Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles d'occasion Easy Cash Langon qui ce trouve au 8 Rue Alexandre Ii, 33210 Langon (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Achète des articles d'occasion
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (220)
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Super magasin acceuil au top un directeur vraiment impliquer et des ouvriers au top aussi n hesitez pas sur les achats dans ce magasin vous serait toujours satisfait et si par hasard vous avais un soucis ils sont a votre ecoute sans soucis Et un grand meerci au directeur et a toutes l equipe de l aide que vous nous avais apporter .
Un accueil tres sympathique aujourd’hui à easy cash Langon. Mon écran était complètement bloqué, on m’a montré la manipulation pour le débloquer (problème classique avec la marque d’écran qu’on m’avait posée 2 mois avant, apparemment), manipulation que j’ignorais complètement. Tout cela gratuitement, sans pousser à aucune consommation. Il est clair que si ce problème devient gênant, c’est là que je viendrai faire réparer mon téléphone. Merci!
Très jolie magasin, point que je tiens à souligner la vendeuse qui nous a conseiller et encaisser étais très gentille et serviable. Article en parfait état je recommande ce magasin.
J'ai contacté le magasin concernant un article qu'il vendait, mais étant de Normandie je ne pouvais pas être certain de l'état de celui-ci alors j'ai appelé et j'ai tout de suite était très bien reçu/informé. Un grand merci au responsable qui a été très réactif et gentil d'avoir pris le temps de m'envoyer toutes les photos de l'article jusqu'à la vente :). Au top ! ;)
Très aimable 🙂 Et serviable 🙂 Je recommande 🙂 C'était pour un renseignement JV 🙂 ( je suis un petit collectionneur de JV 😅 ) Merci encore 🙂 Bon courage à l'équipe 🙂 😄
Réponse :
Bien le bonjour Inconnu 😊 Merci pour ce gentil avis et pour cette belle expérience. Vous savoir pleinement satisfait fait chaud au cœur. Prenez soin de vous et à bientôt Cyril
Malgré mon français pitoyable, voire inexistant, je suis entrée dans votre magasin👀 Du matériel intéressant, de nombreux livres et une ambiance agréable. Tout est propre et bien rangé. L'équipe du magasin est super sympa et ils m'ont très bien traité. Je reviendrai🤗🤗🤗 José Manuel.
Réponse :
Bonsoir José Manuel, Votre français est loin d’être pitoyable 😊. Un grand merci à vous pour votre confiance et pour votre gentil message qui fait chaud au cœur. Ravi que notre magasin vous ai laissé une aussi forte impression . Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. D’ici là, prenez soin de vous. À bientôt Cyril
Les horaires d'ouverture qui sont sur le site ne correspondent pas avec la réalité. Du temps perdu et des kilomètres pour rien
Réponse :
Bonjour Mme Lagardère Nos horaires sont bien à jour sur notre page Google depuis le 1er juillet, Pour l’espace « vendez » vous pouvez vous adresser au magasin directement, un collaborateur pourra vous recevoir. Belle journée à vous Cyril
Bonjour, Le vendeur est très professionnel Je recommande fortement Suite a la livraison a cause du transport mon produit a était légèrement détériorer, malgré l'excellent emballage du vendeur Le vendeur avec la plus grande rapidité d'apporter la meilleur solution pour résoudre ce problème MERCI CYRIL
Réponse :
Bonjour Ilia C’est avec grand plaisir que nous prenons soin de servir tous nos clients, même ceux qui commandent en ligne nos produits. La distance n’interdît pas d’agir et de trouver des solutions. En revanche vous connaissez le gâteau « russe » ? 😁 Car on veut bien goûter une de vos créations, et félicitations pour votre investissement dans ce dur métier qu’est la pâtisserie. Plein de réussite à vous et à bientôt, ici ou ailleurs. Prenez soin de vous Cyril 😊
J ai acheté un jeu DS recherché et cher à 49,99€ quand même. Arrivé chez moi j'ai regardé la cartouche et la mauvaise surprise. Elle était comme machouillée (par un enfant ou un chien ?) La fiche électronique était abîmée. Ma 2ds n arrivait pas à la lire. Ma 3ds a réussi mais j ai peur que sur le long terme ça lâche. Autant je vérifie l état des cd mais je ne vérifiais pas l'état des cartouches DS ou switch. Pour 49,99€ je suis pas mal déçu. OK c'est vendu moins que la côte mais là on parle pas d une notice en moins ou une boîte abîmée ici il est question de l intégrité de la cartouche. Voilà c'est mon ressenti objectif sur un achat que j ai réalisé, je ne porte pas d avis sur la qualité du travail fait dans le magasin par des professionnels. Mon avis porte donc seulement sur le produit acheté. MAJ: Le numéro de série sur la cartouche correspond bien à celui de votre réponse. Je vous ai envoyé un mail.
Réponse :
Bonjour MS Merci avant tout pour votre confiance et toutes nos excuses pour cet incident, que je déplore bien évidemment et pour lequel je vous présente toutes mes plus plates excuses. Vous bénéficiez d’une garantie sur votre achat donc n’hésitez pas à revenir en magasin afin d’obtenir le remboursement ou l’échange du jeu. Le jeu fonctionne c’est bien l’essentiel et probablement que son prix placé en dessous de la côte tient compte de son état « esthétique », je vérifierai cela dès lundi matin. De plus afin de garantir toute erreur, nous avons mis en place un système d’identification sur tous nos jeux DS et SWITCH, en inscrivant leur numéro de série, ce qui évite toute inversion de jeu. N’hésitez pas à revenir vers moi par mail à cette adresse : [email protected] Encore merci de votre confiance, je vous souhaite un excellent week end. Bien à vous Cyril
Le top ! Personnel adorable, pas d'arnaque, une vraie honnêteté lors des rachats, l'espace vente est lui aussi très bien, on trouve de tout à des prix vraiment raisonnable, dans cette économie ce n'est vraiment pas négligeable ! Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Marine Un grand merci pour cette avalanche de gentillesse et ce bouquet de douces paroles, vous êtes une vraie ambassadrice de notre état d’esprit. On espère vous revoir prochainement dans notre magasin de Langon. D’ici là, je vous souhaite une belle journée, prenez soin de vous. Cyril
Service achat régulièrement ferme accueil limite
Réponse :
Bonjour Mme Wa..... Effectivement nous faisons face à un problème d’organisation et nous adaptons nos horaires afin de vous apporter le meilleur des services. Toutefois, en fonction des produits vous pouvez vous adresser à l’espace « achetez » situé à côté, et nous aurons plaisir à vous servir, comme nous venons de le faire pour un pc portable. Il suffit de communiquer .. et pas seulement au travers de Google 😊. Prenez soin de vous et à bientôt. Cyril Ps du 4/12 .. vous persistez et signez dans votre mauvaise foi. A la lecture de tous vos commentaires et avis que vous déposez sur Google, il me paraît évident que vous êtes une personne qu'il est difficile de contenter .. Quelque soit l'enseigne, le corps de métier, vous ne connaissez qu'une seule note, 1 étoile ... vous devriez vous mettre à l'entreprenariat, afin de nous donner l'exemple. Et vu l'attitude et les remarques que vous faites lors de vos venues, vous avez de la chance que l'on vous accorde encore de notre temps pour vous satisfaire. A une prochaine visite, à un prochain commentaire, maintenant que je sais à qui j'ai affaire. Belle journée à vous Mme Wa.....
2Super magasin !! Je conseille fortement ce magasin 😉
Réponse :
Bonjour Raphaël Merci beaucoup pour ton commentaire et tes jolies étoiles 😊 Ravi que ton stage dans notre magasin soit un franc succès, on te souhaite une bonne continuation et une belle journée. Prends soin de toi L’équipe EasyCash Langon
Commande effectuée chez eux sur internet, colis reçu dans les temps , mon achat est parfait je suis très content ! J'habite en Belgique et je n'est eu aucun problème avec cette commande. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous touche énormément. Nous nous efforçons de toujours faire au mieux pour nos clients, qu’ils soient en magasin ou d’un peu plus loin :-) Au plaisir de vous préparer une nouvelle commande. Très belle journée à vous. Votre équipe EasyCash Langon
Moi je suis très déçu de l'équipe de vente parceque quand je vais la bas pour vendre un téléphone portable ou autre sa refuse directement et quand ya d'autres personne pour vendre la même chose donc téléphone portable qui vien d'une autre enseigne la bizarrement il le rachete sans se poser de questions donc moi je ne viendrais plus chez eux tant qu'il ne forme pas correctement le personne qui travaille la bas je pourrais mettre zero etoile
Réponse :
Bonjour Mme Dias Votre commentaire est tout aussi surprenant qu’inquiétant, car notre objectif de chaque jour est de racheter des produits afin de les revendre. Pouvez-vous m’en dire plus quant à votre propre expérience svp ? Quel produit ? Quand ? Il y a forcément une explication, qui m’échappe pour l’heure, mais dont je veux absolument connaître la raison.Merci encore pour votre confiance et bien désolé pour votre déception du jour, pour laquelle je vous présente toute mes excuses.Bien à vous Cyril Après vérification .. voici l'explication Pour info Mme DIAS, le seul produit refusé cette semaine, est un Iphone 11, cela s'est passé hier. Si nous parlons bien de ce "cas", vous oubliez de préciser beaucoup de choses dans votre message. Donc je vais éclaircir la situation que vous noircissez volontairement, c'est l'effet réseaux sociaux ça ... Vous nous proposez à la vente un iphone 11 NEUF dans sa boîte d'origine, vous nous indiquez l'avoir acheté 200€ sur le Boncoin dans un premier temps, puis après discussion, vous venez de l'acheter chez Bouygues Télécom .. soit disant que c'est votre conjoint qui vous a conseillé de nous dire cela ... Bref, difficile de faire confiance à quelqu'un qui "ment" par omission ou par gourmandise ... Je regrette simplement de ne pas avoir été présent, je me serai régalé à vous servir .. Car entre le mensonge et la mauvaise foi, on navigue vraiment dans le brouilllard ... Donc merci du fond du coeur pour votre commentaire, pour moi il mérite 5 étoiles, de toutes les couleurs même .. Et je vous rassure, mes collaborateurs sont parfaitement formés, pour éviter ce genre de situation assez cocasse, en revanche je ne pourrai que vous conseiller de revoir votre méthode de vente, mais cela n'engage que moi bien évidemment. Encore merci, merci ... et belle journée à vous
Une excellente équipe gérée d’une main de maître qui offre un magasin agréable et convivial je peux que recommander ;)
Réponse :
Bonjour et mille mercis pour ce retour des plus agréables . Nous sommes touchés par votre ressenti et allons continuer dans ce sens afin de vous offrir des visites toujours plus agréables dans notre magasin. Vous souhaitant un bon week-end de Pâques. Cordialement Votre équipe EasyCash Langon
Une équipe au top, agréable, souriante et pleine d'humour ! Toujours de bon conseils et justes ! Je recommande tout simplement 😁
Réponse :
Bonsoir Mme Vidal Et c’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir et de vous servir 😊 Merci pour ce joli commentaire et ces 5 étoiles qui font chaud au cœur. Bien le bonjour à Monsieur et à bientôt. Prenez soin de vous. Cyril
Comme toujours un plaisir dit venir aussi bien pour acheter que revendre rien de mieux qu'une bonne partie de rigolade durant les ventes j'adore je recommande plusss plusss plusss
Réponse :
Bonsoir Mme Dargentol Les mots me manquent pour répondre à autant de gentillesse. Donc en toute simplicité MERCI .. THANK YOU … GRACIAS … GRAZIE … ARIGATO 😊 et oui ça marche dans plein de language different, le merci est universel. Prenez soin de vous, et à très vite dans notre magasin de Langon. Bien à vous Cyril
Nickel,mon fils a trouver ce qu il chercher
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Ravis que votre fils ait trouvé ce qu’il cherchait 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Belle journée à vous Votre équipe easy cash Langon
Venu pour faire estimer un bijou de luxe un samedi (jour avec une forte influence) mais aucune des personnes présentes n’a pu me l’estimer… car apparemment aucun « spécialiste bijoutier » ne travaille les samedis. Très déçu de votre service qui de base est excellent.
Réponse :
Bonjour Mr Chaatani Effectivement c’est une réelle déception, et pour cela je vous présente mes plus plates excuses. Notre organisation de ce jour nous impose certaines contraintes et je suis navré que cela vous contrarie. Toutefois, afin de maintenir notre excellence de service, je vais vous contacter afin de vous proposer une heure de rdv afin de vous apporter entière satisfaction. À très vite. Bien à vous Cyril Mise à jour du 22/02, votre produit que vous dites "de luxe" est toujours dans notre coffre en attente que vous le récupériez. Se plaindre pour un motif louable est acceptable, mais présenter à la vente un bijou de contrefaçon ne vous pose pas de problème de toute évidence. Je mets donc 1 étoile à votre bijou et serai ravi de vous le restituer, malgré nos relances téléphoniques. Merci
Personnel Toujours très agreable
Réponse :
Chère Valérie Merci infiniment pour ce gentil message, cela est très important pour nous que vous vous sentiez accueillie de la plus agréable des manières. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Prenez soin de vous Cyril
Vendeur complètement désagréable , je vous déconseille fortement
Réponse :
Bonjour Many Many Alors là vous me surprenez plus que grandement, car c’est loin d’être représentatif des nombreux retours que nous avons et affichons. Toutefois, n’hésitez pas à revenir vers moi, de façon moins anonyme, histoire de faire avancer le débat de façon constructive. Bonne journée à vous Cyril
Très bon magasin, patron sympa 😉
Réponse :
Bonjour EasyJet Comme je le dis souvent, il y a toujours une solution 😀 et quand il n’y a pas de solution, c’est qu’il n’y a pas de problème ! Merci de nous faire confiance, vous êtes un client Easy et je ne vous reprocherai jamais d’être Cash ! 👍 Bonne journée et à bientôt Cyril
Super accueil super conseils une équipe très sympathique 😁😉
Réponse :
Bonsoir Estelle Un grand merci pour votre gentil message et tous ces jolis compliments, qui font chaud au cœur .. et toutes ces jolies étoiles 😊 À très vite en magasin, prenez soin de vous. Bien à vous Cyril
Vendeur très agréable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour Mme Lafitte Vos jolies étoiles font chaud au cœur 😊 Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée, à très vite. Prenez soin de vous Cyril
Très bon accueil des vendeurs sérieux toujours a l'écoute des clients..
Réponse :
Bonjour Mr Cantau Un grand merci à vous pour votre retour d’expérience et vos étoiles qui font chaud au cœur. À très bientôt, prenez soin de vous Cyril
Très bonne visite au sein de Easy Cash Langon. Merci à Lilian qui a su conseiller mon fils pour un jeu de Ps4 adapté à son âge, il a pris le temps de lui expliquer le contexte et l évolution possible du jeu! Encore merci et bonne continuation!! Equipe très sympathique et de bonne humeur !! Mention particulière pour Kévin!!
Réponse :
Bonjour, Mille mercis pour ce plus qu’élogieux retour. Nous ne manquerons pas de transmettre tous vos remerciements à Lilian et Kevin. Cela va beaucoup les toucher et les inciter à poursuivre sur ce chemin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et vous souhaitant un bon week-end. Avec nos remerciements. Cordialement Votre équipe Easy Cash Langon
Achat de 15 DVD 3 Euro en vide grenier 1 EUR minimum le DVD
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis 4 étoiles ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses 😍 Comme nous sommes un chouilla perfectionnistes, n’hésitez pas à nous dire ce qu’il manque à nos services pour obtenir 5 étoiles la prochaine fois sur : https://www.easycash.fr/contact. À bientôt 😊 L’équipe Easy Cash
Suite a ma visite du 16 septembre 2022 où j’en suis sortie dégoûtée et à mon avis que j’avais laissée (1etoile) le gérant a eu la gentillesse de prendre un peu de son temps pour me répondre. Il m’a proposé de repasser pour arranger la situation chose qui a été faite. Il a été très aimable et très professionnel. Je le remercie vraiment de prendre en considération l’avis de ses clients et d’y trouver par la suite une solution qui est bénéfique pour les deux parties. J’en suis ressortie très satisfaite. Je repasserai.
Réponse :
Bonjour Rebecca La communication sert à cela, aussi. Comme je vous le disais hier, nous avons un beau métier, qui nous permet une certaine liberté, et donc de trouvé’er une solution à toute situation. Cela ne peut fonctionner que quand les 2 parties parlent le même langage. Je suis heureux, dans notre cas, d’avoir trouvé le bon équilibre entre ce que vous souhaitiez et ce que je pouvais. Je tenais également à vous remercier de nous avoir fait confiance. Quant aux avis laissés sur Google, je suis partisan d’y répondre, quel que soit le cas. Encore merci à vous, d’avoir joué le jeu jusqu’au bout. Belle journée à vous et à bientôt. Cyril
Équipe très sympa , très à l’écoute Magasin bien agencé et propre Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Caroline C’est toujours un grand plaisir de vous accueillir et de vous servir. Vous savoir satisfaite fait chaud au cœur et sommes impatients de votre prochaine visite . D’ici là, prenez soin de vous. Bien à vous Cyril
Après l’achat d’un cycle enfant qui ne donnait pas satisfaction…! Ça peut arriver…! J’ai pu le restituer, faire l’achat d’un autre VTT et me faire rembourser le premier. En 24 h00 chrono. L’accueil en caisse et la réactivité de l’équipe me permet de recommander cet établissement. Encore Merci
Réponse :
Bonjour Patrick Un grand merci pour votre recommandation, suite à votre expérience d’achat dans notre magasin. Effectivement, ça peut arriver ! Et nous trouverons alors, ensemble, la meilleure des solutions pour vous apporter entière satisfaction. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, je vous remercie de nouveau pour votre confiance et pour votre commentaire, qui fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. À bientôt Bien à vous Cyril
A la base première boutique d occasion qui vendait ses mangas d occasion des prix raisonnable actuellement tout à tellement augmenté que si vous ne vous y connaissez pas cela relève de l arnaque avec par exemple un tome 16 de Tokyo ghoul ré en état moyen à 7.99 alors que son prix neuf et de 6.99 ou encore d autre tome à 6.99 d occasion alors que le prix neuf est à 6.95 ....Le vendeur vous diras que le prix est fixer en fonction de leurs base de donner et des autres enseignes ... peut être mais le résultat est le même, de l occasion pour un prix supérieur au neuf profitant des gens qui n y connaissent pas grand chose pour leurs donnée l impression de faire une bonne affaire.
Réponse :
Bonjour E Cab Avant tout merci pour le temps que vous avez pris pour déposer votre avis. Objectivement parlant, je suis d’accord avec vous, si un article n’est pas au « bon prix », ce n’est pas acceptable. Pendant longtemps nous avons vendu les mangas 1,99€, sans que personne n’y redise quoique ce soit. Puis avec l’émergence d’internet, et des sites pure player qui permettent à nombre de particuliers de vendre à leur tour des produits d’occasions, nous avons constaté que certains de nos acheteurs revendaient les articles achetés chez nous à bas prix pour les revendre sur ces sites. Nous avons donc revu notre politique sur certains articles bien ciblés, comme les mangas. Aujourd’hui nos repères de cotations se basent sur notre intranet regroupant l’ensemble des magasins de notre enseigne, mais aussi les site RAKUTEN et Amazon, sur lesquels la majorité des revendeurs-particuliers sont inscrits. Toutefois, aucune volonté de notre parts de vouloir abuser un certain public, nous nous adaptons chaque jour à un marché qui évolue sans cesse, avec des pratiques aussi diverses que variées. Au final, les clients qui revendent chez nous s’y retrouvent aussi, car nos prix de reprise ont également évolué. Désolé pour cette expérience malheureuse, que je déplore bien évidemment, je ne manquerai pas dès lundi de vérifier l’ensemble de notre stock, et de mettre à jour les prix qui doivent être revus. Encore merci, bonne ou mauvaise note au final, personnellement j’en tire un bel enseignement, que je ne manquerai pas de partager avec l’ensemble de l’équipe. Excellent week end à vous Cyril le 11.07.2022 PS : Chose promise, chose due ... tout le stock a été revu, trié .. En revanche aucun manga Tokyo Ghoul, de présent dans notre stock .. donc je ne comprends pas le sens de votre remarque. La dernière vente réalisée sur ces mangas date du 20/06/2022 à un client domicilié à Bordeaux, Mr GAM..., qui comportait 5 tomes de la saga, au prix de 4.99€. Je tiens à coeur de vérifier, pour éviter les erreurs, mais aussi pour remettre l'église au milieu du village, dans le cadre d'un commentaire sans fondement. Mais encore une fois, merci, cela m'a permis aussi de nous remettre en question et de vérifier, faire et défaire, c'est toujours travailler. Belle journée à vous Cyril
Un des vendeurs pas sympa du tout ,la prochaine fois je m'adresse à son collègue qui est cent fois plus agréable.
Réponse :
Bonjour Mme Trijasson Vous me trouvez fort surpris par votre commentaire. Votre venue en magasin hier pour vendre votre Iphone 13 Pro max et racheter un autre téléphone s'est déroulée sans "accroc" et malgré tout, à la lecture de votre message, j'en déduis que votre expérience n' a pas été des plus réjouissantes. Pour cela, je vous présente toutes mes excuses, car je déplore ce genre d'incident, bien évidemment. Toutefois, afin de sensibiliser l'ensemble de mon équipe, pouvez-vous m'en dire plus quant "à ce vendeur pas sympa du tout" svp. Vous pouvez me contacter directement au magasin, ou tout simplement m'envoyer un mail à cette adresse contact : [email protected] En espérant vous lire prochainement, je vous remercie de nouveau pour votre confiance, et vous souhaite une belle journée. Bien à vous Cyril
Très bien reçu et informé par une vendeuse qui aime non seulement les bijoux, qui est vraiment professionnelle dans ce domaine et qui oriente merveilleusement sa clientèle. Pas toujours facile de savoir quoi offrir qui plaira réellement. Ma mère a été étonnée du choix judicieux. Que du bon +++++++++quant à Peggy qui est rapide, à l'écoute cependant, élégante jusque dans sa gestuelle! C'est avec plaisir que j'apprécie ses précieux conseils. Chance phénoménale au patron de cette enseigne qui l'a comme employée!
Réponse :
Bonjour Monsieur Lamarque, Merci pour votre retour des plus élogieux. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Peggy et à l’équipe, qui, nous en sommes certains les touchera et les motivera à poursuivre dans ce sens. Vous souhaitant une bonne fin de journée dans l’attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre magasin. Bien à vous Cyril
On vien d’acheter un Samsung s20 ultra patron souriant , employé très gentil aussi qui nous a aidé à transférer les données, paiement très facile je vous conseille ce magasin 👍🏽
Réponse :
Re bonjour Mme Nazih C’est un vrai plaisir de vous apporter entière satisfaction. Vous nous avez vendu un téléphone pour vous racheter un autre téléphone, une affaire gagnant-gagnant … Je vous souhaite une belle journée et vous dis à bientôt. Prenez soin de vous Cyril
Je viens remercier toute l’équipe Easy cash pour leur professionnalisme et pour votre sérieux Et je recommande c’est certifié la garantie de leur produits si Jamais vous rencontrez un problème avec l’un de leurs appareils l’équipe Easy cash est très sérieuse de ce côté là merci à toute l’équipe et à bientôt
Réponse :
Bonsoir Liliane Merci à vous de votre confiance, nous savons être à la hauteur de vos attentes. Prenez soin de vous et à bientôt Cyril
Pas correct , l’objectif marche très bien !!!!!!!!!!!! Je l'ai amené chez un photographe agrée depuis votre avis sur mon appareil, celui-ci est catégorique : appareil photo en parfait état. .... donc vraiment je réitère pas correct
Réponse :
Madame Maisdon Je vous fait constater que votre objectif a un défaut de fonctionnement, la personne qui vous accompagne le constate également. Vous me rappelez pour me dire que je n’y connais rien, libre à vous. Libre à vous de penser ce que vous voulez aussi , je peux entendre votre déception, mais nous n’en sommes pour rien responsables. Votre note, elle, n’est pas justifiée. Prenez soin de vous Cyril PS : quand vous voulez donner un avis, allez jusqu'au bout des choses. Je vous ai proposé de reprendre votre appareil, avec le second objectif qui fonctionnait parfaitement lui, en aucun cas je n'ai refusé votre appareil photo. Si votre "objectif" de donner un avis négatif de notre travail vous apporte satisfaction, libre à vous, mais il me paraît pertinent de donner toutes les informations et pas seulement la partie qui vous "arrange". Heureux d'apprendre que votre objectif fonctionne, je vous l'avais dit par téléphone cela aussi, vous pourrez donc le revendre facilement, mais pas dans notre magasin, car effectivement la panne aléatoire est bien réelle. Prenez soin de vous et profitez de ce beau soleil journalier.
Belle boutique ! Vendeur accueillant et disponible. J'ai trouvé mon bonheur. N'hésitez pas a y passer ! Ce que vous cherchez y est forcément !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre très gentil commentaire. Nous allons donc poursuivre dans ce sens 😁 Au plaisir de vous accueillir de nouveau et vous souhaitant une belle fin de journée. Votre équipe Easy Cash Langon
Supert très bonne acceuielle des bon jeux en réduction DVD aussi félicitations
Réponse :
Bonjour Alexandre Un grand merci pour votre gentil message. Je vous dis à bientôt pour de nouvelles offres. Prenez soin de vous Cyril
c un réel plaisir de venir dans ce magasin je leur ai vendu plusieurs produits jamais déçu Bravo a toute l équipe Heureusement que vous êtes la quand on est en galère d argent
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de pouvoir être là, de vous satisfaire et par la même occasion que cela vous aide. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et vous souhaitant une bonne journée . Cordialement Votre équipe EasyCash Langon
J’ai acheté un téléphone au mois de décembre et voici qu’il ne fonctionne déjà plus . La batterie est morte au bout d’un mois
Réponse :
Bonjour Cassandra Je suis bien navré d’apprendre cela, et vous présente toutes nos excuses. Toutefois, rien n’est irrémédiable, vous bénéficiez d’une ganterie de 6 mois minimum. Je vous propose de nous retourner le téléphone à compter du lundi 7 février à la réouverture du magasin. Nous ferons le nécessaire. Encore désolé pour cet incident Que je déplore bien évidemment. Bien à vous Cyril
Je trouve que le prix en boutique et excessif. A peine une différence de 20euro pour un téléphone entre du neuf et l'occasion... Le S6 a 150 euro est inadmissible
Réponse :
Bonjour Mr Gremillet Je trouve votre commentaire et la note qui va avec non mérités, et je m’en explique : - premiere affirmation erronée : le Samsung galaxy S6 couleur or sunrise 32go est proposé à 139.99€ et non à 150€. - quand vous affirmez à mon collaborateur que vous pouvez avoir le même pour 20€ plus cher en neuf garanti 2 ans sur CDISCOUNT, c’est également une information erronée. Ce téléphone est proposé aux tarifs suivants : - CDISCOUNT Marketplace d’occasion 143.50€ + 20€ de livraison = 163.50€ - BACKMARKET de 169 à 199€ La réalité est bien différente de celle que vous décrivez dans votre commentaire. Mais c’est le jeu des réseaux sociaux, on peut y écrire ce que l’on veut. Heureusement que le droit de réponse le permet aussi. Passez de belles fêtes de fin d’année, et soyez rassurés, nous effectuons toutes les vérifications nécessaires afin de limiter les erreur de tarifs, quel que soit le produit. Bien à vous Cyril
C'est un superbe magasin, on y est très bien reçu, le personnel est top c'est toujours un plaisir d'y aller. Et on trouve toujours quelque chose 🤗👍
Réponse :
Bonjour Cyril 😊 Quelle gentillesse de votre part, votre message est un vrai plaisir à lire. Je vous remercie au nom de toute l’équipe pour votre confiance et votre fidélité, et vous dis à bientôt en magasin. Prenez soin de vous Cyril
Côté achat : normes sanitaires respectées. Quand il y a trop de clients, patientez devant. N'oubliez pas votre carte d'identité 😉 Vous pouvez vendre ou faire estimer un objet. Accueil superbe, vendeurs agréables. Côté magasin : normes sanitaires respectées, accueil présent, avec conseillers à l'écoute. Articles jeux, consoles, livres, cd, dvd, bijoux, pc, .... Situé sur une zone commerciale avec parking. Entrée accessible en fauteuil roulant.
Réponse :
Bonsoir Christyl Un grand merci pour vos 4 étoiles et pour tous vos judicieux conseils pour notre clientèle. Vous êtes une vraie embassadrice et nous vous en remercions. Prenez soin de vous et à bientôt. Bien à vous Cyril
Très bon easy cash beaucoup de choix dommage il ont enlevé le paiement 4x fois il ont perdu beaucoup de client à cause de ça dont moi..
Réponse :
Bonjour GG Merci avant tout pour votre commentaire et vos 4 étoiles. Nous allons donc vous revoir en magasin, car le paiement en 4x a été remis en place en magasin depuis peu en partenariat avec la banque FLOA. À très bientôt donc, prenez soin de vous. Cyril
Téléphone parti en réparation car problème de haut parleur du haut reçu une semaine après le haut parleur était tout cassé assez déçu de ce easy cash qui se dégrade au fil des années, je comprends pourquoi y’avais rien a payer …
Réponse :
Bonjour Je regrette le caractère anonyme de votre avis car ne pourrai vérifier ce dossier de Sav et vos dires. De toute évidence, votre produit étant garanti 1 an, il est normal que la réparation ne vous soit pas facturée. N’hésitez pas à me contacter à l’adresse mail du magasin : [email protected] Excellente journée à vous Cyril PS: Mardi 5 Octobre, toujours pas de vos nouvelles, pour un téléphone en panne, cela m'étonne grandement.
Très bon accueil, mon fils de 10 ans c'est acheté une ps4 avec 1 manette .La manette défectueuse au bout d'un mois ils nous l'ont reprise sans problème. Merci beaucoup pour votre sérieux. Cordialement Mr Gordo
Réponse :
Bonjour David Un grand merci pour votre partage d’expérience, qui malgré cet incident, reste pour vous positive. Votre satisfaction étant une de nos priorités de tous les jours. Encore merci pour votre retour, je vous souhaite une excellente journée et vous dis à bientôt. Bien à vous Cyril
Rapide et compétent
Réponse :
Bonjour Mme Olivier Un grand merci pour votre retour de satisfaction, qui est un réel plaisir à lire. Je vous souhaite une excellente journée, prenez soin de vous. Cyril
Assistance ordi parfaite. Aide dans le coin livre où il y en a beaucoup. Sourire, sympathie...
Réponse :
Bonjour Mme Gagnerot Vos gentils mots nous vont droit au coeur et sont une belle récompense pour l'ensemble du travail effectué par l'équipe. Encore merci de votre confiance, de votre fidélité, nous tacherons de nous en montrer digne chaque jour. Je vous souhaite une excellent week end, prenez soin de vous. A très vite Cyril
Je viens de vendre la manette Scuf 4 palettes je l'ai payé 250 € sur le site, EASY CASH me la reprenne a 40 € c'est pas du vol ?
Réponse :
Monsieur P. Patrice Quelle est pour vous ou selon vous la définition du mot "vol" ?? pas la même que moi, que nous, que beaucoup à priori. Alors puisque vous prenez librement la parole pour nous "insulter", je vais user de la même liberté en usant de mon droit à la parole. Vous êtes venus nous vendre votre manette, qui actuellement se vend 179€ en neuf, avec sa boîte et différents accessoires sur le site de la marque SCUF, modèle SCUF IMPACT SKYRROZ, très bon Youtubeur au passage, pour ses cessions de COD. Vous avez accepté notre proposition de 40€, mon acheteur vous confirmant que nous allons la proposer à 69€ dans notre magasin. 29€ de marge sur un produit que nous allons garantir 1an, quel vol, c'est du vol à l'arrachée même. Je vous propose une chose, je vous la mets de côté, vous me ramenez les 40€ et vous pourrez ainsi tenter de la vendre plus chère dans un magasin moins voleur que nous. Mais ce qui est sûr, c'est que la personne qui va l'acheter chez nous, elle ne se fera pas voler, et fera une très belle affaire. Une dernière chose, pourquoi ne pas avoir discuté avec nous, plutôt que d'accepter le paiement et d'aller vite courir sur Google pour nous fustiger ? C'est d'autant plus étonnant, venant d'un bon client qui achète régulièrement des jeux PS4, des dvd ... à des prix de voleurs !!!! 😁 Votre manette vous attend, jusqu'à Vendredi soir, passé ce délai elle sera proposée à la vente au prix EXCEPTIONNEL de 69,99€. Je vous souhaite une bonne soirée, et vous dis à bientôt, nous pourrons alors discuter de cela de vive voix 😊 Prenez soin de vous Cyril
Très jolie boutique et acheteurs vendeurs très sympa
Réponse :
Bonjour Sophie Un grand merci pour vos mots doux et ce gentil retour d'expérience, votre satisfaction fait plaisir à lire. Je vous dis à bientôt, d'ici là prenez soin de vous. Bien à vous Cyril
Personnel agréable, magasin propre et bien rangé. Prix correct
Réponse :
Très chère Nath C'est à notre tour de vous remercier pour votre confiance et vos jolies 5 étoiles, qui font chaud au coeur. On espère vous revoir vite !!! Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous Cyril
Très bien accueilli par le vendeur j y retouner
Réponse :
Bonjour Mme Anciaux Un grand merci pour votre gentil message, votre satisfaction est une réel plaisir pour l’ensemble de l’équipe. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre magasin de Langon. Je vous souhaite une très bonne journée, prenez soin de vous. Cordialement Cyril
Excellent accueil et conseil Merci beaucoup nous avons fait de bonnes affaires...
Réponse :
Bonsoir Stéphanie Un grand merci pour votre commentaire et retour d’expérience sur notre page Google ainsi que pour les 5 étoiles. À bientôt dans notre magasin pour faire de nouvelles affaires. Bien à vous Cyril
Vendeur très sympa
Réponse :
Bonjour Mr Patrice Richard Un grand merci pour votre gentil message et votre magnifique note. Nous aurons à cœur de vous accueillir et de vous servir avec le même plaisir lors de votre prochaine venue. Prenez soin de vous, je vous souhaite une excellente journée ensoleillée. Bien à vous Cyril
Accueil sympathique pas mal de choix si vous aimez les produits de deuxième main faut aller jeter un coup d'œil de temps à autre......
Réponse :
Bonsoir Stéphane C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre commentaire et de votre note. Au passif de vous accueillir de nouveau. Prenez soin de vous Cyril
Je fréquante celui de Mont de Marsan et celui de Langon, pour être très honnête à Mont de Marsan ils sont pas désagréable mais le rapport humain n'est pas le même du tout !! Je fais donc 1h de route pour venir à Langon car accueil des plus joyeux , chaleureux , et à l'écoute pour le prix lorsque qu'ils ont conscience de la qualité du produit ce qui est un peut moins le cas a Mont de Marsan ( peut etre ont ils des consignes pour faire plus de marge je ne sais pas ). Bien sur ils doivent faire leur marge je vous rappelle qu'ils sont revendeur donc lorsqu'on rentre chez eux c'est en sachant que oui on vendra moins cher que sur internet mais plus vite et plus sur, donc c'est un choix à faire et pas à critiquer sinon on n'y rentre pas. Je félicite les employés de cet enseigne à Langon car au lieu de faire 35 mns jusqu'a Mont de Marsan je fait 1h jusqu'à Langon c'est vous dire si ils sont sympa😅🤣😂non pas qu'à Mont de Marsan ils soient méchant mais rien à voir en terme de proximité client et d'écoute. Bravo au responsable qui doit etre j'imagine sympa pour que le personnels travail de la sorte dans la joie et la bonne humeur !!!😄😃 A bientot.
Bonjour, je voudrais troquer avec vous, j'ai un huawei p20 pro, et je veux échanger contre un huawei p30 pro, que puis-je faire?
Réponse :
Bonjour Mr Kanté Merci avant tout pour votre confiance. Le plus simple et efficace, est de vous présenter à notre espace « vendez » afin de nous proposer votre téléphone. Précisez bien lors de votre venue que vous souhaitez vendre votre téléphone pour en acheter un autre, les meilleurs conditions tarifaires vous seront alors proposées. Pensez à bien réinitialiser votre téléphone, à supprimer tous les comptes de sécurité et autres codes. Dans l’attente de votre venue, excellente journée à vous. Cordialement Cyril
J'y ai été quelques fois pour acheter principalement et vendre un vélo il y à vraiment longtemps. J'étais obligé de mettre 5 étoiles. Le gérant (bonjour Cyril) qui répond a TOUT les commentaires avec une répartie hors norme et une professionnalité sans faille c'est juste incroyable sérieusement … Soutien a toute l'équipe ^^. Sinon je suis a la recherche d'un stage dans votre magasin et je me suis dit qu'un commentaire serais un moyen pour moi de me démarquer :) . Donc j'aimerais savoir si vous prenez des stagiaires de Terminale. Bonne journée a vous ;)
Réponse :
Bonjour Joshua Félicitations vous venez de décrocher votre stage, du moins en partie, car il ne faut pas oublier et laisser de côté le côté administratif et donc je vous invite à déposer votre convention à l’accueil du magasin. Pour le reste, un grand merci pour votre message, votre note .. que ce soit négatif ou positif, chaque commentaire mérite que l’on s’y arrête. À très bientôt donc, excellente journée à vous Cyril
bonjour la chose que je regrette je cherche un modele chez vous et on me renvoi dans un autre magasin .Afficher vos articles que pour votre magasin. CORDIALEMENT
Réponse :
Bonjour Merci avant tout pour votre retour d’expérience, même si elle est négative, toutefois pouvez-vous m’en dire plus ? Merci de me contacter sur l’adresse mail du magasin : [email protected] afin que je puisse faire le nécessaire et mieux appréhender votre demande. Dans l’attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous Cyril
Personnel super gentil et à l’écoute, disponible. Super ambiance.
Réponse :
Bonsoir Un grand merci pour votre avis et la magnifique notation que vous nous avez donnée. Votre satisfaction est un vrai plaisir à lire et une réelle récompense pour l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous servir de nouveau. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous Cyril
Prix sympa et personnel accueillant et souriant.
Réponse :
Bonjour Justine Un grand merci pour ce gentil commentaire et votre note flatteuse. Vous savoir satisfaite est une réelle récompense pour l’ensemble de l’équipe. Excellente journée à vous et à très bientôt. Prenez soin de vous EC LANGON
Une équipe très compétente et agréable.
Réponse :
Bonsoir Dobropat Un grand merci pour ce gentil retour et cette belle note de 5 étoiles, en cette période bien compliquée cela réchauffe le cœur. Demain sera jour d’ouverture, et nous espérons vous apporter encore et toujours un service de qualité. Je vous souhaite une excellente soirée, prenez soin de vous. Cyril
Depuis plusieurs années, je fréquente ce magasin. A chaque vente, j'ai toujours eu une proposition juste qui se justifie par un ensemble de compétences, de services et du fonctionnement d'un commerce. Pour ma part, j'ai le sentiment que chaque transaction est gagnant/gagnant. Merci pour accueil
Réponse :
Bonjour Bruno C’est un réel plaisir de lire vos mots, avec une certaine émotion, car comme vous le dites, notre ambition de chaque jour est de vous proposer une solution « gagnant/gagnant », aussi bien à la vente qu’à l’achat. Mais aussi une qualité d’accueil, de conseils et de service, pour vous remercier de votre confiance. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau, chaque jour. Excellent week end à vous et belles vacances de la Toussaint. Bien à vous Cyril
Boutique très accueillante ,Claire lumineuse .produits hi tech bien exposé ,bouquins ,jeux ,électron etc etc Oui sympa.
Réponse :
Bonjour Michel Un grand merci pour votre avis positif sur votre tour de magasin et pour cette magnifique note de 5 étoiles. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail accompli par l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin, très bon dimanche à vous. Cordialement Cyril
Équipe super , la personne qui s'occupe de l'espace vente est très professionnel et agréable. Je recommande vraiment 😀. Merci
Réponse :
Bonjour Rémy Un grand merci pour votre gentil message et votre retour d’expérience dans notre espace vente. Je ne manquerai pas de partager ce retour avec mon collaborateur. Vous savoir pleinement satisfait est un réel plaisir et une belle récompense pour l’ensemble de l’équipe. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Excellent journée à vous et à bientôt Bien à vous Cyril
Très bien
Réponse :
Bonsoir Nathalie Un grand merci pour cette jolie note et votre gentil commentaire. Votre satisfaction fait plaisir à lire mais reste avant tout une belle récompense pour l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin de LANGON. Très bonne soirée à vous Cordialement Cyril
Satisfaite de mes achats, équipe souriant et aimable
Réponse :
Bonjour La petite clochette Quel charmant pseudo.. un grand merci à vous pour cette non moins magnifique note et ce gentil Commentaire. Vous accueillir, vous servir, vous renseigner, sont un réel plaisir et vous savoir pleinement satisfaite est une belle récompense pour l’ensemble de l’équipe .. Donc, encore, merci. Je vous souhaite une belle journée et vous dis à bientôt. Bien à vous Cyril
je suis déçu je viens d acheter un ordi et malheureusement il s allume pas. donc demain je vais le rendre.
Réponse :
Bonsoir Mr Escarabajal, Nous sommes vraiment désolés que votre achat ne vous convienne pas et des soucis que vous rencontrez. Nous serons ravis, demain, lors de votre venue de vous proposer un produit qui réponde à vos attentes et que nous testerons avec vous. Notre garantie d’un an est aussi là pour pallier à ces pannes non prévisibles. Vous remerciant d’avoir pris le temps de mettre un commentaire et espérant que votre prochaine venue vous satisfasse. Cordialement. Votre équipe Easy Cash LANGON
Personnel accueillant
Réponse :
Bonjour Christelle Un grand merci pour votre retour de satisfaction et cette jolie note. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin de Langon. Belle journée à vous Cyril
Très bien bon accueil, gracieux, choix.
Réponse :
Bonsoir Mme Bonnet Un grand merci pour votre gentil message, votre satisfaction est une réel plaisir à lire. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau et à vous servir avec le même plaisir. Très bonne soirée à vous et prenez soin de vous. Bien à vous Cyril
Ca fait plaisir un tel dynamisme en cette période. Bravo
Réponse :
Bonjour Vorhees Merci pour ce gentil retour et cette jolie notation, cela fait chaud au cœur. Et oui nous avons retrouvé le chemin du travail t quel plaisir de vous accueillir. Belle journée à vous, prenez soin de vous. Bien à vous Cyril
J'ai acheté un iphone reconditionné au Easy cash de Langon. Le lendemain de mon achat mon iphone a commencé à avoir des problèmes de batterie : il s'éteignait et se rallumer tout seul. Je suis retournée chez Easy Cash pour le changer mais ils m'ont dit qu'il fallait simplement que je fasse les mise à jour... ça n'a pas fonctionnait. Je suis finalement allée chez un réparateur pour changer la batterie. Celui-ci m'a dit qu'il n'avait jamais vu un iphone aussi pourri : presque toutes les pièces ne sont pas d'origine et ne sont pas apple, batterie et autres mal installés, présence d'eau avant mon achat qui a endommagé les composants... J'avais tout de même acheté cette iphone plus de 200€
Réponse :
Bonjour Mme Camy Je prends connaissance de votre message ce jour et vous présente mes excuses pour mon délai de réponse. Votre achat de votre iphone 6s date du 28 février 2019, il s'en est passé des choses depuis plus d'un an avec ce téléphone, et pourtant vous n'êtes pas revenue vers nous. Votre achat est garanti 1 an en magasin pourquoi ne pas être passé par nous directement dans le cadre de la garantie ? Même magasin fermé nous restons joignables, ici en l’occurrence, mais aussi par mail avec 2 adresses de contact, une page internet et également une page Facebook. Quant à votre réparateur, un tel avis ne se justifie pas, surtout que lui aussi change et répare les téléphones avec des pièces non officielles APPLE, vu que seules les stations Apple ou Apple store fournissent des pièces d’origine. J’espère que cette réparation vous apportera alors entière satisfaction, et que ce réparateur assumera sa garantie vu qu’il est intervenu dessus. Bon courage à vous et prenez soin de vous. Cordialement Cyril
Ras,personnel très sympa
Réponse :
Bonsoir Gyg Gugu Un grand merci pour votre gentil message, cela fait chaud au coeur. Vous savoir pleinement satisfait est une réelle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin, très bonne soirée à vous. Bien à vous Cyril
Ne pas acheter chez eux. Je renvoi une tablette encore garanti comme par hasard elle arrive chez eux avec une rayure sur l écran donc la garanti ne marche pas. Moi elle n avait aucune rayure juste problème d allumage. Escroc !!!!
Réponse :
Merci pour la correction sur le mot c’est gentil, je vous retourne donc votre tablette en parfait état de marche, je vous offre en même temps un câble de charge, qui vous permettra de continuer à profiter de votre tablette. Belle journée à vous Cordialement Cyril PS: et entre nous au vu des nombreux commentaires "nocifs" que vous déposez sur les enseignes que vous fréquentez, je pense qu'il va falloir sourire un peu à la vie, vous verrez les choses plus positivement probablement. Allez je vous envoie un peu de soleil de notre belle région malgré le temps gris.
Je n'y étais pas retourné depuis quelques années mais toujours au top le personnel calme et sympa. Si vous avez envie de vendre rapidement et sans prise de tête une chose dont vous n'avez plus l'utilité c'est le bon endroit. Repartis avec de bons conseils pour mes petites affaires perso en plus. A la prochaine bonne route à toute l'équipe.
Réponse :
Bonsoir Mr Soro Un vif merci à vous pour le temps que vous avez pris à nous laisser ce gentil message. Vous savoir satisfait est une réelle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau et à vous conseiller. Belle fin de journée à vous monsieur et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Cyril, Gérant
Excellent accueil du côté Vendez pour ma part, vendeur très souriant, agréable et sérieux! Du côté Achetez , j'ai été plus que bien renseigné. Je venais pour un appareil photo, je n'y connaissais rien, je suis repartie non seulement avec un appareil qui me convenait parfaitement, mais également avec de nouvelles connaissances! Je remercie ces deux personnes, pour leur professionnalisme et leur efficacité, ainsi que le temps qu'ils m'ont accordé. Je recommande fortement , et j'y reviendrai avec plaisir
Réponse :
Bonsoir Mme Marino Qu'il est fort agréable de lire et de prendre connaissance de votre retour d'expérience, un grand merci à vous. Si je ne me trompe pas, je vous ai renseigné personnellement pour l'achat de votre appareil photo Bridge de mémoire, et donc me sens qui plus est, concerné par votre retour et vous en remercie de nouveau. Aussi bien dans l'espace "vendez" que dans l'espace "achetez" nous mettons un point d'honneur avant tout à vous renseigner, à répondre à vos attentes, et même si cela ne débouche pas sur une vente, le plaisir de votre satisfaction est une réelle récompense pour nous. Je ne manquerai pas de diffuser ce message auprès de mes collaborateurs, et à n'en pas douter, ils l'accueilleront avec une immense satisfaction, ce qui ne manquera pas de les motiver à continuer sur cette voie. Un grand merci à vous, pour tout, pour votre confiance, votre compréhension, votre écoute, votre sens de la communication, c'est un vrai plaisir. Nous prendrons le même plaisir à vous accueillir de nouveau, pour vous conseiller, répondre à vos attentes. Je vous souhaite une belle fin de journée et de belles séances photos, et n'oubliez pas : YOUTUBE et les parties tutorielles pour vos prises de vue. Bien à vous Cyril et l'équipe de langon
Bonjour, Très bien accueillis du côté vendre et côté acheter , très bien expliqué, les vendeurs sont connaisseurs et dynamiques(même rigolos ce qui éclaircit la journée), nous y retournerons avec plaisir pour faire de bonnes affaires. Cordialement
Réponse :
Bonsoir Monsieur Olivetti, Un grand merci à vous pour ce gentil retour d'expérience dans notre magasin de Langon. Notre trait d'humour, qui parfois peut paraître "léger" n'enlève en rien notre engagement auprès de notre clientèle, et si cela peut être fait avec le sourire, alors nous avons tous à y gagner. A la lecture de votre commentaire, j'en déduis que la "recette" fonctionne, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau, avec le même sourire, le même humour et surtout la même envie de vouloir vous satisfaire, par un conseil, une réponse ou tout simplement un échange. Très bonne fin de journée à vous Monsieur Olivetti et à bientôt dans notre magasin. Cyril, Gérant
J’aime beaucoup, l’équipe est souriante, disponible et bienveillante, de belles qualités. Le magasin est propre et on se sent un peu chez soi. Merci +++
Réponse :
Bonjour Mme Besse, Un grand merci à vous pour ce retour de satisfaction, j'en déduis que votre expérience en magasin a été positive. Vous savoir satisfaite est une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe et s'en réjouira. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir, d'ici là je vous souhaite une belle journée. Cordialement Cyril, Gérant
Encore du changement et de la nouveauté, une belle énergie dans cette équipe dommage que le magasin soit si petit. Continuez ainsi
Réponse :
Bonjour Mr Hassouda Un grand merci à vous pour votre retour de satisfaction sur la page google du magasin. Qu'il soit bon ou mauvais ces retours sont essentiels pour nous, afin de toujours mieux vous servir. Le magasin est effectivement petit, mais nous nous efforçons chaque jour de compenser sa surface en apportant un choix de produits de qualité, variés et en constant renouvellement. Nous aurons plaisir à vous servir de nouveau prochainement, d'ici là je vous souhaite une belle journée . Cordialement Cyril, Gérant
Vendeur tres incohérent entre heux un vous dit, oui oui on rachète votre produit ( par téléphone) et sur place a mes non il faux le jeux avec ou alor reprise a 3 fois rien incompétence total et pub mensongère il ne reprenne pas tout et en son très loin ! Je direz meme ne reprenne casi rien !
Réponse :
Bonjour Monsieur Lalanne, Merci avant tout pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience dans notre magasin, que ce soit un avis positif ou négatif, ce sont des éléments qui nous permettent d'avancer et ainsi nous améliorer afin d'offrir à notre clientèle le meilleur des services. Nous ne cherchons pas à être parfaits, nul ne peut l'être, mais de là à se laisser "traiter et juger" d'incompétent par quelqu'un qui n'est pas capable d'écrire dans un français correct, il faut pas abuser non plus. Vous voyez moi aussi je peux juger et avec une facilité déconcertante. Vous dîtes que l'on ne reprend pratiquement rien, à ce matin, notre stock de produits s'élève à 18468 références différentes, partagées entre les rayons téléphonie, bijouterie, informatique, produits culturel, jeux vidéo, consoles, électroménager, hifi, instruments, musique .... etcc ... donc pour un magasin qui ne rachète rien, notre offre n'est pas si mal. Maintenant je peux comprendre votre déception et m'en excuse par avance, mais toutefois sachez qu'il arrive que certains produits soient refusés au comptoir alors qu'effectivement nous les rachetons et cela pour diverses raisons. Par exemple, l'outillage, c'est peut être le sujet qui vous concerne d'ailleurs ... certains magasins le reprennent, d'autres non, nous sur Langon nous avons arrêté de le commercialiser depuis 3 ans. Si sur le site il est bien indiqué que la franchise reprend l'outillage, certains magasins ne le reprennent plus. Cela s'appelle des particularités, qui restent propres à chaque point de vente, et il en va de même pour d'autres produits, nous commercialisons du gros électroménager, certains magasins non, et ainsi de suite. Mais encore une fois cela ne justifie en aucun cas de se faire traiter d'incompétent. Je vous propose donc de vous présenter directement au magasin avec les produits qui vous ont été refusés et je vous servirai personnellement, et peut être alors que vous donnerez un autre sens au mot "incompétence". Pour cela n'hésitez pas à me contacter à cette adresse mail afin de convenir d'une date de venue au magasin : [email protected] Je vous souhaite un très bon week end, Bien cordialement Cyril, Gérant
Bien
Réponse :
Bonjour Mr Saymone, Merci pour votre retour de satisfaction, c'est un plaisir de voir que le travail que nous fournissons apporte satisfaction. Toutefois, afin de continuer à nous améliorer, si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous ne manquerons pas de répondre à vos attentes. Très bon week end à vous et encore merci à vous pour votre confiance. Cordialement Cyril, Gérant
Personnel très compétant et professionnel.
Réponse :
Bonsoir Mr Dogimont, Un grand merci à vous pour votre retour de satisfaction, je ne manquerai pas de diffuser votre message auprès de l'équipe qui se réjouira de ce retour. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez des questions, si vous souhaitez partager avec nous vos avis, critiques ou autres commentaires qui nous permettraient de nous améliorer encore et toujours. Au nom de l'équipe je vous remercie de nouveau et vous souhaite une très bonne soirée. A bientôt en magasin, Cordialement Cyril, Gérant
Vraiment a éviter ils proposent des prix d’achat ridicules!!!!!
Réponse :
Bonsoir Mme Pompon Merci avant tout pour le temps que vous avez consacré pour nous remonter votre propre expérience. Il est évident que vous n'avez pas été convaincue par la prestation d'un de mes collaborateurs, chose que je déplore évidemment, surtout en mon absence du magasin. Je vous propose donc si vous le désirez, de me contacter à l'adresse : [email protected] afin que nous puissions échanger sur le sujet, car la satisfaction de ma clientèle est ma priorité de tous les jours. Merci pour votre compréhension et nos futurs échanges, je vous souhaite un très bon week end. Bien cordialement Cyril, Gérant
Idéal pour se faire un peu de monnaie en peu de temps ! Accueil très sympathique à Langon.
Réponse :
Bonsoir Mme Greil Un grand merci à vous pour le temps que vous avez pris pour nous remonter votre propre expérience dans notre magasin de Langon et un grand m'erci pour votre appréciation qui est à l'image de ce que l'équipe fournit chaque jour pour vous satisfaire. Merci encore et très bon week end à vous. Cyril, Gérant
Interlocuteur espace vente 😁
Réponse :
Bonjour Monsieur Labat, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre magasin et plus précisément dans l'espace vente. Je partagerai cette information avec mon collaborateur. Je vous dis à bientôt dans notre magasin et vous souhaite un très bon week end. Cordialement Cyril, Gérant
maggi est mon vrai nom .voici mon avis de client fidèle. vendeur tout a fait correct rien a dire ont toujours etait tres pro , mais quand il s'agit d'avoir a faire au gérant c'est autre chose , cette personne m'a a peine dit bonjour et m'a parler avec mépris parce que mon fils a abimé une guitare dans le magasin qu'on ma forcer a payer évidement, je passe les détails !! bref écoeuré je compte envoyer un courrier au siège de cette enseigne .j'irai dépenser mon argent ailleurs mais plus jamais a easy cash langon.
Si vous cherchez des jeux , des livres , des ordinateurs , de l'electro-ménager , ... d'occasion , c'est fait pour vous . Attention cependant à vérifier les prix neufs des objets ... Un enceinte a 120€ sur internet était affichée a 110€ dans le magasin . A ce prix là , autant prendre du neuf . Sinon , le personnel est sympa et les prix sont , en général , corrects .
Réponse :
Bonjour Olivier Merci pour cette nouvelle notation et la qualité de nos échanges. Très bonne journée à vous. Cordialement Cyril, Gérant
Vendeurs/vendeuses sympas et de bon conseil, magasin propre et rangé.
Réponse :
Bonsoir Mr Toulet Quelle gentillesse de votre part ... un grand merci de la part de toute l'équipe, en espérant continuer à vous satisfaire à chacune de vos visites. Très bonne soirée à vous. Cordialement Cyril
Accueil convivial
Réponse :
Bonsoir Mr Valet Merci à vous d’avoir pris le temps et un grand merci à vous de nous avoir attribuer ces 5 jolies étoiles. À vous revoir prochainement au magasin, très bonne soirée à vous. Cordialement Cyril
Très bon accueil
Réponse :
Bonsoir Mme Petit C’est très gentil à vous d’avoir pris le temps de nous noter et d’émettre un avis sur notre magasin. C’est d’autant plus agréable de lire les 5 étoiles. Merci donc à vous pour votre confiance, en espérant vous satisfaire de nouveau prochainement. Bonne soirée à vous Cordialement Cyril
Bonjour, je recommande ce magasin très bon vendeur qui conseille très bien, j'ai eu à faire à celui qui s'occupe des jeux ainsi que de l'informatique vraiment très bien et de très bon conseil rigoureux et très professionnel . Petite question et t-il ouvert demain ? Jeudi de la Toussaint
Réponse :
Bonsoir Monsieur Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de nous noter et de la confiance que vous nous avez accordée en venant au magasin. Kévin sera sans nul doute content de votre retour quant à son travail. C’est un passionné et cela se ressent 👍. En espérant vous revoir prochainement afin de toujours mieux vous satisfaire. Très bonne soirée à vous et à bientôt. Cordialement Cyril
Un magasin ordonné et bien tenu, agréable et un beau rayon bijouterie avec de bons conseils. je recommande
Réponse :
Bonjour Mme Lalane C’est avec grand plaisir que je lis votre retour de satisfaction et vous en remercie. Je ne manquerai pas de partager cela avec notre collaboratrice. Très bonne journée à vous Cordialement - Cyril
Très bon site Web ! mais attention, les prix en magasin sont souvent moins chers (particulièrement sur les jeux). Du coup ça enlève un peu d'intérêt au site en terme de bonnes affaires. Le mécanisme d'achat et de vente fonctionne sur des côtes assez obscures et qui correspondent rarement à la réalité du marché (à mon sens). Les prix sont très bas en cas de rachat, mais souvent assez bas, également, pour la vente. Le problème que j'ai j'ai pu avoir lors de mes transactions se situe au niveau de la qualité qui n'est clairement pas à la hauteur pour des médias DVD, sur console, par exemple. Les disques sont si rayés, pour beaucoup de titres, qu'il est impossible pour un lecteur optique normal de les lire. Bien sûr il est possible de les passer à la lisseuse mais cela peut faire plus de dégâts que de bien; et le rendre illisible de manière irréversible. Les jeux sont vendus pour la plupart en l'état.. c'est à dire souvent en mauvais état. Moins cher donc que chez la concurrence mais avec parfois l’impossibilité d'en profiter. J'ai dû, pour ma part, me résoudre à acheter un des titres neuf (un tout petit peu plus cher au final seulement) afin d'éviter de me retrouver avec une nouvelle erreur de lecture. J'ai déjà acheté beaucoup d'occasions au niveau des jeux et je dois dire que c'est la première fois que les disques sont aussi rayés. C'est aussi la première fois que ma console de salon refusait de lire à ce point autant de titres (3 essais différents, aller retour, pour un même jeu) Pas de souci pour le retour, les jeux sont remboursés sans problème mais il est vraiment dommage qu'il n'y ait pas plus de soin apporté au niveau des titres qui rentrent en magasin. Peut être faudrait il vérifier l’état des CDs quand vous les achetez ?!. Je pense que certains vendeurs doivent en profiter pour vous vendre des CD's ayant servis au nettoyage du sol et qui seront repris, dans tous les cas, à la côte du moment.. C'est dommage car je n'ose plus prendre d'autres titres étant donné que ma console est trop intolérante aux rayures (peut être que d'autres le sont plus). Comme je ne peux rien y changer, je vous conseille donc juste d'améliorer vos critères d'achats pour satisfaire un maximum d'acheteurs. (et peut être tant pis pour les vendeurs qui ne sont pas soigneux..) car ce n'est jamais agréable d'acheter des titres qui ne fonctionnent pas. Au pire, si vous pensez que la lisseuse ne fait prendre aucun risque aux DVDs, alors nettoyez les tous, mais je pense que le mieux est de refuser les disques abimés. Bonne journée et merci pour votre accueil. Easycash reste l'un des seuls magasins d'occasions dans le secteur. Alors bonne continuation.
Réponse :
Bonsoir Mr Grandjean C’est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie, car vous avez pris le temps et avez expliqué simplement une de nos principales problématiques, l’état d’entrée de nos supports jeux mais aussi Dvd et voir Blu-ray. Je vous présente également toutes nos excuses pour ces 2 aller retour entre hier et aujourd’hui pour le jeu de mémoire sur Xbox 360. Effectivement nous sommes équipés d’une surfaceuse qui fait très bien le travail depuis de longues années 😊 mais cela n’est pas suffisant et nous en sommes bien conscients, même si la majorité des jeux sont récupérés et restent jouables. Il est vrai qu’une part minime de consoles restent « sensibles» et donc notre solution pas adaptée. Vous avez entièrement raison sur le fait que nombre de jeux qui rentrent sont en mauvais état mais la part de jeux qui terminent à la poubelle est insignifiante, sinon nous mettrions notre activité en difficulté. Toutefois il est vrai que certains vendeurs peu consciencieux nous proposent des jeux à la vente qui sont dans des états désastreux, rares sont ces jeux rachetés et présentés à la vente. Pourquoi ? Parce que nous ne souhaitons pas être déceptifs auprès de notre clientèle, grandissante sur ce rayon du jeux vidéo. Votre message m’alerte et je vais dès lundi en discuter avec l’ensemble de l’équipe afin de les sensibiliser à nouveau et trouver de nouvelles procédures ou process a mettre en place pour qualifier les jeux, sans pénaliser pour autant le marché et faire en sorte de garder des prix attractifs tant à l’achat qu’à la vente. J’espère sincèrement que j’aurai le plaisir de vous remercier de vive voix lors d’une prochaine venue en magasin, car c’est aussi grâce à notre clientèle que nous nous améliorons chaque jour, donc à nouveau un grand merci pour le temps que vous nous avez consacré et pour la confiance que vous nous témoignez. Je vous souhaite une très bonne soirée et un bon week end. Bien cordialement Cyril -
Sympa et personnel agréable
Réponse :
Bonjour Mme Lacoste Merci pour ce gentil message et ces jolies étoiles ✨😊 en cette journée d’hiver. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin . Prenez soin de vous Cyril
Top, du choix et du personnel à lécoute, je recommande
Réponse :
Bonjour Doudou squid Merci d'avoir pris le temps de nous retourner votre satisfaction et vote avis sur le magasin. C'est un réel plaisir de vous lire et ferons en sorte de vous satisfaire de nouveau lors de votre prochaine visite. Très bonne fin de journée à vous Cordialement Cyril
Toujours bien accueilli
Réponse :
Bonsoir Mr Lefrançois Et il n'y a pas de raisons que cela change. Merci beaucoup pour ce gentil retour, en fin de journée cela donne du baume au coeur pour finir la journée et recommencer de plus belle demain matin. Très bonne soirée à vous et à bientôt.
Super accueil
Réponse :
Bonjour Mr Dubois, c'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et vous en remercions. Le pari est tenu que nous vous accueillerons encore mieux la prochaine fois, afin de toujours vous satisfaire. Très bonne journée à vous. Cyril
Site internet très bien fait,du choix,des explications,très bon moteur de recherche,des garanties : c'est sérieux. Ma barre de son et son caisson de basses sont arrivés en quelques jours par colissimo avec signature, le tout pour 9 e de frais de port : c'est très correcte !
Réponse :
Bonsoir Monsieur, Merci à nouveau pour votre commande, en espérant que votre nouvelle barre de son vous apportera entière satisfaction. Et merci aussi pour votre appréciation, nous nous efforçons chaque jour d'apporter à notre clientèle le service et la confiance, en alliant la qualité. A bientôt pour une nouvelle expérience chez Easycash, très bonne soirée à vous. Cordialement Cyril
bonjour grande surprise de ce magasin ; fait en etant une arnaque : ils vous achete des produits ils leurs faut les garanties ;de votre vente ; avec donc factures a jours ; ils vous prenne les articles a 15 euros voir moins ils font la revente coefficiant 3 ! un exemple une tablette ; que j'ai vendu ; a 35 euros ; sous garantie 2 ans du leclerc ; ils vous l'a revend 159,90 ;avec votre garantie du leclerc ! donc top ; faite tres attention ; ils vous prend pour des cons ; heureusement ; que les centres leclercs ; vont faire la meme chose ; mais avec plus de garanties ; cela sera plus fiable !
Réponse :
Bonjour Mme Laporte, Merci avant tout d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et surtout votre ressenti sur votre propre expérience, c'est important pour nous d'avoir votre retour. Donc merci. Toutefois, je ne vois aucune transaction de la sorte dans mon livre de police, et aucune Laporte Julie inscrite non plus, ce qui me semble étonnant au vue de votre commentaire. En ce qui concerne les éléments que vous donnez, ils sont erronés, puisque la seule preuve de garantie que l'on demande à notre clientèle concerne les téléphones portables achetés il y a moins de 6 mois, et sur des modèles haut de gamme tel que Iphone X ou Galaxy s9, donc en aucun cas sur une tablette de celle dont vous parlez. Quant au centre E.Leclerc (Roques sur Garonne) qui se lance dans l'aventure de la revente de produits d'occasion je trouve que c'est une bonne chose, cela va dynamiser le marché et apporter un nouveau souffle. Dommage que leur principe de rachat ne soit intéressant que pour les clients Leclerc, puisqu'ils ne paieront qu'en Bons d'achat. Je vous présente donc toutes nos excuses pour cette soit disant mauvaise expérience dans notre magasin, car notre priorité de tous les jours reste la satisfaction de notre clientèle, mais je ne retrouve ni nos procédures, ni nos taux de marge dans ce que vous racontez. Mais peut être voudriez vous en parler de vive voix et non cachée derrière un écran, je me tiens donc à votre disposition dans le magasin du Lundi au Samedi, le café vous sera offert pour l'occasion. Très bonne journée à vous Bien cordialement Cyril - Gérant
J'ai acheter une tablette sur le site easy cash Langon , envoi très rapide et coli très bien emballé . la tablette est en parfait état !!! je recommande ce magasin !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci avant tout de nous avoir fait confiance pour votre achat. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et restons à votre service pour toute demande. Très bonne journée à vous, cordialement Cyril
Easy cash est au top selon moi , toujours à l'écoute achetant régulièrement des jeux vidéo surtout jamais de soucis et si vraiment il y en a un ils nous font passer les jeux à la machine . Après malheureusement si les jeux ne marchent plus ce n'est pas leurs faute mais celles des anciens propriétaires qui devait sûrement s'en servir comme cal table lol , vous êtes le meilleur cash ou j'ai pu allez et je reviendrai toujours et encore
Réponse :
Merci Monsieur Lebarbier pour ce gentil retour, je suis convaincu que l'équipe appréciera cela. A vous revoir prochainement, très bonne soirée à vous. Cordialement - Cyril
Très gentils
Réponse :
Merci Mme Bernard d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Belle journée à vous. Cordialement Cyril
Magasin propre et personnel disponible. Merci
Réponse :
Bonsoir Mme Nadine Merci pour votre gentil retour, cela fera plaisir à l'ensemble de l'équipe. Bonne soirée et à bientôt Cyril -
Propre et bien rangé, on s'y attend pas pour de l'occasion, belle surprise, je reviendrai
Réponse :
Bonjour Mme Lamarque Merci pour vos encouragements, cela nous fait plaisir. A bientôt bonne journée à vous Cordialement Cyril -Gérant
Magasin ouvert ce jour, agréable à découvrir, propre et bien rangé. Rayon livres intéressant et rayon cd bien fourni. Un plaisir, je recommande
Réponse :
Merci pour cet avis très agréable. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bonne soirée Cordialement Cyril - gérant
Équipe accueillante et très agréable. Articles de qualité et à bon prix ! J'y reviendrai sans hésiter, je conseille ce magasin ! :)
Réponse :
Bonjour Mme Fleurdesîles Je vous remercie pour ce commentaire, cela nous motivera à continuer. Bonne journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Très bon accueil et magasin très agréable et bien entretenu
Réponse :
Bonsoir Mr Lhéritier, Merci pour votre retour sur notre magasin. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas : [email protected] Bonne soirée Cordialement Cyril - Gérant
Première expérience positive. La vendeuse m'a bien conseillée et renseignée pour l'achat de mon téléphone.le magasin était propre et est bien tenu.
Réponse :
Bonjour Mme Corvin Nous vous remercions pour cette première expérience positive dans notre magasin. Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur de nous, et ferons en sorte de garder votre satisfaction au plus haut niveau. Bonne journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Désolation fuyez
Réponse :
Bonjour Mr Fred Astaire, si toutefois tel est bien votre nom. Qu'il est aisé de se cacher derrière un écran afin de fustiger une enseigne avec seulement 2 mots, ce qui est totalement gratuit et dénué de sens. Si toutefois votre propre expérience se résume à ces 2 mots, je vous propose d'en discuter, vous pourrez me joindre aisément à cette adresse mail [email protected] car un tel commentaire mérite une explication. Je me tiens donc à votre disposition, café offert pour l'occasion. Très bonne journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Bon service après vente.
Réponse :
Bonjour Monsieur Marquis, Je me permets de vous remercier personnellement pour votre note et votre avis sur notre service après-vente. C'est un des services pour lequel nous nous efforçons tous les jours d'être à la hauteur afin d'apporter à notre clientèle le meilleur de l'occasion. Nous sommes vraiment contents de vous compter parmi nos clients et de lire votre satisfaction. Je me tiens à votre entière disposition. Belle journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Équipe très sympa et dynamique. Grand choix chacun y trouve son bonheur
Réponse :
Bonjour Madame Stéphanie, L'ensemble de l'équipe EASYCASH Langon vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de votre satisfaction. Nous mettrons tout en oeuvre afin de ne pas vous décevoir lors de votre prochaine venue en magasin. Merci encore, et il est vrai que l' équipe de Langon est particulièrement sympathique et attachante, pour avoir eu plusieurs équipes à manager, elle sort du lot. Je vous souhaite une belle journée, et me tiens à votre disposition pour toute question. Cordialement Cyril - Gérant
J'ai récemment acheté un jeu-vidéo que ce magasin avait passé à la machine éliminant les rayures. Après l'avoir testé chez moi et constaté qu'il ne fonctionnait pas, je l'ai ramené en magasin où l'on m'a dit qu'il avait été mal nettoyé à la machine. La personne qui m'accueille réitère donc l'opération puis le teste, pour me confirmer qu'en effet le jeu était hors d'usage. J'ai été remboursé et globalement bien accueilli, mais cette expérience avec Easy cash a été mauvaise. Elle l'aurait cependant été beaucoup moins si je ne m'étais pas aperçu qu'après cela le jeu avait été de nouveau remis en vente ! Cela fait-il partie de votre politique ? Cela ne vous dérange pas d'abuser de la confiance et du temps de vos clients ?
Réponse :
Bonjour Monsieur Picot, Je regrette cette mauvaise expérience dans notre magasin de Langon mais je suis surpris de relire ce commentaire ici, car vous l' avez déjà transmis une première fois sur notre système de commentaire interne. Je vous y avais répondu, mais à ce jour vous ne m'avez apporté aucune réponse. Donc je vais me répéter, votre jeu n'a pas été remis en rayon mais bien traité en rebut , car inutilisable. Et vu qu'il n'est pas dans notre politique commercial de mettre à la vente des produits qui présentent un défaut de fonctionnement avéré, je ne peux accepter votre commentaire. Si toutefois vous avez des informations qui pourraient me confirmer le contraire, je me tiens alors à votre disposition pour en discuter de vive voix. Mais je suis sûr de ma gestion de ces produits là. En revanche, il est possible que vous ayez vu le même titre que votre jeu en rayon, car il n'est pas rare que l'on est un titre en plusieurs exemplaires. C'est le cas aujourd'hui sur des dizaines de titres en magasin, que nous avons d'ailleurs mis en promotion. En espérant donc que lors de votre prochaine venue vous serez convaincu de cela, je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Cyril - Gérant
Aucun intérêt particulier personnellement
Réponse :
Bonjour Madame Havard, Je suis désolé si notre magasin n'a aucun intérêt pour vous, ce qui rend votre note sans aucun intérêt également. Permettez-moi de vous demander ce qui pourrait être changé afin que le magasin attire votre intérêt alors ? Dans l'attente de votre retour, très bonne journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Magasin avec des tarif élever surtout quand on voit les prix qui reprend les objets
Réponse :
Bonjour Monsieur Champigny Ludovic, Merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris à nous noter. Je suis toutefois surpris et étonné par votre commentaire, car au vue de votre historique client, vous êtes un client fidèle depuis 2010, avec de nombreuses ventes dans notre magasin. Et si effectivement le système que vous "critiquez" n'était pas si bon, vous n'en seriez pas client. Surtout que vous êtes un client polyvalent, pratiquant la vente de produits divers (dvd, teléphones, bijoux). Si toutefois une expérience dans le magasin vous a déçu, sachez que je suis entièrement à votre disposition afin d'échanger avec vous. Vous pouvez me joindre à cette adresse mail [email protected]. Je vous souhaite une très bonne journée, Cordialement Cyril
Trop cool
Réponse :
Bonjour Monsieur salviat, Merci pour votre commentaire et votre note, effectivement nous essayons de travailler dans une ambiance détendue sans toutefois perdre les basiques de notre métier. En espérant continuer à votre satisfaire pleinement, je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Cyril - Gérant
nul ! aucun jeu ne fonctionne, on y est retourné pour échanger les premier jeu qui ne marchaient pas et ceux qu'on nous a donné ne marchaient pas non plus... à éviter
Réponse :
Bonjour Monsieur Tom Roger Merci avant tout d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Cela fait maintenant 9 ans que le magasin de Langon est ouvert et que notre rayon jeu vidéo ne cesse de satisfaire des centaines de clients chaque semaine. Si aucun jeu ne marchait, je ne pense pas que notre offre sur tous les supports jeux serait aussi développée et présente. Mais je prends bien note de votre commentaire et nul doute qu'il nous permettra de nous améliorer pour toujours mieux vous satisfaire. Très bonne journée à vous Cordialement Cyril - Gérant
offre variée, personnel souriant et disponible. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Monsieur Laforet, Merci pour votre retour et votre note, nous allons nous rendre encore plus disponible afin d'obtenir la 5ème étoile lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous Cordialement Cyril - Gérant
Magasin propre, personnel agréable et souriant. Plusieurs achats sur place. Les vendeurs n'hésitent pas à faire essayer sur place, instruments de musiques et matériels audios également. Traitement des SAV sous garantie facile.
Réponse :
Bonjour Monsieur Massé, L'ensemble de mes collaborateurs et moi-même vous remercions pour votre commentaire. Nous continuerons à vous satisfaire lors de vos prochaines visites afin de garder votre niveau de satisfaction. Très bonne journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Super magasin beaucoup de choix pour de l'occasion.
Réponse :
Bonjour Monsieur Jordan Merci pour votre retour d'expérience. Nous essayons d'offrir une gamme étendue de produits avec toujours plus de choix. Espérons que lors de votre prochaine visite, nous décrocherons une 5ème étoile. Belle journée à vous. Cordialement Cyril - Gérant
Très bon magasin
Réponse :
Bonjour Kzxuro Un grand merci pour votre confiance et votre retour d’expérience. Vous savoir pleinement satisfait est un réel plaisir. À bientôt dans notre magasin de Langon, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous Cyril
Magasin propre et plutôt ordonné. Bon accueil.
Je conseille pas ce magasin.........magasin salle mal ranger et le personnel en manque de compétences.....!!!!!!!!!!!!!!! J'appelle le magasin pour vendre une imprimante neuve on me dit oui on vous la reprend......OK donc j'y vais on me l'a teste et la le mec me dit il y a pas assez d'encres on vous la reprend pas......😕 la je lui dit vous pouvez prévenir quand je vous est contacter....il me répond oui c vrai......donc je repars avec mon matériel du coup 70km aller retour pour rien faut pas déconner bande d'incompétents..........................
Réponse :
Bonjour Monsieur Manseau Je suis désolé pour cette mauvaise et vieille expérience chez nous, et vous présente toutes mes excuses. Mais les choses ont changé depuis 2016 n'est ce pas ? vous êtes d'ailleurs client chez nous avec plusieurs ventes en 2017, donc j'imagine que votre commentaire serait bien différent aujourd'hui. J'espère que vous continuerez à nous accorder votre confiance. En revanche je ne vous rejoins pas quand vous dites que le magasin est sale et mal rangé, mon point de vue reste très objectif malgré tout. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement Cyril - Gérant
Un super magasin
tres bon magasin d occaz propre soigné accueil excellent conseil etc