux Cordialement Lorette

  • Avatar de aki.i
    aki.i 23/11/2022 à 20:17
    Note de : 2 / 5

    Magasin à fuire! Les responsables M et Mme sont très désagréables, malhonnêtes et essaient de profiter de la misère des clients en leur proposant le rachat de leur produits pour une misère, c'est honteux! Service rachat abberant, très peu de conaissances, se basent sur des prix très très bas pour effectuer des offres honteuses.. Je déconseille totalement, à éviter à tout prix!

    Réponse :

    Bonjour Aki Kiko Nous serions ravis de vous rencontrer pour échanger sur votre commentaire diffamant qui ne relate aucun fait Nous restons à votre disposition pour connaître les raisons de votre attaque personnel envers les responsables et mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction car nous ne doutons pas qu’il y en ait une Cordialement Flore

  • Avatar de Isabelle.r
    Isabelle.r 22/11/2022 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Coucou à tous, J'ai été accueillie avec beaucoup de sourires et politesse😊 Le choix dans ce magasin propre, est fourni de belles choses en très Bon état dans beaucoup de domaines et forcément à des prix très intéressants👌👍 Je remercie particulièrement Alice qui a été super accueillante, professionnelle et surtout ravie de mon achat et moi aussi💍😋💝🙏 Également à ses deux collègues qui tiquetaient des vinyles. Bons achats, 👍🥰💋💋🌹

    Réponse :

    Bonjour Isabelle Un grand merci pour ce retour d’expérience très positif qui valorise le travail de l’équipe Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Gwenaelle.I
    Gwenaelle.I 19/11/2022 à 14:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur qui était Wilfrid à l’écoute et professionnel merci beaucoup je reviendrais

    Réponse :

    Bonjour Gwenaëlle Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Cecilia.o
    Cecilia.o 19/11/2022 à 13:21
    Note de : 5 / 5

    Tres bon magasin ! Le personnel est très accueillant, merci à ahmed qui nous a posé les vitres, Mickaël qui nous a vendu le téléphone et a la caissière Alice !

    Réponse :

    Bonjour Cécilia Merci pour ce retour d’expérience très positif Vous satisfaire est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Oceane.o
    Oceane.o 19/11/2022 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis venu acheter deux iPhones les 2 vendeurs étais au top mickael et paul je recommande fortement . Et là caissière super gentil et cool Anna .

    Réponse :

    Bonjour Océane Merci beaucoup pour les collaborateurs qui vous liront avec la plus grande satisfaction Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Clara.a
    Clara.a 19/11/2022 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil , de bons conseil et de bons produits ! Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Clara Merci pour cet excellent commentaire Au plaisir de vous servir à nouveau Cordialement Lorette

  • Avatar de Pestelard.a
    Pestelard.a 23/10/2022 à 14:45
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté deux jeux la bas et les deux ne fonctionne pas du tout vaut mieux à aller à Carrefour occasion c’est moins cher et les jeux fonctionnent

    Réponse :

    Bonjour Marley Comme je vous l’ai dit sur Google nous regrettons le désagrément mais sachez qu’il suffit de les ramener en magasin pour un échange ou un remboursement dans le cadre de la garantie Cordialement Lorette

  • Avatar de Cassandre.o
    Cassandre.o 22/10/2022 à 14:45
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allée pour la revente de mon téléphone et j’ai été accueilli par Wilfried franchement TOPISSIME 🤩

    Réponse :

    Bonjour Cassandre Merci d’avoir partagé votre expérience Wilfried sera ravi de vous lire Au plaisir Cordialement Lorette

  • Avatar de Amandine.u
    Amandine.u 20/10/2022 à 15:37
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par Wilfried, pas d’attente, a pris la peine de vérifier ce qu’il était possible de reprendre, pas tout ce que j’avais amené mais quand même certains articles moins intéressants, merci!

    Réponse :

    Bonjour Amandine Merci d’avoir partagé votre expérience EASYCASH Wilfried sera ravi de vous lire Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Pomdëlich.k
    Pomdëlich.k 11/10/2022 à 16:27
    Note de : 1 / 5

    Magasin pas sérieux. Trois fois que je commande en ligne deux fois que ma commande est annulée 3 jours après et une fois j'ai pas reçu le bon article.....

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Nous sommes surpris de vous lire et vos remarques très certainement fondées méritent des investigations : à ce titre pourriez vous m’envoyer par mail les éléments de vos commandes afin que je nous puissions mettre des actions correctives Parallèlement sachez que notre logiciel ne permet pas une mise à jour des stocks en temps réel et que l’unicité des produits en occasion ne nous permet pas toujours de servir les commandes quand il y a simultanéité entre magasin et sur le web Dans l’attente de votre retour Cordialement Lorette

  • Avatar de Marie.u
    Marie.u 10/10/2022 à 13:30
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu par Florent, super commerçant, le sourire et l’amabilité au rendez vous. Il a racheter notre produit au prix juste. Super équipe, je conseille Easy cash

    Réponse :

    Bonjour Marie Merci pour votre retour d’expérience élogieux à l’égard de Florent Vous servir au mieux est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 25/09/2022 à 08:09
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top, Le vendeur Wilfried était super sympathique et très arrangeant pour le rachat ! Je recommande !

    Réponse :

    Bonjour Camille Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer Vous satisfaire est notre objectif numéro 1 Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Elona.a
    Elona.a 21/09/2022 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, bon prix de rachat. Équipe très agréable. Merci à Wilfried pour son accueil chaleureux

    Réponse :

    Bonjour Élona Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer Et merci pour Wilfried Au plaisir Cordialement Lorette

  • Avatar de Zizou.o
    Zizou.o 21/09/2022 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Agréable magasin les patron très sympa j'adore tout mes achats c la bas Sana

    Réponse :

    Bonjour Sana Merci pour votre fidélité depuis de nombreuses années A très bientôt Lorette

  • Avatar de TUREAU.a
    TUREAU.a 14/09/2022 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur rayon jeu video..... Est très gentil est serviable très a l'écoute également. Je crois qu'il sapel Stephane.

    Réponse :

    Bonjour Maeva Merci pour Stéphane et au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Paul.l
    Paul.l 11/09/2022 à 13:23
    Note de : 2 / 5

    J’ai acheté 2 jeux ps4 dont un (gta V) qui ne peut pas être lu par la console car il est rayé.

    Réponse :

    Bonsoir Sachez que les produits sont garantis et qu’il vous suscite de revenir au magasin pour un échange une restauration ou un remboursement Espérant avoir répondu à vos attentes Cordialement Lorette

  • Avatar de L'homme.u
    L'homme.u 04/09/2022 à 11:27
    Note de : 5 / 5

    Un peu d’attente mais la caissière Claudia très sympathique et très souriante sous son masque ! Bravo pour le service !

    Réponse :

    Bonjour Merci pour Claudia elle sera de vous lire Au plaisir de vous servir à nouveau Cordialement Lorette

  • Avatar de Valerie.u
    Valerie.u 04/09/2022 à 06:08
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien rangé, clair, prix correct. . Déjà acheté un ordi portable gamer il y a 4 ans, le vendeur était au top niveau renseignements. Fonctionne toujours bien, et de nouveau un autre ordi portable et le même vendeur nickel

    Réponse :

    Bonjour Valérie Merci pour tous vos compliments qui récompensent l’investissement de toute l’équipe Merci pour votre fidélité et à très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Alloa.t
    Alloa.t 20/08/2022 à 13:00
    Note de : 2 / 5

    Vendredi 23 septembre 2022 J'ai acheté des livres enfant je n'ai pas prêté attention à l'état de l'intérieur sauf que la en ouvrant un livre je découvre une page découpé dans le livre une parti manque je suis déçu des années que je viens que je fait confiance pour avoir sa. Ok 5 livres acheté 5 offerts sa valait le coup avant meilleur offre. Et depuis il on augmenté le prix de 25ctm et l'offre qui était a 20 livre 2e et 30 livre 3e à disparu honnêtement sa sera la dernière pour moi. On vient pour acheter de l'occasion correcte Et repart avec des truc abîmé. Malgré certains produits un peu chère il m'arrive de trouver mon bonheur, en revanche pour ce qui est des points fidélité je trouve que c'est peut chère récompensé. J'ai fait un achat de 200e. Pour gagner très peut de point. Même chez micromania qui vende 5e au dessus deasy cash on n'ai mieux récompensé pour les bons fidélité ces dommage

    Réponse :

    Bonjour Alloa Deuxième commentaire sur la fidélité donc même réponse Nous nous efforçons d’être toujours au meilleur prix Il est vrai que le programme fidélité est peu avantageux nous remontons régulièrement cette info au franchiseur qui reste seul décisionnaire sur le sujet Concernant le livre sur le nombre que nous rentrons il peut arriver que une page volante échappe à notre vigilance il suffit a ce moment de nous le ramener pour un échange Nous regrettons vraiment de lire votre commentaire accablant mais n’hésitez pas à passer un magasin pour un échange Cordialement Lorette

  • Avatar de Adrien.i
    Adrien.i 20/08/2022 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    bonjour je suis venu acheter 4CD et c’était super tout c’est bien passé avec des vendeuses souriantes et gentilles A bientôt !

    Réponse :

    Bonjour Adrien Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Amandine.r
    Amandine.r 16/08/2022 à 14:01
    Note de : 1 / 5

    J'etait intéressé pour un jeu de PS5 chez Easycash mais le prix était le même que le NEUF !!! alors que c'était un jeu D'OCCASION ! Le vendeur a même pas voulu faire une petite baisse de prix ^^ au final je suis partie acheter le jeu chez cultura au même prix mais EN NEUF 😊 comme quoi faut faire attention même dans les magasins d'occasion ^^ je trouve ça quand-même hallucinant même en montrant la preuve il voulais rien savoir ^^ Pas grave. Merci cultura 🥰🙏

    Réponse :

    bonjour Amandine Arban Toutes nos excuses pour le désagrément la volatilité des prix peut parfois échapper à notre vigilance comme expliqué dans notre message GOOGLE Cordialement Lorette

  • Avatar de mira.u
    mira.u 11/08/2022 à 20:56
    Note de : 5 / 5

    L'équipe du magasin est accueillante et professionnelle. Grand choix de livres et de DVD à des prix attractifs et en super état. Je vous recommande pour la revente comme pour l'achat.

    Réponse :

    Bonjour Mira Merci pour vos éloges sur notre magasin la satisfaction client est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Mans295.
    Mans295. 08/08/2022 à 22:02
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté un jeu Mario 3ds avec une étiquette orange à 5.99€ et on me la passé au prix de départ qui était de 7.99€, j'ai perdu 2€!! Je viens juste de m'en rendre compte car javais plusieurs articles, quand on ai en caisse il y a du monde et on a pas le temps de ce rendre compte de l'erreur de la caissière.

    Réponse :

    Bonjour Mans295 Nous regrettons cette erreur en caisse qui ne mérite pour autant pas une évaluation à 1 étoile En effet les flux sont importants en caisse en ce moment et nous regrettons que vous ayez eu à subir une erreur Il vous suffit de repasser au magasin avec le jeu et le ticket de caisse et nous procéderons au remboursement des 2€ A très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de DreamHeart.s
    DreamHeart.s 07/08/2022 à 10:16
    Note de : 5 / 5

    Un magasin très accueillant auquel j'ai souvent vendu des jeux vidéos, mais récemment je me suis séparer de ma collection de manga (2200 tome) qui se trouve actuellement dans le magasin, hésitez pas à y faire un tour, certaine série sont assez rare 😁

    Réponse :

    Bonjour Dreamheart Merci beaucoup pour votre commentaire si valorisant Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Damien.
    Damien. 24/07/2022 à 11:34
    Note de : 5 / 5

    Je recommande l’enseigne et ce magasin pour leur professionnalisme. Merci à l’équipe et la responsable pour leur réactivité suite à ma commande web. Je m’étais engagé par téléphone à les féliciter et je n’hésiterai pas à recommander dans leur boutique au besoin. Merci à vous tous !

    Réponse :

    Bonjour Damien Un grand merci pour ce retour d’expérience positif Votre satisfaction est notre objectif premier Au plaisir de vous revoir Cordialement Alisson

  • Avatar de Sylvene.a
    Sylvene.a 22/07/2022 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Mickael est très sympathique : chi-foi-mi avec monsieur pour le choix de la couleur du téléphone. (J’ai gagné)

    Réponse :

    Bonjour Sylvene Un grand merci pour votre retour d'expérience si positif Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Alisson

  • Avatar de Éric.E
    Éric.E 22/07/2022 à 05:41
    Note de : 4 / 5

    Quelques petits soucis avec mon téléphone mais tout c'est résolu dans la compréhension....l'efficacité et la bonne humeur grâce à Ahmed qui met à lui seul de bonnes ondes dans ce lieu

    Réponse :

    Bonjour Eric Etre apporteur de solution est essentiel lorsque l'on est commerçant Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Alisson

  • Avatar de meyl.
    meyl. 13/07/2022 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Très très bien reçue par Wilfried, un conseiller souriant aimable et vraiment disponible pour les clients ! Vraiment agréable d’avoir une personne comme ça , je vous le recommande lors de votre passage chez EasyCash la neuve.

    Réponse :

    Bonjour Meyl Un grand merci pour votre retour d'expérience si positif Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Alisson

  • Avatar de Blabla.a
    Blabla.a 04/07/2022 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Passé pour la première fois samedi après être allé chez la concurrence au centre ville, c'est le jour et la nuit! Des propositions de rachat deux fois plus hautes sur certains produits, un peu moins sur les dvd mais au vues des prix de vente ça peux encore se comprendre. Personnel agréable des deux côtés de la boutique. Je reviendrais

    Réponse :

    Bonjour Blabla Carpe Un grand merci pour ce retour d’expérience super positif qui ravira l’équipe Votre satisfaction est notre objectif premier Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de grégory.
    grégory.� 02/07/2022 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Je trouve certaines choses très chère pour de l'occasion. J'ai également ramener quelques livres à vendre repris 2cts pièce pour des livres qui était dans un état proche du neuf et que ma fille avais acheter cette année pour ses cours de français. DE QUI SE MOQUE T'ON??????

    Réponse :

    Bonjour Mr VERICEL nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction mais les livres pour les cours sont beaucoup vendus en neuf et reviennent en très grande quantité en occasion d’où le faible prix Par ailleurs la négociation reste amiable rien ne vous contraint à l’accepter Bien cordialement Flore

  • Avatar de Ravin.r
    Ravin.r 25/06/2022 à 11:38
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillants, chaleureux, compétants, personnel à l écoute, très professionnel et compréhensif. Des prix très abordables. J ai passé un très bon moment, je recommande fortement et je n hésiterai pas à y retourner. Un grand merci au directeur et à son salarié (Merci Clodia)

    Réponse :

    Bonjour Braon Merci pour ce beau compliment et l'excellente notation qui l'accompagne Au plaisir Cordialement Alisson

  • Avatar de Isabelle.U
    Isabelle.U 24/06/2022 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel Je recommande complètement easy cash. Accueil très agréable au top 👍

    Réponse :

    Bonjour Isabelle Merci pour ce beau compliment et l'excellente notation qui l'accompagne Au plaisir Cordialement Lorette

  • Avatar de Rayan.i
    Rayan.i 16/06/2022 à 15:04
    Note de : 5 / 5

    Une bonne boutique. Un personnel agréable. On y trouve plein de bonnes affaires. Je l'ai cependant trouvé moins intéressante lorsqu'on veut leur vendre quelque chose. On se sent insulte par les prix proposés. Mais bon! C'est de la négociation. *Mention spéciale pour le payement en plusieurs fois qui respecte la vie privée des clients. J'ai fait plusieurs magasins pour acheter mon smartphone en plusieurs fois, et ils me demandaient des informations très personnelles. Ce qui m'a poussé à laisser tomber, jusqu'à ce que je demande à Easy Cash. De plus, le prix était moins cher de 200€ environ. Pour un smartphone qu'est sortie, il y a 9 mois, c'est un vrai plaisir. Sans oublier le côté écologique, puisqu'il s'agit de produits d'occasion.

    Réponse :

    Bonjour Rayan Merci pour votre retour auquel nous avons donné réponse sur Google Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Lauryn.O
    Lauryn.O 14/06/2022 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Aller ce jour pour un ordinateur car soucie pour mes études, la personne qui m’a reçu a été très conciliante et a réussi à racheter au meilleure prof pour m’aider à racheter un nouveau pour mes études. Je recommande sans hésiter ce magasin toujours bien accueilli déjà revendu plusieurs iPhone a un bon prix 🥇

    Réponse :

    Bonjour Lauryn Un grand merci pour votre retour d'expérience si positif Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de florence.i
    florence.i 12/06/2022 à 11:11
    Note de : 5 / 5

    Personne très sympathique et vraiment gentil.Mon fils a été ravie et merci au responsable pour sa gentillesse avec mon fiston.

    Réponse :

    Bonjour Florence Savoir nos clients satisfaits nous récompense Au PLAISIR Cordialement Lorette

  • Avatar de Alice.y
    Alice.y 09/06/2022 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très à l’écoute et réactif. Le personnel de cet enseigne s’est montré très compétent et compréhensif. Je recommande à 100% Easy cash à Viriat! Merci!

    Réponse :

    Bonjour Alice Merci beaucoup pour votre commentaire très valorisant qui ravira notre équipe pour qui la satisfaction client est une priorité Cordialement Lorette

  • Avatar de Pauline.A
    Pauline.A 30/05/2022 à 15:04
    Note de : 1 / 5

    Cette enseigne n'est pas fiable, on me vend un téléphone dit en parfait état qui ne fonctionne plus au bout de 4 mois. Je fais marcher la garantie et en rachète un dit très bon état qui a nouveau ne fonctionne plus 4 mois plus tard. Des produits non fonctionnel d'une qualité médiocre. je ne recommande pas cette arnaque.

    Réponse :

    Bonjour Pauline Nous regrettons votre expérience déception mais sachez que la garantie sert à pallier aux problèmes techniques que vous pouvez rencontrer dans l’année qui suit votre achat Le parfait état ou bon état définissent l’état cosmétique du produit et l’ensemble des produits sont testés avec un logiciel pour vendre des produits fonctionnels à 100% Si votre téléphone n’est pas tombé ramenez le pour faire fonctionner la garantie Cordialement Flore

  • Avatar de chimene.h
    chimene.h 30/05/2022 à 15:01
    Note de : 1 / 5

    Ne pas acheter de téléphone dans cette enseigne. Terriblement déçu, une qualité médiocre, on peut clairement parler d’arnaque. Je ne recommande pas du tout.

    Réponse :

    Bonjour Chimène Votre commentaire est diffamant et sans fondement Vous vous êtes présentée ce jour avec un téléphone cassé pour demander une prise en charge en garantie La casse est dans toutes les enseignes une exclusion de garantie vous ne pouvez nous tenir pour responsable du fait que vous l’ayez fait tomber Cordialement Flore

  • Avatar de Alexis.r
    Alexis.r 25/05/2022 à 16:26
    Note de : 5 / 5

    Lors d’une vente, vendeuse agréablement sympathique et honnête sur le prix de rachat ce qui est rare dans d’autre magasin, en plus de ça ils sont super cool !

    Réponse :

    Bonjour Alexis Merci d’avoir partagé votre expérience Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau A très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Van.
    Van. 23/05/2022 à 14:33
    Note de : 5 / 5

    Nous avons traité plusieurs fois avec EASY CASH VIRIAT (achat et vente) et nous avons toujours été très satisfaits par leur professionnalisme, réactivité et sympathie. Les gérants sont au top !!! Alors, que demandez de plus ??? Je recommande vivement !!!!

    Réponse :

    Bonjour Van R Un grand merci pour ce commentaire élogieux; la satisfaction client est notre objectif principal et vous savoir satisfaite est une récompense pour l'ensemble de l'équipe Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Antoine.o
    Antoine.o 11/05/2022 à 17:57
    Note de : 5 / 5

    Je mis suis rendu 3 fois pour vendre plusieurs objets A chaque fois l'accueil est rapide et très agréable de la part de toute les personnes derrière le comptoir. Le rachat de mes produits à chaque fois est fait à un prix très resonnable et surtout très rapide. Je n'hésiterais pas à faire appel à leurs services dans le futur. Merci à toute l'équipe 😉

    Réponse :

    Bonjour Antoine Merci pour votre fidélité et votre confiance Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Fatima.A
    Fatima.A 10/05/2022 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Super personnel, très professionnel et très accueillant. Je vous invite à y aller pour ventes ou achats (details en magasin)

    Réponse :

    Bonjour Fatima Un grand merci pour votre commentaire élogieux Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Sab.a
    Sab.a 07/05/2022 à 22:31
    Note de : 5 / 5

    Je recommande, prise en charge directe, vendeur téléphonie très professionnel et surtout très agréable, il a compris de suite le problème et a très bien géré, merci et bien évidemment nous reviendrons. Rose une vendeuse également très professionnelle et a l ecoute

    Réponse :

    Bonjour Sab Merci pour ce retour d’expérience très productif et qui valorise le travail d’une équipe investie Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Philippe.u
    Philippe.u 07/05/2022 à 22:31
    Note de : 5 / 5

    Super vendeur j'ai eu un échange iPhone xr suite à un problème du téléphone. très Professionnel accueil très bien merci beaucoup. A bientôt pour d'autres achats.

    Réponse :

    Bonjour Philippe Vous satisfaire est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir très bientôt Cordialement Lorette

  • Avatar de nelly.a
    nelly.a 06/05/2022 à 20:39
    Note de : 5 / 5

    Vous avez des choses à vendre ou à acheter ne chercher plus easy cash est au top pour cela à viriat ou bourg en bresse tout le personnel est d une gentillesse et efficacité que l on voit plus de nos jours Du responsable au vendeurs vendeuses acheteurs ou hôtesses de caisse tout le monde se met en quatre pour vous satisfaire je suis fan et je recommande Félicitation à toute l’équipe de la part d une cliente fidèle et vive la seconde main Plein de choix à de très bon prix et produit garanti et testé à l achat foncer les. Yeux fermés je vous promets vous ne serez pas déçu Vous m en direz des nouvelles Magasin très bien tenu en plus ce qui donne encore plus envie

    Réponse :

    Bonjour Mme MARTIN Merci pour ces éloges qui raviront l’équipe Merci pour votre confiance et votre fidélité A très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de maxence.e
    maxence.e 06/05/2022 à 17:46
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, personnel très accueillant. Prix très intéressants. Je le recommande.

    Réponse :

    Merci Maxence Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de François.n
    François.n 04/05/2022 à 08:57
    Note de : 5 / 5

    Mission 150 livres à vendre réussie. Le temps a été pris sans pression, Super. Je recommande. François

    Réponse :

    BONSOIR MR ANDRE Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience Easycash Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de macha.a
    macha.a 01/05/2022 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique, équipe dynamique. La reprise de mon lisseur a été conforme à ce que j'espérais. Je ne peux que recommander ce magasin Easy Cash.

    Réponse :

    Bonjour Macha Un grand merci pour vos éloges nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin A très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Ge.e
    Ge.e 28/04/2022 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Excellent magasin, conseils avisés et produits de qualité, vendus avec beaucoup d’attention Félicitations l’équipe Easy Cash Bourg

    Réponse :

    Bonjour Ge Merci pour votre fidélité et votre confiance Satisfaire nos clients est notre objectif principal Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Antony.e
    Antony.e 26/04/2022 à 22:23
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, je suis venu pour une vente, l’équipe de Easy Cash est à l’écoute, la négociation est possible dans la limite du raisonnable, c’était top merci à vous 👌

    Réponse :

    Bonjour Anthony Merci beaucoup pour votre retour d’expérience Nous sommes ravis de vous avoir satisfait Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Nanou.
    Nanou. 26/04/2022 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, très professionnelle, toujours de bon conseil, très sympathique. Je suis une cliente fidèle et sa se passe toujours très bien. Je recommande vivement.

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos compliments et votre confiance Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Sandrine.R
    Sandrine.R 24/04/2022 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Belle superficie pour ce magasin. Beaucoup de choix. Je recommande. Un grand merci à LUCIE pour ses conseils, son professionnalisme et son sourire.

    Réponse :

    Bonjour Sandrine Merci pour tous vos compliments et à très vite pour vous servir à nouveau Au plaisir Cordialement Lorette

  • Avatar de marjorie.i
    marjorie.i 23/04/2022 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    Magasin au top, vendeur professionnel et à l’écoute des clients. Venue pour vendre un téléphone, je ne suis pas déçu.

    Réponse :

    Bonjour Marjorie Nous sommes ravis de vous avoir satisfait merci pour cette excellente notation Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Alric.u
    Alric.u 22/04/2022 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Fin mars, passage chez easy cash pour installation d'une protection d'écran de téléphone. Super prestation. Peut-être que proposé un kit protection écran+coque de protection pourrais trouvé preneur

    Réponse :

    Bonjour Alric Merci pour votre retour d’expérience et votre suggestion à laquelle nous allons réfléchir Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Noah.g
    Noah.g 16/04/2022 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Bien, prix de rachat plutôt satisfaisant pour des DVD/Bluray, les prix des objets en vente sont largement abordable et de bonne qualité

    Réponse :

    Bonjour Noah Merci beaucoup pour ce retour d’expérience très positif Nous avons comme objectif principal de vous satisfaire et notre récompense est de savoir que nous y sommes parvenus Au plaisir Cordialement Lorette

  • Avatar de Lulu.
    Lulu. 10/04/2022 à 02:33
    Note de : 4 / 5

    Très bon personnel, accueillant et souriant ! J'enlève juste une étoile par rapport aux horaires que je trouve inadapté et aux prix parfois excessif pour certains produits !

    Réponse :

    Bonjour Lucas Merci de votre retour d’expérience Pouvez vous nous dire en quoi les horaires ne vous conviennent pas, nous sommes à l’écoute de nos clients Concernant les prix pouvez vous nous dire quels prix étaient trop élevés à votre sens, nos prix sont le fruit d’un algorithme qui se base sur les achats et ventes des 120 magasins du réseau Au plaisir de vous revoir très prochainement Cordialement Lorette

  • Avatar de Valentin.u
    Valentin.u 09/04/2022 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Merci encore à Claudia et Mickael pour leur professionnalisme et leur patience ! Ils ont pris le temp de me vendre un téléphone malgré l’heure de fermeture dépassée !! Magasin top !

    Réponse :

    Bonjour Valentin Merci pour Claudia et Mickaël ils seront ravis de vous lire. Sachez que votre satisfaction est notre objectif numéro 1 et vous savoir comblé nous réjouit Cordialement Lorette

  • Avatar de Mélanie.a
    Mélanie.a 09/04/2022 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Suite Achat d un Iphone XR le 06.04, pbm de HP, remplacé immédiatement le 09.04, vitre de protection initiale achetée le 06.04 remise, vendeur Professionnel, a l écoute, disponible, a prit le temps d'effectuer la réinitialisation et très aimable.

    Réponse :

    Bonjour Mélanie Et oui parfois malgré nos nombreux tests les produits peuvent dysfonctionner C’est normal que nous vous ayons trouvé une solutions immédiateté c’est à cela que sert la garantie Au plaisir de vous revoir très bientôt Cordialement Lorette Merci beaucoup

  • Avatar de Jojo.a
    Jojo.a 09/04/2022 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin avec un super vendeur qui a bien su me renseigner pour ma 3DS XL Pokémon édition, très gentil et professionnel surtout Hugo

    Réponse :

    Bonjour Merci pour Hugo et l’ensemble de l’équipe Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Elevage.e
    Elevage.e 08/04/2022 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et agréable. J'étais pressée et savais ce que je voulais. Le service a été très efficace et je n'ai pas attendu. Merci à l'équipe.

    Réponse :

    Bonjour Merci pour votre fidélité et votre confiance A très vite de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de JefV.
    JefV. 07/04/2022 à 06:37
    Note de : 5 / 5

    Je vends et revends depuis plusieurs années dans ce magasin principalement du téléphone ou de la montre jamais déçu dernier achat iPhone 12 Pro bonne reprise de mes anciens téléphones j apprécie l achat en direct et pas par du reconditionnement par internet si j ai un problème j ai un interlocuteur à mon écoute le produit ne me plait pas je le ramène et j en prend un autre en magasin 14 jours pour changer d avis bonne garantie d un an le temps d attente pour vendre ou acheter est très bon le seul problème pour moi les horaires d ouverture pas forcément adapté avec les horaires de mon travail et il serait bon pour les smartphones de mettre plus d informations sur le pourcentage d usure de la batterie en vitrine comme j ai pu voir dans d’autres easy cash sinon je recommande le magasin de viriat très bonne accueil

    Réponse :

    Bonjour Jefv Un immense merci pour votre commentaire élogieux et les conseils pertinents qui l’accompagne. Nous réfléchirons à la mise en place d’actions correctives. Merci pour votre fidélité et votre confiance Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Angy.A
    Angy.A 01/04/2022 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé vendre un téléphone, personnel agréable, sympathique et a l'écoute, avec une reprise plus haute que la normale

    Réponse :

    Bonjour Angy Nous nous efforçons d’être le plus concurrentiel possible et nous réjouissons de vous savoir enchanté de la transaction Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Lucas.
    Lucas. 23/03/2022 à 14:29
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel très sympa ! Nous avons réalisé plusieurs ventes qui se sont très bien passé 👌

    Réponse :

    Bonjour Lucas Merci pour votre retour d’expérience et votre fidélité au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Marie-ombeline.u
    Marie-ombeline.u 20/03/2022 à 10:23
    Note de : 4 / 5

    Easy Cash de Bourg en Bresse est un bon magasin, vous trouverez de tout, des consoles de jeux aux livres, des accessoires aux téléphones. Les prix sont assez corrects pour certain objets, pour d'autres un peu cher. Une partie rachat est aussi disponible sur la gauche du magasin. En globalité Easy Cash est un magasin où vous pouvez allez faire un tour, on ne sait jamais, vous trouverez sûrement ce que vous chercher

    Réponse :

    Bonjour Mme GUICHARDON Merci pour votre descriptif élogieux de notre magasin et le commentaire élogieux qui l’accompagne Pour les produits un peu chers n’hésitez pas à nous le faire savoir il peut y avoir de nombreuses explications qui justifient du prix mais la volatilité des prix du marché peut également nous rendre moins concurrentiels parfois et vos alertes nous permettent de réajuster Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Lucas.a
    Lucas.a 18/03/2022 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, un vendeur qui s'appelle Hugo à été de très bon conseil et il à super sympa, je recommande le magasin ainsi que le vendeur.

    Réponse :

    Bonjour Lucas Merci pour Hugo et l’équipe nous transmettrons Au plaisir de vous revoir très bientôt Cordialement Lorette

  • Avatar de Julie.r
    Julie.r 17/03/2022 à 18:42
    Note de : 5 / 5

    Sommes venus pour des bijoux et un casque sans fil debut mars et très bon accueil vendeuse souriante personnel en rayon très agréable Nous étions déjà venus pour divers ventes et achats entre autre console et jeux vidéo et personnel toujours de bon conseils et avenants

    Réponse :

    Bonjour Julie Merci pour cet excellent retour d'expérience et la notation qui l'accompagne Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de ferrier.a
    ferrier.a 17/03/2022 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Merci à l''équipe Easy Cash d'avoir reconnu une erreur d'appréciation et de me recontacter pour procéder à la rectification en ma faveur. Très professionnel et beau gage de confiance !

    Réponse :

    Bonjour Madame C'est bien normal de se remettre en question et la fidélisation de nos clients est notre préoccupation majeure Au plaisir de vous revoir très vite Bien cordialement Lorette

  • Avatar de mobil.l
    mobil.l 16/03/2022 à 08:24
    Note de : 1 / 5

    Magasin pas très professionnel. Lors d’un appel au magasin pour connaître la disponibilité de manettes PS4, on me dit “Oui pas de souci, on a ça en stock. Les neuves sont à 59€ et les occasions à 49€.” Une fois sur place, aucune manette neuve disponible mais seulement des occasions au prix des neuves (59€). Je fais abstraction sur le prix et en prends une. Une fois la manette en condition de jeu, des bugs apparaissent au niveau du joystick de temps en temps. J’appelle donc l’enseigne en demandant si un remboursement est possible, car je souhaiterais partir sur du neuf après déjà ces 2 malentendus. On me répond “Pas de souci tant que vous avez le ticket et que l’achat date de moins d’une semaine.” Au magasin, un technicien la démonte, la nettoie puis me garantit que ça marchera (sans l’essayer). Je rentre et le bug persiste. Je rappelle en précisant bien que je suis déjà venu et que je ne veux plus de manette d’occasion, donc réclame un remboursement. Une nouvelle fois “Pas de souci, on vous rembourse.” Je retourne au magasin, le vendeur teste la manette et elle fonctionne (ce qui est logique puisque le bug survient à certains moments). Pas de remboursement possible, donc me propose de repartir avec. Or, ce n’était pas ce qui était convenu au téléphone pour la 3e fois. Ne pouvant pas me fournir une manette neuve (avec ajout de ma part bien sûr), il me propose donc un avoir. Au final, il a échangé ma manette contre une autre qui est fonctionnelle, hormis un bouton qui ne remonte pas bien. Magasin correct tant qu’il n’y a pas de problèmes. Mais pour être cohérent entre ce qui est dit au téléphone et ce qui se fait en magasin, là c’est pas pro. D'après l'article L217-4 du code de la consommation, j'ai le droit de demander un remboursement si vos solutions (réparation ou remplacement) me créent un inconvénient majeur. Sachant qu'avec les allers-retours et les désaccords entre ce qui est dit au téléphone et au magasin, je pense être en droit de percevoir un remboursement.

    Réponse :

    Bonjour Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de l'achat de votre manette. Je m'étonne de la réponse qui vous a été apporté en magasin, il doit y avoir eu une incompréhension. Merci de vous représenter en magasin, nous procéderons au remboursement. Bien cordialement, Flore

  • Avatar de Lorzex.
    Lorzex. 03/03/2022 à 09:54
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce magasin, vendeurs très pros. Je voulais remercier plus particulièrement LUCIE pour son professionnalisme et sa bonne humeur

    Réponse :

    Bonjour Merci pour ce commentaire élogieux de notre magasin et la mention spéciale pour Lucie A très bientôt Cordialement Lorette

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 13/11/2021 à 17:53
    Note de : 1 / 5

    Des ps5 a 700 et 800 euros alors que les prix sont légalement 300 en dessous c'est grave. Sony informe que c'est illégal. Franchement c'est profiter d'une situation sur le dos des consommateurs. Pas très glorieux 😠

    Réponse :

    Bonjour Mme DEFUDE, Comme je vous l’ai expliqué lors de mon précédent message nous rachetons d’occasion plus cher que le neuf : partant de ce postulat de base nous ne profitons en rien du consommateur Bien cordialement Flore

  • Avatar de Fleur.o
    Fleur.o 22/10/2021 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Magasin très professionnel et très réactif. Merci en particulier à Mickael pour son sérieux. À recommander sans problème.

    Réponse :

    Bonjour Fleur, Merci pour cet avis et plus particulièrement pour la mention spéciale à Mickael; à très vite pour vous servir à nouveau Cordialement Lorette

  • Avatar de Ophé.
    Ophé. 14/10/2021 à 19:19
    Note de : 2 / 5

    iphone X acheté en août 2020, au bout de 2 semaines première chute avec une coque Rhinoshield, écran mort. Je le fais changer, on me dit qu’à l’intérieur rien n’est d’origine. Aujourd’hui mon écran s’est complètement décollé et ne tient plus.. la batterie baisse à une allure phénoménal, bref, très déçue, c’est le dernier téléphone que je prends à Easy Cash.

    Réponse :

    Bonjour Ophé Qu’un produit soit neuf ou d’occasion aucune garantie ne couvre la chute ni les interventions extérieurs. Nous regrettons je vous soyez déçue mais ne pouvons être tenus pour responsable du fait que vous ayez faut tomber votre téléphone. Votre téléphone a été acheté il y a plus d’un an et nous ne voyons pas le sens de ce commentaire. Cordialement Flore

  • Avatar de Ludo.t
    Ludo.t 09/10/2021 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très professionnels a l écoute et bien agréables je suis très bon client chez eux et je recommande que ce soit acheter ou pour allez vendre magasin au top.

    Réponse :

    Bonsoir Ludo Merci pour votre fidélité et cet excellent commentaire Au plaisir de vous servir à nouveau Cordialement Lorette

  • Avatar de Nina.a
    Nina.a 03/09/2021 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu vendre un téléphone, l'accueil a été super par des personnes très gentille et à l'écoute. Le prix proposé a été ce que je voulais. Je reviendrais sans hésiter vendre et acheter dans ce magasin.

    Réponse :

    Bonjour Nina Merci pour votre excellent commentaire Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction Au plaisir de vous revoir Cordialement Lorette

  • Avatar de Gaël.r
    Gaël.r 23/08/2021 à 17:00
    Note de : 4 / 5

    Bien faire attention aux horaires d'ouvertures... Fermé le lundi matin et tout les jours de 12 à 14h00. Si j'avais fait attention, je n'aurais pas fait 2 fois l'A/R aujourdhui... Je cherchais un téléphone, que j'ai trouvé rapidement chez Easy Cash Bourg-en-Bresse, garantie 1 an. Magasin agréable, personnel avenant. Prix globalement comparables à un achat d'occas sur le net, mais... avec un accueil physique et la garantie d'une enseigne reconnue, donc par d'arnaque théoriquement. Tout les prix pour toutes sortes de choses...

    Réponse :

    Bonjour Merci pour cette excellent commentaire et désolée effectivement nous sommes fermés le lundi matin depuis toujours car la zone est peu fréquentée le lundi matin Au plaisir de vous servir à nouveau Cordialement Lorette

  • Avatar de Fabrice.O
    Fabrice.O 23/08/2021 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    - Très bon accueil par le personnel - Vérifications et conseils réalisés avec professionnalisme - Rachat à un prix cohérent avec l'état des produits - Magasin bien agencé Je recommande sans hésiter !

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour cet excellent commentaire qui ravira l'équipe Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Louis.h
    Louis.h 08/08/2021 à 00:34
    Note de : 1 / 5

    Ne prenez jamais de téléphone reconditionné là bas, après l’avoir changé une fois pour un bug de son, ils m’en ont redonné un deuxième avec un tactile qui beug affreux, grosse arnaque 500€ dans le vent éviter ce genre d’affaire. Aller sur Bacmarket ils valent bien mieux le coup

    Réponse :

    Bonjour Mr CHAMPANAY Quelle est la finalité de republier un message identique mais dans une autre langue; si votre téléphone a été ramené en état au magasin , la garantie a fonctionné (par contre si vous l'avez cassé il n'est effectivement pas garanti et ça n'a rien d'une arnaque). Qu'attendez vous de notre enseigne? Cordialement Flore

  • Avatar de Elody.
    Elody. 25/06/2021 à 10:43
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien accueillie, le personnel est agréable et souriant! Magasin très bien organisé. Prix de rachat à la hauteur de mes attentes. Je recommande à 100%

    Réponse :

    Bonjour Elody Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous répondre. Votre commentaire et la notation qui l’accompagne raviront l’ensemble de l’équipe qui s’efforce au quotidien de servir au mieux les clients. Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Mathis.E
    Mathis.E 18/06/2021 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    C est le paradis tous n est pas trop cher.vener nombreux vous aller pas être déçu. Ta tous elecro ménager et bijoux en or pas chère.vous pouvez même vendre vos affaire électronique et( or 18 k casser ou pas casser)et en racheter d'autres à vos goûts avec l'argent des vieux vendu (C est mon meilleur magasin du mond) Là-bas il y a des CD musique. CD films. Jeux d s.ps et autre pas cher et électronique bien Vener nombreux !!! Signer mathis leduc 01

    Réponse :

    Bonjour Mathis Un grand merci pour votre commentaire élogieux qui ravira l’ensemble de l’équipe qui s’efforce de satisfaire les clients au quotidien Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Oceane.a
    Oceane.a 25/05/2021 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top, très professionnel, et bienveillante avec tout ses clients. Ils prennent vraiment le temps de bien renseigner leurs clients que ce soit pour les achats où pour la vente de leurs produits. Je recommande vivement ce magasin, qui de plus est très bien situer au niveau de la zone commerciale donc avec énormément de place pour ce garer.

    Réponse :

    Bonsoir Océane Merci pour vos compliments et votre confiance au plaisir de vous revoir très vite Cordialement lorette

  • Avatar de Magalie.a
    Magalie.a 25/05/2021 à 12:05
    Note de : 1 / 5

    Après avoir acheté un iphone dans votre magasin celui-ci est tombé en panne (encore sous garantie). En me rendant au magasin avec le ticket de caisse et le téléphone, les vendeurs m'ont assurés que la garantie ne fonctionnerait pas car le téléphone était soit disant HS à cause d'une chute causé par ma personne (ce qui n'était pas le cas). Je me suis donc rendu chez un réparateur de téléphone qui a examiné l'iPhone et a diagnostiqué un problème de batterie j'ai donc dû changer la batterie à mes frais. Je déconseille fortement ce magasin de voleurs et de menteurs. Je n'y remettrai plus jamais les pieds

    Réponse :

    Bonjour Mme WATELLE 3 commentaires négatifs pour un SAV non pris en charge car n’entrant pas dans les conditions générales de garantie. Toute chute, casse ou oxydation représente une exclusion de garantie Cordialement Flore

  • Avatar de FreZ.x
    FreZ.x 24/05/2021 à 20:17
    Note de : 1 / 5

    Après avoir acheté un iphone à easy cash, celui-ci est tombé en panne (encore sous garantie). En me rendant au magasin avec le ticket de caisse et le téléphone, les vendeurs m'ont ASSURÉ que la garantie ne fonctionnerait pas car le téléphone était soit disant HS à cause d'une chute causé par MA personne (ce qui n'était pas le cas). Je me suis donc rendu chez un réparateur de téléphone qui a examiné l'iPhone et a diagnostiqué un problème de batterie j'ai donc dû changer la batterie à mes frais. Je déconseille fortement ce magasin de voleurs et de menteurs. Je n'y remettrai plus jamais les pieds

  • Avatar de Camille.h
    Camille.h 09/03/2021 à 22:13
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue pour la première fois dans ce magasin afin de vendre un téléphone. Personnel professionnel et sympathique. L'appareil a été testé pour s'assurer de son bon fonctionnement. Je n'hésiterai pas à revenir mais cette fois-ci pour acheter.

    Réponse :

    Bonjour Camille Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience EASYCASH Nous œuvrons quotidiennement pour satisfaire nos clients et sommes ravis que nos actions génèrent de la satisfaction client A très vite pour vous servir Cordialement Lorette

  • Avatar de Alexandra.o
    Alexandra.o 20/02/2021 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Boutique top. Equipe top . A l’écoute de bons conseils. Je n’hésiterai pas à recommander Easy cash bourg en bresse . Achat d’un iPhone 11pro max ainsi qu’un MacBook plus bien d’autres achats dont je suis ravie .

    Réponse :

    Bonjour Alexandra Merci pour votre bon commentaire et votre fidélité depuis des années A très vite pour vos us et or Cordialement Lorette

  • Avatar de Delphine.
    Delphine. 11/02/2021 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    Un magasin au top ! Malgré une console défectueuse, le personnel a été à l'écoute et à appliqué la garantie avec un grand sérieux et professionnalisme ! Remplacement de la console par une avec une plus grande capacité de mémoire ! Je les remercie encore ! Je recommande fortement ce magasin !

    Réponse :

    Bonjour Delphine, Merci pour votre commentaire qui est représentatif de notre politique SAV à l'égard de nos clients MERCI pour votre grande compréhension A très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Mady.o
    Mady.o 11/02/2021 à 01:08
    Note de : 1 / 5

    De 5 * vous n'en avez plus qu'une seule. Vous n'achetez rien, cela fait 4 fois de suite, une fois vous avez trop de stock, une fois ce qu'on amène est trop encombrant et patati et patata... Rassurez vous, on ne viendras plus, on ira chez votre concurrent au centre ville, EUX ils achètent !!!

    Réponse :

    Bonjour Mady Nous sommes navrés de vous lire et souhaiterions échanger avec vous pour savoir ce qu’il s’est passé et ce que vous avez ramené que nous vous aurions refusé Seriez vous d’accord pour que je vous appelle pour faire un point Cordialement Lorette

  • Avatar de Cécile.u
    Cécile.u 18/12/2020 à 17:27
    Note de : 5 / 5

    Merci à Luc pour son professionnalisme, sa sympathie sa bonne humeur et surtout sa patience. Je recommande ce magasin tant pour la vente de produits de qualité que pour le rachat de nos produits. Il est toujours agréable d'être accueilli chaleureusement.

    Réponse :

    Bonjour Cécile Un grand merci pour votre retour d'expérience très positif Passez de bonnes fêtes et prenez soin de vous A très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Charlène.i
    Charlène.i 16/12/2020 à 10:53
    Note de : 5 / 5

    Un accueil des plus chaleureux, j'ai pour habitude de revendre mes téléphones chez eux et pas une fois je n'ai été déçue du prix de rachat, parfois même au delà de ce que je pensais. Une equipe vraiment très agréable, c'est un plaisir de venir vous voir !

    Réponse :

    Bonjour Charlène Merci beaucoup pour vos compliments Passez de bonnes fêtes A très bientôt Lorette

  • Avatar de Raph.
    Raph. 11/12/2020 à 17:38
    Note de : 1 / 5

    A par ou commencer....... en vérité ca va être très compliqué . Il y a 2 ou 3 ans j avais l habitude de mis rendre régulièrement pour acheter du matériel d occasion en tout genre depuis quelques temps je remarque que les prix affichés sont cassiment le même prix que le neuf exemple un cookeo d occas a 159 euros avec la cuve rayé et qui a bien vécu au lieu du neuf a 179 euros en sachant qu' une cuve seul vaut entre 30 et 40 euros j ' appel ca une superbe affaire . Il y a a peine 1 an j ai voulu acheter une montre automatique a 130 euros en rentrant chez moi je regarde sur internet et qu elle surprise même prix en neuf, aille grosse erreur de ma part de plus 3 semaines plus tard la montre montrais des signes de faiblesse elle s arrêter en permanence, je la ramène et bien sur épreuve du combattant pour me la faire reprendre et après un bon moment de négociation ok il accepte mais bien sur avec un avoir , donc pas le choix d acheter quelques choses chez eux . Je reprend donc une montre automatique d ' une autre marque et de plus ,plus chère a 220 euros voilà a peine 1 an que je l utilise et pas tout les jours et bammmm en panne . Je l emmene chez mon bijoutier habituel je lui explique que je l ' ai acheter d ' occasion . Elle me demande le prix je lui dit 220 euros, elle me répond neuve chez nous elle était a 249 ......encore aille . Maintenant j ai compris je n irais plus jamais là-bas. Amis(e) de France ou d ' ailleurs surtout n ' y aller pas .

    Réponse :

    Bonjour Raph Nous ajustons nos prix en permanence dans un contexte de volatilité tarifaire sur le WEB comme vous le précisez justement. Nous ne programmons pas les pannes éventuels des produits et regrettons votre mécontentement sur votre produit mais regrettons sincèrement de lire votre commentaire injuste car il ne reflète absolument pas la réalité de notre magasin Nous œuvrons pour offrir un service de qualité et si votre montre est encore car tu il vous suffit de la ramener pour sa prise en charge nul n’est besoin d’un commentaire GOOGLE Passez de bonnes fêtes Cordialement Lorette

  • Avatar de Magali.E
    Magali.E 09/12/2020 à 09:33
    Note de : 5 / 5

    Très contente de mon achat. Service après-vente au top. Livraison rapide et personnel à l'écoute. Je recommande cette boutique.

    Réponse :

    Bonjour Magali merci pour votre commentaire qui nous encourage à persévérer dans un service de qualité au bout duquel se trouve la récompense «  la satisfaction client » passez de bonnes fêtes cordialement lorette

  • Avatar de Studio.i
    Studio.i 15/10/2020 à 13:39
    Note de : 5 / 5

    J'aime bien ce magasin très sympa produits de bonne qualité, d'occasion assez abordable, personnel sympa et professionnelle, je vous le recommande. Bonne continuation au magasin.

    Réponse :

    Bonjour Studio Vidéo Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience EASYCASH Nous sommes ravis que l’accueil et l’offre vous conviennent Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Dark.b
    Dark.b 03/10/2020 à 21:16
    Note de : 1 / 5

    Acheter une manette de Ps4 d’occasion à 40€ aujourd’hui et m’apercevoir à la maison qu’elle est cassée ! Le magasin est l’un des mieux entretenu et le plus présentable que j’ai vu mais si vous ne vérifiez pas vos produits avant de les mettre en vente cela ne sert à rien de faire du business les gars !

    Réponse :

    Bonjour Dark Absolu Nous regrettons votre désagrément mais sachez que nos produits sont vérifiés . Cependant sachez que nos produits sont garantis et nous avons d’ailleurs procédé à l’échange de votre manette sans la moindre difficulté. Nous nous remettons en question et menons des actions correctives et nous ne comprenons pas le sens et la finalité d’un tel commentaire. Cordialement lorette

  • Avatar de Guillaume.B
    Guillaume.B 03/09/2020 à 05:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, ils prennent le temps de bien expliquer les conditions de reprise. Responsable et personnel aimable et avenant. Aucun problème sur la reprise de mon Iphone. J'y retournerai sans soucis. Belle journée

    Réponse :

    Bonjour Guillaume Merci vous d'avoir pris le temps de nous envoyer un commentaire; nous avons à coeur de satisfaire les clients et sommes ravis d'avoir su vous offrir un service de qualité et d'ores et déjà vous fidéliser. Au plaisir de vous servir très vite à nouveau. Cordialement Bonne journée lorette

  • Avatar de Laurence.e
    Laurence.e 24/08/2020 à 05:14
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans ce magasin, comme à chaque fois que j’y vais. Tout est mis en place pour conditions sanitaires, vitres plexi, gel hydroalcoolique disponible à plusieurs endroits... Le téléphone portable de mon fils (iPhone Sous garanti ) avait un problème au niveau du tactile. Et il a été proposé un échange, sans problème. Très bien d’avoir une garantie d’un an sur les appareils . Personnel agréable et compétent

    Réponse :

    Bonjour Laurence Un grand merci pour cette notation et vos commentaires qui récompensent le travail et l'engagement de l'équipe. A très vite pour vous servir à nouveau Cordialement lorette

  • Avatar de Ilayda.
    Ilayda.� 10/08/2020 à 14:38
    Note de : 2 / 5

    Testé qu'il est écrit sur leur site, et pourtant, j'achète un de leur jeu d'occasion, et arrivé à la maison ma console est incapable de lire le CD, très décevant de se retrouver avec un jeu défaillant alors qu'ils sont supposé être fonctionnels, 30km (aller) + 30 km (retour) en voiture pour l'acheter mais dans le vent. EDIT : Après avoir joué tout de même à la wii (une achetée d'occasion à Easy cash) avec un nunchuk d'occasion provenant du magasin, celui ci aussi fonctionne mal (au moins il fonctionne lui, pas comme le jeu ...), il semble avoir un faux contact qui, soit oblige mon personnage à avancer tout le temps dans la même direction sans s'arrêter, soit il ne répond pas tout court. Franchement je trouve ça vraiment horrible d'avoir 1 objet sur 2 acheté chez vous défaillant dès la 1ere minute d'utilisation. Je ne sais plus si je dois faire confiance et acheter quoi que ce soit d'autre chez vous malgré la garantie.

    Réponse :

    Bonjour Synae Les produits sont vérifiés et testés et égalent garantis un an pour que vous puissiez vous retourner en cas de problème. Nous regrettons votre mécontentement et vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous prenons en compte l’ensemble des avis clients et ferons le maximum pour vous satisfaire. Cordialement lorette

  • Avatar de Cathie.g
    Cathie.g 25/06/2020 à 14:46
    Note de : 4 / 5

    Bon magasin, on trouve beaucoup de choix à bas prix. Les employés sont agréables et souriants. Juste un léger désordre dans les livres mais rien de dramatique.

    Réponse :

    Bonjour Cathie Merci pour vos compliments, concernant les livres malgré la volonté et l’énergie déployée pour maintenir le rayon en ordre ce n’est pas toujours évident Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement lorette

  • Avatar de Pierre.E
    Pierre.E 16/05/2020 à 14:12
    Note de : 5 / 5

    Magasin très sérieux, mon fils a eu un problème avec son téléphone qui était sous garantie easycash. Je me présente en boutique sans conviction et la surprise. Accueil très sérieux, prise en garantie sans me demander 20 questions pour éviter de prendre en charge. A ce jour je suis reparti avec un téléphone neuf du magasin pris sous garantie. Super heureux, je recommande à 100%

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Merci pour tous ces compliments qui révèlent nos efforts quotidiens pour servir les clients au mieux, l’ensemble de l’équipe sera ravie de vous lire Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement lorette

  • Avatar de Oliver.o
    Oliver.o 06/03/2020 à 14:08
    Note de : 4 / 5

    Magasin utile car revendre des objets diverses devraient être obligatoires. Magasin propre et bien ranger peut être les DVD devront etre mieux mis en valeurs sinon parfait

    Réponse :

    Bonjour Oliver Merci pour vos compliments qui récompensent le travail quotidien de notre équipe Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement lorette

  • Avatar de lionnel.u
    lionnel.u 17/02/2020 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    A fuir , propose 20 e pour une Nespresso neuf je préfère la donnée. Ne m'a pas repris mon téléphone qui après contrôle fonctionne très bien. Je ne connaissait pas se genre de magasin mais décevant

    Réponse :

    Bonsoir Monsieur Nous regrettons profondément de lire un commentaire si négatif qui ne reflète en rien la prestation que nous offrons à nos clients. Sachez monsieur que les produits d’occasion ont une cote et que cette dernière peut être en dessous de vos attentes d’autant plus que comme vous le soulignez vous ne connaissiez pas ce type de commerce. Enfin concernant votre téléphone, votre témoignage fait apparaître un élément manquant car nous recherchons des téléphones et si le test était concluant il n’y aucune raison pour que nous ayons refusé de vous le reprendre. N’hésitez pas à nous recontacter au magasin au 0474231515 afin que nous puissions éclaircir la situation et vous fournir les éléments de réponse qu’il vous manque. Cordialement lorette

  • Avatar de Lora.i
    Lora.i 17/02/2020 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    Une boutique où assumer ses erreurs semble insurmontable..

    Réponse :

    Bonjour Laura VIRICEL Nous regrettons de ne pas avoir su vous donner satisfaction mais tenons à préciser que vous avez bien bénéficié de la promotion affichée en magasin. Nous avons d’ailleurs pris note de votre remarque en magasin immédiatement et avons d’ores et déjà modifié nos affichages pour plus de clarté auprès des clients même si les promotions s’appliquent dans tous les magasins sur les produits les moins chers. Cordialement lorette

  • Avatar de Anna.o
    Anna.o 12/02/2020 à 12:16
    Note de : 4 / 5

    Le responsable sait écouter les clients et leurs revendications, et prend à coeur de les aider au mieux. Petite mention spéciale pour le vendeur qui était la ce mardi après midi et qui a un très bon sens de la relation client. Une personne très agréable.

    Réponse :

    Bonjour Anna Merci nous transmettrons aux personnes concernées. Nous sommes ravis de voir que notre volonté d’offrir un service de qualité est appréciée par nos clients. À très vite Cordialement lorette

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 26/01/2020 à 17:25
    Note de : 5 / 5

    Clients depuis de nombreuses années nous sommes toujours aussi satisfaits des produits. L'équipe est disponible, à notre écoute et à notre service ! Bravo aux managers

    Réponse :

    Bonjour Catherine Merci pour votre message complimentant l’ensemble de l’équipe. Toute notre équipe se mobilise pour offrir le meilleur service. Cordialement lorette

  • Avatar de cedest.e
    cedest.e 29/12/2019 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    Achat d'un i Phone X en décembre 2021 ,problème au niveau des messages ,ma fille ne recevait ni ne pouvait envoyer de SMS. Après quelques vérifications de base de la part d easy pas d envoi au SAV mais un échange complet du téléphone sur place avec en plus une vitre gratuite de protection sur mesure .en conclusion. Très satisfaite de la prise en charge .je recommande +++

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour ce retour d’expérience qui montre que vous êtes très satisfaite et que notre SAV fonctionne bien Au plaisir Cordialement Lorette

  • Avatar de Krystel.z
    Krystel.z 27/12/2019 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Pas voulu me reprendre mon iPhone 6S+ En bon état jamais cassé aucune rayure et qui marche super bien . au départ il me le reprenait 129€ soit disant et après test ils ont trouvé une tache blanche même avec une loupe je ne la vois pas !! ce sont des arnaqueurs je ne leur ferai pas de pub

    Réponse :

    Bonjour madame Nous regrettons de lire votre commentaire , effectivement nous sommes dotés d'un logiciel qui détecte les brûlures d'écran et différentes problématiques invisibles à l'oeil nu et/ou par des tests manuels. Quand les produits sont fonctionnels et en état nous sommes ravis de les reprendre. Il n'y a aucun rapport entre ce que vous décrivez comme situation et une quelconque arnaque. CORDIALEMENT lorette

  • Avatar de Valérie.g
    Valérie.g 23/12/2019 à 22:07
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis l'ouverture. Vendeur a l'écoute et qui sait bien conseiller. Responsable très agréable serviable et disonible. C'est toujours un plaisir de venir dans votre boutique. J'ai toujours été satisfaite de mes achats, très bon rapport qualité prix. Je le conseille de bon cœur.

    Réponse :

    Bonjour Valérie Merci pour la confiance que vous nous témoignez depuis tant d'années Passez de bonnes fêtes Bon voyage et envoyez nous du soleil... lorette

  • Avatar de Aline.R
    Aline.R 15/12/2019 à 14:55
    Note de : 4 / 5

    Selon ce qu'on cherche ça peut être génial ou décevant... perso je cherchais des jeux pour consoles vita que j'ai trouvés mais il y avait peu de choix. Déjà bien d'en avoir trouvé. Sinon l'accueil est sympa et les vendeurs réactifs. De retour avec un article qui ne convenait pas j'ai eu l'échange avec le sourire, merci pour votre professionnalisme !

    Réponse :

    Bonjour Aline Merci pour votre compliment. Nous prenons note de votre remarque et si vous recherchez un produit spécifique n’hésitez pas à nous le faire savoir nous mettrons tout en œuvre pour vous aider à le trouver. Ravi que nous ayons pu vous satisfaire dans le cadre d’un échange Cordialement lorette lorette

  • Avatar de Welkiki.D
    Welkiki.D 23/11/2019 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Étant donné que je visite beaucoup de magasins d'occasion pour acheter des produits ou en vendre et bien je suis vachement étonné de la qualité de ce magasin je développe: Dans l'ensemble quand vous rentrez dans ce magasin c'est super propre très bien organisé tous les prix correspondent aux produits et si toutefois il y a une anomalie, vous pouvez être intervenu à votre demande pars un vendeur conseiller avec une efficacité redoutable, le savoir-faire de chacun de cette équipes est vraiment indétrônable par rapport à d'autres magasins d'occasion. Vous cherchez un produit ou chiné un produit et bien il y a un large choix, et de plus vous pouvez remarquer quelques affiches d'information : quand il cherche un produit c'est peut-être un avantage pour nous en tant que vendeur de proposer les produits et de gagner peut-être un peu plus qui sait ! Pour le moment je n'ai pas eu de problème avec un produit donc je ne peux pas parler de la garantie ce serait malhonnête de ma part donc à voir avec le temps. mais je ne le souhaite pas non plus. Concernant la salle d'achat et bien écouté ils font leur maximum très agréable à l'écoute du client et surtout ils ne sont pas là pour vous voler vous prendre votre produit au plus bas non il estime avoir un minimum de conscience de votre pouvoir d'achat ( bon après faut bien qu'ils fassent leur business aussi ) et bien sûr que le client acheteur ou vendeur revienne pour avoir un coup de cœur sur un des produits qui sont disponibles dans leur magasin donc je suis satisfait lorsque j'ai vendu un produit ici. Bien sûr je vais y retourner ça c'est sûr pour trouver mon coup de cœur ! Donc pour résumer quand je lis quelques commentaires qui sont plutôt un peu difficile à lire et surtout à comprendre parce que mettre une seule étoile et un peu injustifié pour ma part mais cela reste que mon avis. On peut certainement mettre beaucoup plus qu'une étoile au minimum trois je pense que c'est plutôt correct maintenant ça dépend de vous évidemment je ne suis pas là pour faire du lèche mais simplement donner un avis positif à ce magasin qui; j'estime mérite d'être visiter plusieurs fois.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour tous ces compliments que nous remontrons à l'équipe. Nous oeuvrons tous les jours avec professionnalisme et enthousiasme et sommes ravis quand nous en sommes félicités. Au plaisir de vous revoir très vite. Cordialement lorette

  • Avatar de Isabelle.Y
    Isabelle.Y 05/08/2019 à 14:54
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de ce magasin. J'ai laissé pas mal d'argent dans cette boutique, et la première fois que j'ai un soucis avec un produit, on refuse de m'appliquer la garantie sous un prétexte douteux. Et de plus la manager nous prends de haut. Donc, magasin à ne fréquenter que pour des articles qui ne risquent rien. (Livres, Lego...etc) Mise a jour : la console en question à cassé parce que le plastique situé en dessous du bouton était fendu (et non l'inverse comme l'a suggéré la responsable). Ce n'est donc pas ma responsabilité.

    Réponse :

    Bonjour Madame Tynevez Nous regrettons votre mécontentement mais comme nous avons tenté de vous l’expliquer vous nous avez ramené un produit cassé qui ne peut donc pas être pris en garantie, en l’occurence une 3DS XL avec le joystick cassé Comme expliqué encore une fois Madame, la garantie ne couvre pas la casse. Cordialement Votre équipe EASYCASH

  • Avatar de Tonio.r
    Tonio.r 11/07/2019 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Appareil photo disponible sur Bourg en Bresse (01) enfin d'après le site, je me rend sur place, il est à 170 Euros, au lieu de 150 comme sur la screen (page internet). Et me dis comme argument Il est à Valenciennes .Surtout que les filtres ont bien renseigné le magasin de Bourg en Bresse. Publicités mensongère pour nous faire venir au magasin. Très déçu de leurs prestations.

    Réponse :

    Bonjour Mr MaîtrePierre Nous regrettons votre mécontentement mais tenons à vous informer que vous vous méprenez sur nos actions et nos intentions. Il serait beaucoup trop compliqué pour nous de modifier tous les prix des produits pour faire venir les clients comme vous le dites. Toutes nos excuses pour le désagrément Cordialement Lorette

  • Avatar de yanis.w
    yanis.w 28/06/2019 à 14:51
    Note de : 5 / 5

    Bonjour c’est avec beaucoup de Professionnalisme que j’ai été reçu et Conseillez Équipe très sympathique et serviable merci à la personne qui s’occupe des achats cordialement très content et je reviendrai

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Merci pour vos compliments je transmettrais aux personnes concernées Cordialement Lorette

  • Avatar de Clara.r
    Clara.r 19/06/2019 à 13:27
    Note de : 4 / 5

    J’ai acheté un téléphone qui avait une défaillance. J’y suis retourné et on m’a proposé de le changer. Le téléphone que j’ai choisis était en meilleur état et donc coûtait plus chère. Pour s’excuser, la responsable nous a fait un geste commercial sur le prix et nous a offert une coque. Je vous remercie de votre honnêteté

    Réponse :

    Bonjour Clara Merci pour votre commentaire positif nous sommes en quête perpétuelle de la satisfaction client et sommes ravis quand nos attentions à votre égard sont appréciées Au plaisir de vous revoir très vite Cordialement Lorette

  • Avatar de Cynthia.o
    Cynthia.o 09/04/2019 à 16:28
    Note de : 1 / 5

    Directeur abjecte qui fonctionne à la tête du client ! Téléphone à plus de 500euros qui rend l'âme et refuse le remboursement ou l'échange alors qu'il est encore en garantie ALORS qu'il a échangé à un autre client ! Le seul easy cash aussi pourri, pas commercial pour deux sous alors que nous sommes des habitué. Fuyez ce easycash c'est des voleurs

    Réponse :

    Bonjour Madame BOCHET, Nous regrettons de lire votre commentaire diffamant et tenons à apporter quelques précisions. Vous avez acheté le téléphone le 04/05/18 et nous vous avons naturellement proposé de le prendre en Service Après vente pour déterminer la panne et le réparer si nécessaire. La garantie ne consiste aucunement à un échange systématique surtout après 11 mois d'utilisation, d'ailleurs votre téléphone a bien fonctionné durant cet intervalle. Nous vous tiendrons informée rapidement, suite à l'expertise du service Après Vente, nous pourrons déterminer si votre téléphone relève de la garantie, pour ce faire ce dernier ne doit pas être oxydé ni avoir subi de choc. Cordialement, Lorette

  • Avatar de robillot.e
    robillot.e 08/04/2019 à 17:19
    Note de : 1 / 5

    J'ai acheté une tablette samsung par internet il y a 3 mois et garantie 1 an. Je me suis rendu au magasin de Bourg en Bresse pour avoir simplement des information de personnes compétantes car je n'arrive pas à faire certaines manipulations ou telecharger certains dossiers. Je me suis donc rendu au magasin de Bourg en Bresse puisque j'habite à 10 km. Et là on m'a répondu votre achat a été expédié par le magasin de St Etienne il faut donc vous rendre à St Etienne (environ 150 km de mon domicile). Avis à tous les clients : mefiez vous quand vous passez une commande. Vous devrez toujours vous adressez au magasin concerné même s'il est à l'autre bout de la France.

    Réponse :

    Bonjour Madame Il doit y avoir un malentendu car Monsieur s’est présenté avec la tablette en évoquant un souci technique et non pas pour poser une question d’utilisation. De fait l’équipe lui a naturellement conseillé de se rapprocher du magasin où il l’avait acheté. Bien cordialement Lorette

  • Avatar de Chloé.u
    Chloé.u 02/04/2019 à 15:37
    Note de : 1 / 5

    Incompétents..presque 2 mois de SAV pour une manette xbox qu'ils nous ont vendus défaillante. Personnel très peu aimable lorsque l'on est enfin allés la récupérer.

    Réponse :

    Bonjour Me Dupré, nous regrettons vraiment de ne pas vous avoir donné satisfaction et prenons note de vos remarques. Nous avons appelé votre conjoint pour savoir si nous pouvions faire plus mais il nous a répondu que tout fonctionnait. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin pour vous prouver notre capacité à faire mieux. Cordialement Lorette

  • Avatar de Kim.l
    Kim.l 25/10/2018 à 15:10
    Note de : 3 / 5

    J'adore cette boutique mais il y a une nouvelle responsable je pense.. Pas aimable du tout et très hautaine. Et alors je vous dit pas comme elle parlait à sa collègue.

  • Avatar de Pit.U
    Pit.U 20/10/2018 à 19:47
    Note de : 1 / 5

    Personnel juste là pour faire du chiffre, ils ne savent pas ce qu'ils vendent et à se demander si les produits qu'ils reprennent sont vraiment tous testés. Je ne recommande pas ce magasin. Y'a d'autres choses à dire, mais Bon, déjà là j'ai perdu trop de temps pour écrire ce message :-(

  • Avatar de Mozzo.L
    Mozzo.L 30/06/2018 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Au top, j'ai ramener une console achetee chez eux, le problème a été régler en 24h et la console échangée. Rien à dire les employé trouvent une solution rapidement et sont très commerçant. Mention spécial au vendeur jeux video qui a été tip top

  • Avatar de Stormix.r
    Stormix.r 14/02/2018 à 15:36
    Note de : 1 / 5

    Client régulier, j'ai acheté pour une centaine d'euros d'articles en prenant le soin de bien choisir les plus chers car de meilleure qualité. Introuvables ailleurs. Arrivé chez moi j'ai constaté qu'ils m'avaient refilé un qui était très abimé et que je me rappelle avoir refusé. Certes un manque de vigilance de ma part car beaucoup d'articles pris mais pas correct du tout de leur part. Je n'y reviendrais plus et préfèrerai ceux de Lyon.

  • Avatar de varrel.a
    varrel.a 28/12/2017 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    J'ai vendu une série de livre. La personne a été très agréable et avenante avec moi. J'ai trouvé que les prix proposé par le vendeur était correct pour une boutique de reprise (Il faut pas s'attendre à ce que vos objet sois repris au prix du neuf évidemment). Il y a un super vendeur/conseiller informatique/jeux vidéo.

  • Avatar de ulysse.a
    ulysse.a 24/12/2017 à 19:26
    Note de : 5 / 5

    excellent magasin , le personnels vous accueilles toujours avec politesse et gentillesse , hésite pas a demander si on a besoin d un renseignement pour un éventuelle achat et nous conseille bien. Mon magasin préféré ; article pas cher surtout en jeux vidéo , je vous conseil fortement d aller jeté un coup d œil vous ne serait pas déçu

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 15/12/2017 à 00:08
    Note de : 5 / 5

    Je suis aller vendre des articles à Easy Cash Viriat, très bien reçu, a l'écoute et très honnête. Je vous recommande d'aller vendre des articles chez eux, ils n'en font pas qu'à leur tête et surtout ils arrangent le client et eux en même temps, un très bon compromis. Je pensais que vendre de mon côté j'arriverai à en tirer un meilleur prix et bien c'est complètement faux, ils sont bien mieux que de particulier à particulier. Je vais y retourner très prochainement.

  • Avatar de Elodie.e
    Elodie.e 19/11/2017 à 21:40
    Note de : 5 / 5

    Magasin très agréable que ce soit par le magasin en lui-même, que je trouve beau et propre, tout ressemble à du neuf, ou par le personnel, qui a toujours le souci de bien nous conseiller. J'ai acheté de la téléphonie, des livres, des bd, des dvd, des jeux, une console et de la bijouterie, jamais déçue. Produits impeccables et des vendeurs très à l'écoute. Je recommande et j'y retourne.

  • Avatar de Gaétan.u
    Gaétan.u 14/11/2017 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Commande passé sur internet dans ce magasin le samedi le produit était disponible!! le mardi commande annulé car le produit n'a pas était retiré du rayon est vendu le lundi ! Déçue cela souligne le manque de sérieux de l'équipe qui ne s'excuse même pas sur appelle téléphonique je ne ferai plus d'achat dans ce franchisé heureusement ne reflète pas l'enseigne

  • Avatar de Headenne.r
    Headenne.r 05/09/2017 à 22:06
    Note de : 5 / 5

    Établissement et personnel très agréable ainsi que tres honnête. Personnel professionnel très patient malgré certaines demandes un peu excessive dont j'ai été moi-même témoin... A chaque problèmes raisonnable bien évidemment il y a presque toujours une solution dans la mesure du possible forcément. Le matériel est vérifié et moi je n'ai jamais été déçue, je reviendrai sans inquiétudes aucunes.

  • Avatar de céline.e
    céline.e 08/07/2017 à 21:28
    Note de : 5 / 5

    Pour nous rien à signaler, nous achetons tous nos téléphones chez eux et franchement le service, l'accueil et même le service après vente sont au top. Encore aujourd'hui ( samedi 08 juillet 2017), nous sommes venus faire un tour et notre fille a flashée sur un IPhone 6. Nous avons été très bien renseigné, ce qui est plaisant, il y a aussi le fait qu'à chaque fois, nous sommes reconnu. La personne qui s'occupe de la téléphonie ( je ne connais pas son nom), a pris le temps de tous réinstaller les applications et fait une sauvegarde pour que ma fille retrouve toutes ses applications de son ancien téléphone au nouveau. Nous achetons aussi, toutes nos consoles, jeux vidéo et une grande partie de nos DVD là bas et jamais eux, aucun souci même pour la reprise d'article. De plus magasin spacieux, agréable mais surtout propre et de même pour les appareils. Seul magasin d'occasion, qui garanti leurs articles pendant un an, même sur la téléphonie. Nous sommes jusqu'à présent jamais déçu.

  • Avatar de Esteban.
    Esteban. 20/05/2017 à 21:41
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable et insultant! Alors que je voulais ramener un article acheté la veille par erreur (cadeau) on m'a répondu sèchement que je devrais réfléchir plus longuement avant d'acheter​ et de me dire que si je ne suis pas content, je devais aller la revendre à leur comptoir. Je leur ai rendu ma carte de fidélité ! Plus jamais je n'irai chez eux! Et j'espère que mon avis vous encouragera à faire de même !

  • Avatar de Thierry.C
    Thierry.C 13/03/2016 à 08:48
    Note de : 3 / 5

    J'ai acheté dernièrement une vingtaine de BD pour un prix honnête : le seul problème concerne l'étiquette des prix; celle-ci est trop bien collée sur le 4ème plat et peut endommager la BD lors du retrait de celle-ci... même si vous vous y prenez délicatement. Fort dommage si vous achetez des éditions originales! Sinon, bon accueil , magasin soigné et clair.

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