Pourtant client rĂ©gulier du magasin, jâai ramenĂ© un tĂ©lĂ©phone encore sous garantie qui ne fonctionnait pas. Le responsable mâas dit dâattendre une semaine quâil prenait le tĂ©lĂ©phone. Une semaine aprĂšs sans avoir eu de nouvelle jây retourne et on me dit de revenir encore une semaine aprĂšs. Je prĂ©cise que le responsable a bien constatĂ© que le tĂ©lĂ©phone ne fonctionnait pas. Avec regret je constate que pour un simple remboursement lâentreprise vous fait « balader » et nâest pas Ă la hauteur de ce que nous attendons dâun rĂ©el et sĂ©rieux service client comme dâautre concurrents direct ferait, non pas par gentillesse mais par ce quâil respecte la loi et leurs clients.
Je reste dans lâattente, et me permettrais de remettre un commentaire positif ou nĂ©gatif en fonction de la suite.